Как инфляция влияет на клиентов банка

Исследование JD Power, опубликованное в конце августа, показывает, что более двух третей (70%) розничных клиентов банков страдают от инфляции, и многие обращаются к кредитным картам, чтобы компенсировать растущие расходы.

Тем не менее, группа по исследованию рынка также обнаружила, что почти каждый пятый из 4,000 опрошенных не знал, что увеличение кредита за счет увеличения использования кредитных карт может повлиять на их кредитный рейтинг, причем эта доля выше в «финансово уязвимые» и группы до 40 лет.

Респонденты также указали на низкий уровень уверенности в своей способности справиться с более высокими ценами и снижение удовлетворенности своим финансовым положением, сообщает JD Power.

Однако банки США имели «золотая возможность» чтобы дать рекомендации и советы в правильном направлении, пишут исследователи.

«Банки должны иметь возможность эффективно направлять клиентов к программам, которые могут помочь в каждой уникальной отдельной финансовой ситуации», Об этом говорится в исследовании JD Power. «Банки должны понимать мотивацию клиентов, чтобы найти лучший путь вперед. Те, кто это сделает, будут вознаграждены за свои усилия в виде клиентов, которые более финансово здоровы и с большей вероятностью будут сотрудничать с этим банком в будущем».

Другие исследования также выявили влияние более высоких цен. Исследование USAA показало, что у большинства респондентов «сокращение расходов домохозяйств во многих областях, за исключением пенсионных накоплений и страхования жизни».

Однако значительная часть людей заявила, что они обеспокоены тем, как инфляция снизит их покупательную способность после выхода на пенсию.

Между тем исследование State Street Global Advisors (SSGA) показало, что почти половина опрошенных сообщили, что рост инфляции вызывает у них стресс и тревогу. Кроме того, большинство инвесторов заявили, что, по их мнению, США войдут в рецессию в течение 12 месяцев.

Исследование воздействия на инфляцию SSGA также показало, что респонденты сократили дискреционные расходы, в то время как более четверти (29%) сократили свои расходы на предметы первой необходимости, такие как продукты питания или топливо.