Невеста Маска в обратном направлении Frankentwitter

Маскология — перенаселенная область. Обязательная покупка Twitter самый обеспеченный в мире альфа-придурок уже был рассмотрен со всех возможных точек зрения, и почти универсальный вывод заключался в том, что он облажался.

Шуточная гордыня встретила договорной и финансовый враг, что привело к раздражительности. Или, выражаясь в любимой форме Илона Маска:

Тем не менее, учитывая, что акции Twitter запланированы на делистинг сегодня, есть ли какие-либо уроки, которые можно извлечь из общественной жизни, продолжавшейся менее десяти лет?

Возможно. Попытки заработать на микроблогах появились за несколько лет до участия Маска. Обзор того, что пошло не так и когда, может помочь определить, почему вновь установленный Главный кукурузный початок сформировали его многочисленные предубеждения и слепые пятна.

В идеале процесс размышления мог бы также раскрыть обратный Франкенштейн: или как машина создала монстра и как монстр уничтожит машину.

@ElonMusk Профиль в Твиттере впервые появился в начале 2009 года, хотя это был не он. Выборы в США годом ранее подняли Публичный профиль Твиттера достаточно, чтобы привлечь знаменитых руководителей, в том числе Джефф Безос, Сундар Пичаи и Марк Цукерберг, а также вызвало спекуляции об интересе со стороны Google и Yahoo. Но на первом этапе захвата территорий Твиттером Маск по большей части оставался в стороне и в стороне.

Он пропустил немного веселья. В Твиттере появилась страница «о компании» 2009 года выпуска следующее предупреждение:

Как вы зарабатываете на твиттере?

У Twitter есть много привлекательных возможностей для получения дохода, но мы пока откладываем реализацию, потому что не хотим отвлекаться от более важной работы, которая заключается в создании привлекательного сервиса и отличного пользовательского опыта для миллионов людей по всему миру. мир. Пока наша бизнес-модель находится на стадии исследования, мы тратим больше денег, чем зарабатываем».

Также в начале 2009 года звездный аналитик Bernstein Research Джеффри Линдсей писал о том, что покупка Twitter Google или Yahoo была бы абсолютно ужасной идеей:

Не поймите нас неправильно: нам нравится Twitter, и мы думаем, что концепция отправки коротких открытых стандартных сообщений о вашей деятельности на самом деле гораздо интереснее и ценнее, чем кажется. Проблема в том, что Twitter попадает в широкую категорию новых интернет-бизнесов, которые практически не монетизируются.

Руководство Линдси по интернет-инвестированию в 2009 году заключалось в том, чтобы избегать социальных сетей. По его мнению, сайты без ниши не смогут угадывать конкретные потребности своих пользователей, не поглощая при этом проблемные объемы данных, поэтому реклама может быть только навязчивой. Пользователи будут сопротивляться платить за то, что раньше раздавалось бесплатно. Маркетинговые и сетевые эффекты присутствия знаменитостей на борту могут легко обратить вспять:

[Интернет-бизнес, который] зарабатывает деньги, можно описать, не упоминая «будущие уровни монетизации», «глубоко укоренившиеся наборы ценностей», «сохранение его как бесплатного инструмента» или «50 процентов пользователей, которые определенно будут платить 5 долларов в месяц за этот". Те, кто действительно зарабатывает деньги, похоже, либо рассылают материалы по почте людям, которые заплатили за них через Интернет, либо заключают рекламные сделки с такими компаниями, как General Motors.

Год спустя, когда Twitter все еще был независимым благодаря колоссальным деньгам от венчурных капиталистов, в том числе Bezos Expeditions и Spark CapitalМаск взял на себя управление одноименным аккаунтом. Он начал с размещение фейковых цитат и обзывательство но обещал использовать Google+ ни о чем серьезном. Безмятежные времена.

Ассоциация первый вирусный твит (в декабре 2011 года) — шутка, украденная из Тина Фей. Во-вторых (в ноябре 2013 года, в месяц IPO Twitter) была жалоба на смещение СМИ. Третий (июль 2014 г.) ботаник мем. Четвертый (октябрь 2014 г.) был Дик, намек и таким образом личность Маска сформировалась целиком.

