Клиент FTX обращается за помощью после того, как ошибочный депозит якобы приводит к комиссии в размере 1 млн долларов США

Криптоходлер возмущен после того, как якобы получил комиссию в размере 954,135 XNUMX долларов от централизованной биржи FTX. Трейдер утверждает, что комиссия была взимана из-за ошибочного депозита, который, по его мнению, произошел по вине биржи.

6 октября, блог Rekt опубликованный скриншоты переписки, которые предполагают, что проблемы начались, когда клиент в конце сентября внес около 6.3 миллиона долларов в USDP, токен стейблкоина для платформы заимствований DeFi Unit Protocol.

К сожалению, Стейблкоин Паксоса также провела ребрендинг на USDP, а в конце августа биржа сменила тикер PAX на USDP. Таким образом, пользователь, по-видимому, внес 6.3 миллиона долларов США в виде неподдерживаемых токенов USDP на адрес биржи для стейблкоина Paxos.

Это объявление службы поддержки клиентов.

Будет ли FTX соблюдать свои условия и положения?

Несчастный @ftx_app Пользователь обратился к нам за помощью после того, как с них переплатили ~ 954,135 XNUMX долларов США.

Это как @SBF_FTX попал в @ Forbes?https://t.co/DJ1jnxaBh6

- rekt (@RektHQ) 6 октября 2021

FTX компенсировала пользователю ошибочный депозит, вернув около $5.4 млн в стейблкоинах, но удержала комиссию в размере 15%. Недовольный пользователь ответил:

«Вы вычли более 1 миллиона долларов из моей первоначальной суммы депозита. Это не соответствует вашей политике «Неправильный адрес или цепочка». Я не вносил USDP на вашу биржу FTX намеренно, меня ввели в заблуждение. Я хочу подать апелляцию, пожалуйста».

Рект сообщил, что FTX не соблюдает свои собственные условия, согласно которым в таких обстоятельствах взимается комиссия в размере до 5%.

Однако, когда Коинтелеграф проверил, условия в настоящее время состояние , что минимальный 5% может взиматься, если бирже необходимо вернуть депозиты на неправильные адреса.

Связанный: FTX побила рекорд криптовалютного финансирования, собрав 900 миллионов долларов, чтобы стать биржевым декакорном

Рект сообщил, что проверил депозиты в блокчейне и связался с FTX для комментариев, но не получил ответа. Он призвал биржу исправить проблему.

«По мере роста популярности децентрализованных бирж доверие становится самой ценной особенностью, которую может предложить CEX. В данном случае FTX подорвала это доверие, и теперь они должны принять меры, чтобы это исправить».

Претензии также были размещены в официальном субреддите FTX, но был удален в конце прошлого месяца. Один респондент на твит Ректа заявил он разместил блог в группе FTX Telegram и был мгновенно забанен.

Коинтелеграф связался с FTX для получения комментариев. На момент написания ответа ответа не последовало.

Источник: https://cointelegraph.com/news/ftx-customer-seeks-help-after-mistaken-deposit-allegedly-results-in-1m-in-fees.