Максимизируйте обнаружение мошенничества за счет комплексного управления делами о мошенничестве (Джейсон Грассо)

Может показаться нелогичным, что сосредоточение внимания на централизации функций управления делами о мошенничестве может привести к лучшему обнаружению мошенничества. В беседах со специалистами по мошенничеству они часто упоминают, что при оценке решения по обнаружению мошенничества они уделяют большое внимание
их внимание на то, насколько хорошо система выявляет мошенничество и пользовательский опыт. Такой подход имеет большой смысл. 

Однако мы наблюдаем сдвиг на рынке. Поскольку новые и существующие системы обнаружения мошенничества продолжают использоваться одновременно, некоторые ведущие фирмы рассматривают возможность создания единой системы управления делами о мошенничестве. Это позволяет получать все события и оповещения из
различные системы обнаружения должны управляться и решаться централизованно. 

Это позволяет специалистам по мошенничеству оценивать и выбирать лучшие системы обнаружения мошенничества независимо от их пользовательского интерфейса и возможностей управления делами. Кроме того, фирмы могут использовать лучшие аналитические инструменты на рынке без ущерба для удобства пользователей. 

Дополнительным преимуществом является то, что это позволяет отделам по борьбе с мошенничеством сосредоточиться на одной системе управления делами и унифицировать взаимодействие с пользователем. Это позволяет фирмам сокращать ручную работу из одного источника, а не использовать разные уровни автоматизации и обогащения.
в различных системах обнаружения.  OОдним из примеров является глобальный банк, который использовал автоматизацию для сокращения времени, необходимого для проведения расследований, на 75%. 

Линия прямой видимости через несколько систем обнаружения

Поскольку финансовые учреждения имеют множество каналов, собранных из различных слияний и поглощений, обнаружение было сосредоточено на каждом бункере. Хотя это дало хорошие результаты для соответствующего канала, финансовые учреждения изо всех сил пытаются получить консолидированную
или целостное представление клиента о потенциальном риске. Дополнительная проблема заключается в том, что различные поставщики средств обнаружения имеют разную степень автоматизации и обогащения, что позволяет расследованию мошенничества принимать более качественные и быстрые решения. 

Еще одним преимуществом единой системы управления делами является приоритизация и интеллектуальная маршрутизация событий, предупреждений и т. д. из различных каналов обнаружения. Это позволяет системе управления делами направлять рабочие элементы следователям, которые лучше всего подходят
из-за его сложности, риска и других факторов. 

Контроль в неопределенные времена

Учитывая, что уровень мошенничества значительно увеличился во время пандемии и неопределенности в экономической среде, многим фирмам предлагается делать больше с тем же или меньшим количеством персонала. Путем автоматизации как можно большего количества ручных процессов и централизации
Результаты обнаружения мошенничества из различных систем позволяют подразделениям по борьбе с мошенничеством лучше выявлять и пресекать мошенничество с меньшими эксплуатационными расходами.