Послушайте: как ФО могут улучшить клиентский опыт с помощью персонализации поиска по сайту

First Citizens Bank, расположенный в Роли, штат Северная Каролина, использует услуги финтех-компаний, чтобы предложить персонализацию поиска и улучшить качество обслуживания клиентов. Банк с оборотом в 108 миллиардов долларов имеет панель поиска посередине своей домашней страницы для облегчения навигации. Функция поиска дает ответы на вопросы клиентов «без перехода по куче синих ссылок», Шейн Клоссер, […]