Машинное обучение помогает банкам определить основную причину жалоб колл-центра

Банки используют искусственный интеллект, таксономию и машинное обучение, чтобы выявлять причины жалоб в колл-центр и упрощать взаимодействие с клиентом. «Если вы не идентифицируете все свои жалобы заранее, то как вы можете запустить аналитику, выделить темы, провести анализ первопричин и предотвратить появление жалоб или, по крайней мере, уменьшить […]

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• Источник: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/ml-helps-banks-identify-root-cause-of-call-center-complaints/