Руководство из C-Suite: как главные операционные директора достигают результатов с помощью программного обеспечения для цепочки поставок

Как бывший главный операционный директор, наблюдавший за мероприятиями Kaizen, анализом картирования потока создания ценности, модернизацией ERP-систем и внедрением программ успеха клиентов, я помню, как легко было функциональным руководителям увязнуть в своих собственных императивах и упустить из виду общую картину. 

Отдельные разрозненные цели могут непреднамеренно пересекаться с другими — чаще всего между продажами и операциями. Чтобы достичь цели по выручке, отделы продаж могут заключать сделки, о которых операционная группа не знает или не принимает участия. Политика может быть гибкой, чтобы увеличить краткосрочный объем, что заставит остальную часть компании напрягаться, чтобы удовлетворить возросший спрос. Эти рефлекторные реакции затем распространяются по всей базе снабжения, вызывая ужас. Современные компании также представляют собой многопрофильные сети многоуровневых поставщиков, дистрибьюторов, складов, перевозчиков и других партнеров, что еще больше усложняет разрозненные люди, системы и процессы.

В моем случае наша кросс-функциональная взаимосвязь была низкой, потому что для этого не существовало технической инфраструктуры. Технология в наших хранилищах была разработана для оптимизации узкой функциональности. Сегодня это другая история. 

 

До недавнего времени точечные решения были основным инструментом для организаций. Поскольку они оптимизировали данную функцию изолированно, главные операционные директора могли обеспечить команды инструментами, необходимыми для достижения успеха, но не могли отслеживать, как их решения и процессы влияли на решения других бизнес-подразделений.

Концы с концами связанность с представлениями жизненного цикла заказа меняет правила игры, помогая руководителям преодолевать барьеры между системами, людьми и процессами, обеспечивая значительные культурные и операционные изменения, которые приводят функциональный успех в соответствие с видением компании. Вот некоторые из способов, которыми вчерашние потребности были удовлетворены новейшими унифицированными ИТ-платформами.

Взаимосвязанное совместное использование целей и отслеживание ключевых результатов

Когда цели устанавливались ключевыми руководителями высшего звена, эти приоритеты каскадом передавались руководителям следующего уровня и опускались в бункеры. Но без кросс-функционального понимания невозможно было определить, способствовал ли и каким образом успех каждого подразделения достижению основных целей. Организации пытались решить эту проблему путем перехода к матричному управлению и общим службам, диаграммам Хосин, сбалансированной системе показателей и OKR (цели и ключевые результаты), недавно популяризированным в Google, которые пытаются охватить всю организацию, а не отдельных лиц и команды, чтобы создать выравнивание. Хотя это помогает компаниям стать более взаимосвязанными, этот подход также является ручным и утомительным. Цели партнеров по своевременной и полной доставке также могут противоречить целям с сохранением низких затрат как с точки зрения хранения запасов, так и с точки зрения логистики.

В одной из ролей, которые у меня были, я был поставщиком, управляющим обратной логистикой и ремонтом глобальный OEM-производитель мобильных телефонов — сотни тысяч в месяц. Однако они были недовольны нами, а мы – ими – в основном потому, что наши корпоративные цели и задачи были разными и неизвестными каждому из нас. Каждый из нас был в своем собственном «бункере компании». К счастью, мой коллега хотел исправить это так же сильно, как и я. Мы смогли связать цели компаний друг друга и сделать их взаимными. Это было жестко и вручную, но это сработало.

Главные операционные директора теперь используют программное обеспечение для цепочки поставок, которое предлагает расширенную аналитику и возможности KPI, которые взаимосвязаны и избавляют от утомления от общего разделения целей и отслеживания, делая поставщика похожим на часть клиента.

Отслеживайте события, определяйте риски и предоставляйте варианты их устранения, пока есть время

Хорошие новости распространяются быстро. Плохие новости распространяются медленно. Почему? Никто не хочет быть вестником плохих новостей, особенно если посыльного застрелят.

Тем не менее, проблемы случаются; производительность снижается, клиенты меняют свои заказы в процессе производства без корректировки сроков поставки, а сырье распределяется по распределению. Проблема в том, что какие бы изменения ни происходили, их идентификация и устранение происходят медленно и обычно вручную. Неприятная задача сообщить покупателю, что его заказ задержится.

