Как компании, предоставляющие финансовые услуги, могут подготовиться к успеху в области инноваций

Это спонсируемый пост Тима Фитцджеральда, менеджера по продажам финансовых услуг в регионе EMEA, ИнтерСистемс.

Инновации, несомненно, помогут компаниям не отставать от волатильности рынка, меняющихся требований клиентов и конкуренции не только сегодня, но и в будущем. Это отражено в мыслях самих руководителей финансовых служб как почти три четверти (73%) считают, что инновации жизненно важны для их выживания как бизнеса. Тем не менее, несмотря на широкое признание важности инноваций, компании, предоставляющие финансовые услуги, сталкиваются с трудностями в успешной реализации своих инновационных инициатив.

В частности, фирмы называют пробелы в навыках и интеграцию разрозненных наборов данных серьезными препятствиями для инноваций. Учитывая, что неопределенность и потрясения последних нескольких лет не показывают никаких признаков замедления по мере того, как мы приближаемся к 2023 году, поиск способов более эффективного использования своих людей и данных для дальнейших инноваций, следовательно, должен быть в центре внимания.

Получение 360-градусного обзора

Данные играют жизненно важную роль в инновационных инициативах. Возможность доступа и использования точных данных в режиме реального времени от всех бизнес-подразделений для получения целостного 360-градусного обзора предприятия и его клиентов позволит фирмам лучше выявлять возможности роста и реагировать на них, гибко решать проблемы и принимать более обоснованные, сиюминутные решения. Это требует от компаний решения проблем интеграции данных, с которыми они сталкиваются в настоящее время, и подключения множества хранилищ данных и приложений.

Один из способов сделать это — внедрить интеллектуальную структуру данных, которая обеспечивает доступ, преобразование и согласование данных из нескольких источников по требованию, чтобы сделать их пригодными для использования и действиями для самых разных бизнес-приложений. Интеллектуальная структура данных, идеально подходящая для сложных сред данных, устраняет задержки, которые приводят к ошибкам, упущенным возможностям и решениям, основанным на устаревших или неполных данных.

Такой подход позволяет существующим устаревшим приложениям и данным оставаться на месте, тем самым позволяя фирмам максимизировать отдачу от своих предыдущих инвестиций в технологии, включая существующие озера данных и хранилища данных, без необходимости «разбирать и заменять» какие-либо из существующих технологий.

Получив мгновенное представление о своей организации и клиентах, финансовые компании смогут принимать более точные и правильные решения для внедрения инноваций, улучшения качества обслуживания клиентов и опережения конкурентов.

Власть людям

Одного лишь внедрения новых технологий недостаточно, чтобы помочь фирмам преодолеть барьеры, которые в настоящее время стоят на пути к успешным инновациям. Люди также играют важную роль в инновационных инициативах, поэтому ключевое значение имеет также предоставление им возможностей для преодоления существующих пробелов в навыках и эффективного использования данных для стимулирования инноваций. Компании могут добиться этого, внедрив целостную инновационную стратегию, которая объединяет все критические элементы, необходимые для успешного внедрения инноваций — людей, процессы и технологии — и определяет, как расширить возможности бизнес-пользователей с помощью данных.

Предоставляя данные непосредственно бизнес-пользователям, фирмы смогут смягчить некоторые последствия дефицита навыков и помочь людям активно участвовать в инновационных инициативах. Возможности аналитики самообслуживания, встроенные в интеллектуальные структуры данных, обеспечат здесь огромную ценность. Эти возможности позволят бизнес-пользователям свободно исследовать данные, задавать специальные вопросы и детализировать с помощью дополнительных запросов на основе первоначальных результатов.

При этом фирмы не только смогут более полно использовать свои данные, но и смягчить последствия пробелов в навыках, предоставив сотрудникам возможность читать и интерпретировать данные и принимать основанные на данных решения, необходимые для успешных инноваций. Это также уменьшит зависимость от ИТ-команд в поиске и интерпретации данных, а также избавит бизнес-пользователей от необходимости изучать целый ряд новых навыков и инструментов.

Новый год, новый подход

Поскольку компании смотрят в 2023 год, вероятно, со смесью волнения и трепета по поводу того, что может принести этот год, необходимо убедиться, что они устранят барьеры, которые в настоящее время стоят на пути успеха инноваций, чтобы помочь им реагировать на то, что будет дальше. Решая проблемы с интеграцией данных и пробелами в навыках, организации, предоставляющие финансовые услуги, смогут более эффективно использовать как свои данные, так и людей для продвижения инновационных инициатив.

Вооружившись четкой инновационной стратегией и командой уполномоченных сотрудников, работающих с данными, компании получат возможность преодолевать любые проблемы, которые могут возникнуть, а также, что крайне важно, расширять свое предложение, обеспечивать уверенность своей организации в будущем и удовлетворять изменяющийся спрос клиентов. В конечном счете, применение этого подхода поможет компаниям добиться долгосрочного успеха в области инноваций не только в 2023 году, но и в дальнейшем.

Фото Pixabay