VistaPrint, чтобы цимпарис business, является партнером по дизайну и маркетингу миллионов малых предприятий по всему миру. На протяжении более двух десятилетий VistaPrint предоставляет малым предприятиям возможность быстро и эффективно создавать маркетинговую продукцию – от рекламных материалов и вывесок до печатной рекламы и многого другого – для выполнения своей работы независимо от того, работают ли они в магазине или через Интернет.
Чтобы поддержать малый бизнес на пути создания бренда, VistaPrint предоставляет клиентам персональные рекомендации по продуктам, как в режиме реального времени, так и в режиме реального времени. vistaprint.com и через маркетинговые электронные письма. Эти рекомендации по продуктам улучшают качество обслуживания клиентов, делая поиск нужных продуктов более эффективным, а также повышая коэффициент конверсии VistaPrint. С момента внедрения Amazon Personalize компания VistaPrint увеличила коэффициент конверсии на 10 процентов и снизила совокупную стоимость владения на 30 процентов.
В этом посте мы покажем вам, как VistaPrint использует комбинацию Amazon персонализировать, Сегмент Twilio, а также вспомогательные сервисы AWS и партнерские решения, чтобы лучше понимать потребности своих клиентов и предоставлять персонализированные рекомендации по продуктам.
Предыдущее решение и проблемы
До нынешнего решения VistaPrint имела собственную систему рекомендаций по продуктам, размещенную локально. Первой проблемой предыдущего решения было то, что оно не могло автоматически масштабироваться при увеличении спроса. Вторая проблема заключалась в том, что внесение изменений в систему, разработанную собственными силами, требовало много времени, поскольку для внесения изменений требовался высокий уровень машинного обучения и специализация в области электронной коммерции.
Эти проблемы привели к решению создать новую облачную систему, которая может масштабироваться в соответствии с растущим спросом и состоит из бессерверных компонентов и компонентов программного обеспечения как услуги (SaaS), которые воплощают в себе большую часть специфичных для домена функций, чтобы упростить операции и ускорить время. -выведение на рынок изменений.
Новая персонализированная система рекомендаций продуктов VistaPrint.
Как видно на рисунке 1, VistaPrint предоставляет персональные рекомендации по продуктам с помощью своей новой облачной архитектуры следующим образом:
- Агрегация исторических данных в хранилище данных. Данные из вышестоящих систем, включая платформы данных клиентов (CDP), такие как Twilio Segment, системы управления заказами, каталог продукции и системы управления пользователями, собираются в хранилище данных, которое в случае VistaPrint Снежинка.
- Преобразуйте данные для создания обучающих данных Amazon Personalize.. Amazon Personalize использует данные о пользователи, элементы и взаимодействия, и эти данные принимаются из Сервис Amazon Simple Storage (Amazon S3) в формате CSV. В случае VistaPrint они используют Databricks выполнить необходимые преобразования данных перед их размещением в Amazon S3.
- Импортируйте большие объемы исторических данных для обучения моделей Amazon Personalize.. После загрузки больших объемов исторических данных в Amazon Personalize Набор данных, одно или несколько решений обучаются с использованием этих данных. В случае VistaPrint они используют Пользовательская персонализация и Похожие товары модельные рецепты.
- Благодаря персонализации пользователя Amazon Personalize прогнозирует элементы, с которыми пользователь будет взаимодействовать, на основе предыдущих взаимодействий со всеми пользователями.
- С помощью функции «Похожие товары» Amazon Personalize генерирует рекомендации для товаров, похожих на указанный вами товар.
к поддерживать актуальность моделей персонализацииШаги 2 и 3 повторяются регулярно, чтобы поддерживать актуальность данных обучения.
- Потоковая передача событий веб-сайта электронной коммерции в CDP. CDP используется для захвата События с веб-сайта электронной торговли, например, когда пользователь просматривает товар или добавляет его в корзину. CDP также может выполнять разрешение личности, который помогает идентифицировать пользователя независимо от того, заходит ли он на платформу с мобильного телефона или через веб-клиент. VistaPrint использует сегмент Twilio в качестве CDP.
- Создавайте рекомендации по продуктам в режиме реального времени, когда клиент перемещается по веб-сайту электронной коммерции.. Когда клиент перемещается по веб-сайту электронной торговли и эти события фиксируются CDP, они также пересылаются в Amazon Personalize. Amazon Personalize, в свою очередь, генерирует рекомендации по дополнительным продуктам, которые могут заинтересовать клиента. Эти рекомендации возвращаются на веб-сайт электронной коммерции в реального времени.
- AWS Lambda используется для отправки данных из Segment в Amazon Personalize с использованием Segment's Personalize. Место назначения Amazon Lambda. VistaPrint использует Segment Amazon Lambda Destination для выполнения дополнительных преобразований данных и обеспечения гибкости интеграции с дополнительными инструментами наблюдения (не показаны), но другие клиенты AWS могут рассмотреть возможность использования Segment. Amazon персонализация пункта назначения который подходит для более простых интеграций.
