Генеральный директор IBM объясняет, почему он отказался от Watson Health: недостаточно знаний в предметной области

Председатель правления и главный исполнительный директор IBM Арвинд Кришна говорит, что в этом году компания избавилась от Watson Health, потому что у нее нет необходимого вертикального опыта в секторе здравоохранения.

Выступая на 38-й ежегодной конференции по стратегическим решениям аналитика фондового рынка Бернстайна, большого босса попросили обрисовать контекст продажи медицинских данных и аналитических активов компании поставщику прямых инвестиций. Франциско Партнеры за 1 миллиарда долларов в январе.

«Продажа Watson Health не имеет ничего общего с нашей приверженностью ИИ и брендом Watson», — сказал он аудитории. «Бренд Watson станет нашим носителем ИИ».

Два примера технологий, все еще вложенных в бренд, включают: Орден Ватсона, который внедряется в нескольких точках быстрого питания McDonald's для автоматизации приема заказов; и Watson AI Ops, предназначенный для повышения эффективности ИТ-операций.

«Тогда зачем избавляться от Watson Health?» — спросил Кришна. «Это вопрос вертикалей и горизонталей. Мы считаем, что у нас есть наилучшие возможности для использования этих технологий. У нас всегда будет отраслевая линза, но через нашу консалтинговую команду. Мы хотим работать над технологиями, которые горизонтальны для всех отраслей».

Он добавил: «Вертикали должны принадлежать людям, которые действительно разбираются в предметной области, они пользуются доверием в этой вертикали. И поэтому я думаю, что медицинские компании, люди, работающие с медицинскими устройствами, будут иметь право на то, чтобы глубоко понять, как ИИ применяется к здоровью».

Возможно, Oracle следует принять к сведению после своего 28 миллиардов долларов плюс покупка Cerner. Возможно, нет.

В 2016 году IBM купила финансовый консалтинговый бизнес. мыс, поручив своим сотрудникам обучать Watson нормативной информации, чтобы автоматизировать соблюдение компаниями правил в строго регулируемой отрасли. Он также купил другие активы в сфере здравоохранения.

На вопрос, не сработала ли стратегия вертикального выхода на рынок для Big Blue, и не было ли сложно набрать обороты, Кришна ответил:

«Я полностью убежден, что ИИ применительно к здравоохранению, финансовым услугам, соблюдению нормативных требований, в данном случае, соблюдению нормативных требований, станет огромным рынком. Тем не менее, это будет, я думаю, это десятилетие, может быть, два десятилетия, чтобы добраться туда. А люди, которые туда попадают? Я думаю, мир показал, что [они] обладают огромной глубиной в доменной области.

Он сказал, что для достижения успеха в области здравоохранения «вам понадобятся врачи и практикующие медсестры, чтобы общаться с покупателями Watson Health. Это не полевая сила IBM, выходящая на рынок, так что есть несоответствие. Так же и в Промонтори, вам понадобятся бывшие регулирующие органы и бухгалтеры, чтобы поговорить с людьми, беспокоящимися о финансовом соблюдении. Так что это немного отличается от нас».

Это также немного отличается от того, что IBM сказал почти шесть лет назад, когда Бриджит ван Кралинген, старший вице-президент группы отраслевых платформ IBM, сказала: «То, что Watson делает для преобразования онкологии, работая с ведущими онкологами мира, мы теперь будем делать для регулирования, риска и соответствия».

IBM по-прежнему продает решения Watson в сфере финансовых услуг, рекламы, автоматизации бизнеса, потокового видео и хостинга.

Что касается ИИ на предприятии, глава IBM сказал, что инфляция, стоимость рабочей силы и мир, переживающий «демографический сдвиг», означают, что «людей с навыками становится меньше», и поэтому ИИ и автоматизация будут «применяться во все большем количестве областей».

Кришна добавил: «Я не верю, что эта тенденция изменится в ближайшие несколько десятилетий». ®