Простое руководство по созданию виртуального агента для вашего сайта

Компании постоянно ищут возможности сэкономить время, повысить эффективность, способствовать позитивным отношениям с клиентами и увеличить свои доходы. Для достижения этой цели многие компании охотно инвестируют в найм агентов по обслуживанию клиентов. Статья Forbes за 2017 год показывает, что индустрия обслуживания клиентов представляет собой быстро развивающийся рынок, стоимость которого на тот момент составляла 350 миллиардов долларов.

Итак, обслуживание клиентов является ключом к успеху вашего бизнеса, но как насчет компаний с ограниченными ресурсами, таких как стартап? Или организации, сотрудники которых уже истощены?

Виртуальный агент представляет собой долгожданное решение.

Виртуальный агент — это термин, обычно используемый для описания типа чат-бота для бизнеса.

Виртуальные агенты предлагают помощь с веб-сайтами, предоставляют информацию о продуктах или услугах своих компаний, отвечают на вопросы пользователей, а также обеспечивают поддержку, продажи и обслуживание клиентов. Они представляют собой автоматизированную версию агента по обслуживанию клиентов, состоящую из приложений искусственного интеллекта, которые стали беспрепятственно взаимодействовать с человеческим интеллектом.

Bot Libre упрощает создание чат-бота или виртуального агента для вашего бизнеса.

Вы можете бесплатно и без необходимости программирования создать своего бота и встроить его на свой веб-сайт, мобильное приложение или в социальные сети. Вы можете создавать ботов для помощи на веб-сайте, технической поддержки, продаж, маркетинга, обслуживания клиентов или для автоматизации социальных сетей, тем самым улучшая свое присутствие в Интернете.

Обучение вашего чат-бота

Чат-ботов можно обучить одним из нескольких простых вариантов.

• Импортируйте часто задаваемые вопросы, сценарии и журналы чата.
• Просматривайте и редактируйте ответы на странице журналов обучения и чата в консоли администратора.
• Разговаривайте с собой и другими
• Прослушивание чат-бота во время живого чата

Боты Bot Libre поддерживают усовершенствованный искусственный интеллект, который можно включить, чтобы позволить ботам изучать и понимать язык. Боты также могут быть написаны и запрограммированы с использованием AIML и Self (диалект JavaScript).

Чтобы создать собственного бесплатного чат-бота, см. Как создать своего чат-бота за 10 кликов Вы также можете посмотреть это видео на Как добавить виртуальный агент на свой сайт

После того как вы создали своего чат-бота, вы можете приступить к его обучению, используя описанные выше шаги. Затем вы можете персонализировать его в соответствии с вашим сайтом. Вы можете изменить изображение своего бота или выбрать анимированный аватар на странице аватара Bot Libre в консоли администратора. Вы также можете подключить своего бота к Twitter, что его цель, Skype, Telegram, Кик, WeChat, e-mailили SMS. Вы можете импортировать логи чатов, слова из Викисловарьили данные из Викиданные. Вы можете просмотреть внутреннюю структуру памяти вашего бота. Если вы опытный пользователь, вы можете программа или скрипт ваш бот, используя AIML или Self. Вы можете просмотреть данные своего бота журнал.

Встраивание вашего чат-бота на ваш сайт

Страница «Встроить» генерирует код HTML/JavaScript, необходимый для встраивания вашего бота на ваш веб-сайт. Просто скопируйте код в верхней текстовой области и вставьте его на страницу вашего веб-сайта, на которой вы хотите, чтобы бот появился.

Страница «Встроить» предоставляет несколько различных типов встраивания, а также множество вариантов встраивания для управления внешним видом бота на вашей странице. Вариант встраивания «Ящик» является наиболее распространенным для виртуального агента и дает вам кнопку «Поговорить сейчас» на вашей странице.

Страница внедрения также позволяет вам ввести таблицу стилей CSS, чтобы настроить внешний вид всплывающего окна вашего бота. Вы также можете настроить параметры стиля в сгенерированном коде.

Код внедрения использует JavaScript и SDK Bot Libre JavaScript с открытым исходным кодом. Вы можете настроить JavaScript по своему усмотрению. В объекте JavaScript также доступны дополнительные параметры внедрения, такие как запрос у пользователя контактной информации.

Стили

Bot Libre поддерживает несколько различных типов кнопок и стилей чата для улучшения пользовательского опыта.

Кнопки стилей

Вот лишь 5 из 11 стилей кнопок Bot Libre для страницы встраивания. Просто выберите любой стиль кнопки в раскрывающемся меню стилей кнопок.

Стили чата

Bot Libre теперь поддерживает пять стилей чата. Выберите один из пяти различных стилей чата для встраивания, выбрав конкретный вариант таблицы стилей в раскрывающемся меню «Таблица стилей».

Пользовательские стили

Bot Libre также поддерживает пользовательские таблицы стилей. Просто выберите «Пользовательский стиль» в раскрывающемся меню таблицы стилей. Введите URL-адрес, указывающий на вашу пользовательскую таблицу стилей, в поле ввода пользовательской таблицы стилей и нажмите кнопку «Создать код». Вы можете скопировать код из любой из существующих таблиц стилей, чтобы создать свой собственный стиль. Вам нужно будет разместить свою собственную таблицу стилей на своем веб-сайте или в библиотеке сценариев Bot Libre.

Если вы также хотите добавить живой чат на свой веб-сайт, вы можете сделать это, создав канал живого чата и получив его код для встраивания со страницы встраивания.

Вот и все, удачи в создании ваших ботов! Если у вас есть какие-либо вопросы, вы столкнулись с какими-либо проблемами или вам нужна помощь в настройке бота, вы можете связаться с нами support@botlibre.com или пообщайтесь с Помощь Бот или перейдите на нашу услугу Platinum, где мы сможем создать для вас вашего бота, свяжитесь с нами продажи@botlibre.биз.

---

Простое руководство по созданию виртуального агента для вашего сайта Был первоначально опубликован в Чатботы Жизнь На Среднем, где люди продолжают разговор, выделяя и реагируя на эту историю.

• Коинсмарт. Лучшая в Европе биржа биткойнов и криптовалют.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП.
• КриптоХок. Альткоин Радар. Бесплатная пробная версия.
• Source: https://chatbotslife.com/easy-guide-to-having-a-virtual-agent-for-your-website-fe028b158997?source=rss—-a49517e4c30b—4