- VistaPrint создала службу персонализации, которая является альтернативой Amazon Personalize. Этот сервис предоставляет дополнительные функции поверх API-интерфейсов Amazon Personalize, включая возможность кэшировать последние рекомендации в Amazon DynamoDBи интеграцию с системами аутентификации и авторизации VistaPrint.
- VistaPrint создала механизм размещения и предложения (POE), который позволяет специалистам по данным и маркетологам сотрудничать. Шаблоны мест размещения используются для создания индивидуальных мест размещения, позволяя маркетологу выбирать модель Amazon Personalize, визуальный стиль места размещения и дополнительные функции, например, отображать ли логотип клиента так, как он будет отображаться на конечном произведенном продукте. На рис. 2 показан пример одного из таких размещений, называемого Больше с вашим дизайном, как видно на vistaprint.com.
- Создавайте рекомендации по продуктам в рамках маркетинговых кампаний по электронной почте.. Помимо предоставления рекомендаций по продуктам на своем веб-сайте в режиме реального времени, VistaPrint использует персонализированные рекомендации по продуктам в маркетинговых кампаниях по электронной почте. Та же система POE используется для разработки и размещения рекомендаций по продуктам в шаблонах электронных писем.
Влияние на бизнес
С момента внедрения новой системы персонализированных рекомендаций по продуктам VistaPrint добилась 10-процентного увеличения конверсий, связанных с персонализированными рекомендациями. Amazon Personalize также снизил совокупную стоимость владения VistaPrint на 30 процентов по сравнению с предыдущим локальным решением.
Заключение
Облачная система персонализированных рекомендаций по продуктам VistaPrint помогает компании предоставлять своим клиентам более эффективный и полезный опыт, одновременно увеличивая коэффициент конверсии компании.
Amazon Personalize находится в центре системы персонализированных рекомендаций по продуктам VistaPrint, предоставляя полностью управляемое решение на основе машинного обучения.
Платформа данных о клиентах, такая как Twilio Segment, позволяет таким компаниям, как VistaPrint, создавать подключены, 360-градусный обзор своих клиентов путем агрегирования данных со всех точек взаимодействия с клиентами в нескольких бизнес-доменах. Такое целостное представление о клиенте приводит к более точным и персонализированным рекомендациям по продуктам в сочетании с Amazon Personalize.
Следующие шаги
Система персонализированных рекомендаций по продуктам VistaPrint — это один продукт в более широкой сетке данных о продуктах. Узнайте больше о стратегии сетки данных Vista в этом предыдущем посте. Как Vista создала сетку данных с помощью решений, доступных в AWS Marketplace
Также читайте больше о других темах в этом посте:
Об авторах
Итан Фэйи — старший архитектор корпоративных решений в AWS в Бостоне, Массачусетс. Итан имеет опыт работы в области геофизики и любит создавать крупномасштабные облачные архитектуры для поддержки научных задач.
Мулуд Лунаси возглавляет группу инженеров по оптимизации маркетинга в Vista. Он является энтузиастом машинного обучения и имеет около 10 лет опыта создания программных продуктов на базе искусственного интеллекта для решения сложных проблем клиентов. Всякий раз, когда у него появляется возможность, Мулуд прыгает в самолет, чтобы открыть для себя культуры, еду и пейзажи со всего мира.
Эмелин Эсколивет является техническим менеджером группы рекомендаций в Vista. Имея более чем 10-летний опыт работы инженером-программистом, ей нравится превращать сложные бизнес-задачи в надежные программные решения. В свободное время она любит называть себя туристкой, танцовщицей и любительницей еды.
Вибхушит Трипати — старший инженер по данным в группе рекомендаций в Vista. Когда Вибху не экспериментирует с системами машинного обучения, он любит читать, заниматься спортом и слушать музыку.