Сегодняшние системы цепочек поставок очень хорошо научились выявлять и ощущать риски до того, как они произойдут. Они также могут сигнализировать по всей цепочке поставок о том, что происходит, и каковы вероятные последствия восходящего и нисходящего потоков, давая подуровнем время для адаптации.

Как и любой другой, я никогда не хотел плохих новостей, но я хотел услышать их до того, как станет слишком поздно что-либо предпринимать. Прозрачность цепочки поставок и технология диспетчерской вышки значительно упростите контроль над этим, чтобы вы могли выполнять свои обещания. 

Настоящая видимость подуровня вверх и вниз по цепочке поставок

Несколько лет назад, во время моей первой поездки в Шэньчжэнь, КНР, я был поражен тем, как быстро Китай изменился.создать инфраструктуру для поддержки волны производства, пришедшей из Америки. Первоначально играя в арбитраж труда, Китай быстро понял, как создавать специализированные базы поставок, создавая локализованные модели поставок узлов и спиц вокруг определенных отраслей, таких как производство ПК. Это возможное многоуровневое разделение наложило ограничения на обязательства поставщиков и готовность к отгрузке. Большинство корпоративных ИТ-платформ были проприетарными; не открыт и не может отслеживать n-уровневые цепочки поставок. К счастью, сегодня все изменилось, предоставив подробное понимание деятельности цепочки поставок на каждом уровне, включая доступность запасов, планирование логистики, отслеживание поставок и зависимость от рынков.

Связанные процессы поиска и планирования с оперативным исполнением

В другой компании, где я был главным операционным директором, мы управляли цепочками поставок для нескольких крупных технологических компаний. Для этого у нас была корпоративная ERP-система. Или мы так думали.

Некоторые из основных модулей, которые поставлялись в комплекте с ERP, были слабыми для наших целей, поэтому мы выбрали лучшее в своем классе точечное решение для управления запасами и складом. ERP также не очень хорошо справлялась с управлением спросом и поставками, поэтому мы лицензировали и установили передовую систему планирования. Это было похоже на сборку пазла с многоточечные решения каждый из них должен подключаться и интегрироваться друг с другом, часто через промежуточное программное обеспечение, чтобы наконец получить полную картину.

Наши результаты позволили нам управлять сотнями поставщиков для наших клиентов и выполнять требования соглашений об уровне обслуживания. Но настроить все это, не говоря уже о времени и расходах, было серьезной задачей.

Это больше не должно быть так. некоторые зрелые системы управления цепочками поставок имеют встроенные и интегрированные возможности планирования и выполнения, уже встроенные и подключенные к одной платформе. Это позволяет значительно сэкономить время и общую стоимость владения.

Возможность оценить и смягчить финансовые последствия сбоев

Со всеми датчиками и сигналами, встроенными в преобладающие сегодня системы, компромиссы стоимости изменений могут быть известны до того, как кто-то нажмет на курок. Цель состоит в том, чтобы найти баланс между временем и стоимостью. Хорошее управление цепочками поставок направлено на достижение баланса между Маршрутизация с наименьшими затратами против коммитов доставки собраний, и что делать, если один из них будет нарушен. Современные решения для управления цепочками поставок устраняют большую часть догадок. Умные бизнес-правила предлагают лучшие решения практически для любой конкретной ситуации, а повсеместное подключение обеспечивает быстрое и надежное многостороннее сотрудничество, поэтому вы можете предпринять незамедлительные шаги для решения проблемы и минимизации последствий.

Готовы управлять скоординированной и оптимизированной цепочкой поставок? Владельцы брендов, грузоотправители и поставщики логистических услуг по всему миру используют глобальную облачную платформу MPO для многосторонней координации для гибкого, гибкого и оптимизированного выполнения цепочки поставок. Чтобы узнать больше о том, как ваш бизнес может получить сквозную функциональную и сетевую видимость, совместную работу и оптимизацию, чтобы постоянно обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов при оптимальных затратах. свяжитесь с нашей командой or запросить демо сегодня.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• Источник: https://www.mpo.com/blog/leading-from-the-c-suite