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- Источник: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-vistaprint-delivers-personalized-product-recommendations-with-amazon-personalize/
- :имеет
- :является
- :нет
- $UP
- 1
- 10
- 100
- 150
- 30
- 360
- 7
- 800
- a
- способность
- О нас
- доступа
- точный
- через
- дополнение
- дополнительный
- дополнительные продукты
- Добавляет
- Реклама
- После
- агрегирование
- Поддержка
- Все
- позволять
- Позволяющий
- позволяет
- причислены
- Amazon
- Amazon персонализировать
- Amazon Web Services
- an
- и
- API
- появиться
- архитектура
- архитектуры
- МЫ
- около
- AS
- At
- Аутентификация
- разрешение
- автоматически
- доступен
- AWS
- назад
- фон
- основанный
- основа
- BE
- , так как:
- до
- Лучшая
- Бостон
- изоферменты печени
- строить
- Строительство
- построенный
- бизнес
- бизнес
- но
- by
- Кэш
- под названием
- Кампании
- CAN
- захватить
- захваченный
- случаев
- каталог
- Центр
- вызов
- проблемы
- шанс
- изменения
- клиент
- сплоченной
- сотрудничать
- COM
- сочетание
- Компании
- Компания
- Компании
- сравненный
- комплекс
- компоненты
- Рассматривать
- состоит
- Конверсия
- конверсий
- Цена
- Создайте
- создали
- культуры
- Текущий
- клиент
- данные клиентов
- Клиенты
- подгонянный
- данным
- Платформа данных
- Время
- десятилетия
- решение
- Степень
- доставить
- обеспечивает
- Спрос
- описывать
- Проект
- назначение
- развитый
- диаграмма
- обнаружить
- Дисплей
- домен
- доменов
- сделанный
- легче
- электронной коммерции
- фактически
- эффективный
- Email Marketing
- Писем
- уполномоченный
- включен
- Двигатель
- инженер
- Проект и
- Предприятие
- энтузиаст
- этан
- События
- пример
- опыт
- экспериментировал
- дополнительно
- быстрее
- Особенности
- фигура
- окончательный
- Найдите
- Во-первых,
- Трансформируемость
- питание
- Что касается
- формат
- Бесплатно
- от
- передний
- полностью
- функциональность
- генерирует
- получить
- получает
- было
- he
- полезный
- помогает
- ее
- High
- исторический
- состоялся
- Как
- HTML
- HTTPS
- определения
- Осуществляющий
- улучшать
- in
- в магазине
- В том числе
- Увеличение
- расширились
- повышение
- интегрировать
- интеграции.
- интеграций
- взаимодействовать
- взаимодействие
- заинтересованный
- внутренне
- в
- вопросы
- IT
- пункты
- ЕГО
- работа
- путешествие
- JPG
- скачки
- Сохранить
- посадка
- пейзажи
- крупномасштабный
- больше
- Лиды
- изучение
- привело
- такое как
- нравится
- Слушать
- логотип
- любовник
- машина
- обучение с помощью машины
- сделать
- Создание
- управляемого
- управление
- менеджер
- изготовлен
- маркетологи
- Маркетинг
- материалы
- Май..
- сетке
- миллионы
- Мобильный телефон
- модель
- изменения
- БОЛЕЕ
- более эффективным
- много
- с разными
- Музыка
- перемещается
- Необходимость
- потребности
- Новые
- отвлеченный
- of
- предлагают
- on
- ONE
- онлайн
- работать
- Операционный отдел
- оптимизация
- or
- заказ
- Возникнув
- Другое
- собственность
- страница
- в паре
- часть
- партнер
- процент
- Выполнять
- воплощение
- Олицетворять
- Персонализированные
- Часть
- размещение
- инвестиции
- самолет
- Платформа
- Платформы
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- Играть
- После
- Питание
- предсказывает
- предыдущий
- Печать / PDF
- Предварительный
- проблемам
- Продукт
- Продукция
- рекламный
- обеспечивать
- приводит
- обеспечение
- быстро
- Обменный курс
- Стоимость
- Читать
- реальные
- реального времени
- реализованный
- последний
- Рекомендация
- рекомендаций
- Цена снижена
- Несмотря на
- регулярный
- актуальность
- складская
- повторный
- обязательный
- s
- SaaS
- то же
- Шкала
- научный
- Ученые
- Во-вторых
- видел
- сегмент
- выберите
- Отправить
- старший
- Serverless
- обслуживание
- Услуги
- она
- Шоппинг
- показывать
- показ
- показанный
- Шоу
- аналогичный
- просто
- простой
- с
- сидит
- небольшой
- малого бизнеса
- Software
- программное обеспечение как услуга
- Инженер-программист
- Решение
- Решения
- РЕШАТЬ
- Спорт
- Шаги
- диск
- Стратегия
- стиль
- подходящее
- поддержка
- система
- системы
- команда
- шаблоны
- чем
- который
- Ассоциация
- мир
- их
- Эти
- они
- этой
- Через
- время
- кропотливый
- в
- топ
- Темы
- Всего
- Train
- специалистов
- Обучение
- преобразований
- ОЧЕРЕДЬ
- Поворот
- два
- понимать
- использование
- используемый
- Информация о пользователе
- пользователей
- использования
- через
- Вид
- Просмотры
- визуальный
- законопроект
- we
- Web
- веб-сервисы
- Вебсайт
- были
- когда
- когда бы ни
- будь то
- который
- в то время как
- будете
- в
- Мир
- бы
- лет
- Ты
- ВАШЕ
- зефирнет