Между тем Twitter оценивался в $14.2 млрд. IPOили в 44 раза больше выручки 2012 года (317 млн ​​долларов США). К концу первой сессии его стоимость оценивалась в $31 млрд, что в 97 раз превышает выручку. Это, как согласились комментаторы, был сумасшедшим. Twitter был неуклюжим, холодным и недружелюбным, особенно по сравнению с Facebook, и мог продавать свой продвигаемый контент только за фиксированную плату. По оценкам, 600 рекламодателей тратили в среднем всего по 30,000 1 долларов каждый в год; В то время Facebook зарабатывал XNUMX миллион долларов на одном клиенте с полным спектром услуг.

Таким образом, плавающий курс Twitter был основан на Поле чудес принцип. Ранние исследования показали амбициозные показатели зарождающегося видеосервиса (также известного как выходит) и на MoPub, бирже мобильной рекламы, купленной Twitter. незадолго до IPO. (Это было недавно продано.) Услуги передачи данных уже находились в стадии завершения, а плата за подписку никогда не упоминалась, поскольку давно было решено, что масштабирование клиентских уровней является анафемой. Осталась только реклама.

Вот прогноз доходов из вступительной записки Morgan Stanley за 2013 год:

Ведущий аналитик Брайан Визер подсчитал, что Twitter может получить около 1 процента мировых рекламных расходов за исключением Китая, что оправдывает оценку в 25 миллиардов долларов, как только бизнес достигнет зрелости в 2018 году. Что, возможно, удивительно, так это то, что его прогнозы не оправдались. который далеко от.

В таблице ниже показаны ожидания Pivotal перед размещением в сравнении с фактическими показателями; Диаграмма ниже, предоставленная Bloomberg, дает общую картину.

(Увеличить)

Таким образом, Twitter увеличил выручку, как и ожидалось, но не смог ограничить расходы и поэтому продолжал сжигать деньги. Такова история графиков, но инвесторы ее не признают. Четверть за кварталом компания разочаровывала Стрит в продажах, а не в расходах. Руководству приходилось постоянно снижать ожидания от рекламы. Число пользователей всегда не соответствовало прогнозам, отчасти из-за чрезмерного оптимизма, но также и потому, что определение пользователя постоянно менялось.

В своем первоначальном исследовании JPMorgan предполагал, что в течение пяти лет число активных пользователей увеличится более чем вдвое и достигнет 500 миллионов; за четвертый квартал 2018 года, сообщил Twitter 126 миллионов активных пользователей в день. Недавние споры о подсчете ботов каким-то образом упустили из виду все это, и оказалось, что выяснение размера аудитории практически совершенно бессмысленно.

Цена акций Twitter опустилась ниже уровня плавающей цены в середине 2015 года и оставалась под водой еще два года. В 2017 году произошло небольшое восстановление, поскольку прибыльность по GAAP отодвинулась на горизонт, а видео и прямые трансляции выглядели так, будто они могут стать полезными новыми продуктами. Но результаты оставались слабыми, и генеральный директор Джек Дорси эксцентричность были вызывая беспокойство.

Лишь в марте 2020 года, вскоре после того, как Twitter отозвал прогноз по неопределенности пандемии, акции начали расти. Привлекательность дум-скроллинга означала, что число пользователей росло, а у рекламодателей была буквально плененная аудитория. График цен от Bloomberg:

Стоит сравнить вышеизложенное с логарифмической точки зрения личного опыта Маска в Твиттере:

Здесь есть несколько возможных выводов. Первый и, пожалуй, самый очевидный заключается в том, что Маск использует Твиттер в качестве средства вещания. Для того, чтобы его счета удвоились, потребовалось пять лет, а затем еще пять лет, чтобы удвоиться снова. Маск хочет слушать только тогда, когда к нему обращаются, и это вполне справедливо. Вероятно, он очень занят и очень богат.

Второй вывод заключается в том, что, в отличие от большинства пользователей Твиттера, аудитория Маска растет в геометрической прогрессии в зависимости от его результатов. Общее количество твитов удваивается примерно каждые два года, а количество подписчиков удваивается ежегодно. Для любого вампира внимания уже одно это является весьма положительным ROCE, который позволяет Твиттеру эффективно использовать время и энергию.

Ежедневные твиты показывают, что зависимость от птичьих приложений поглотила личность Маска к 2019 году, впервые став проблемой примерно в 2014 году.

Личный золотой век твитов Маска пришелся на 2014–18 годы, которые совпали с худшими годами для Twitter, если судить по цене акций. Опоздание означало, что Маск упустил надежду и ажиотаж. Вместо этого он уловил лишь серьезные корпоративные неудачи, которые в основном были связаны с целями пользователей, и мощные эффекты социальных сетей, которые были в основном политическими.

В этом контексте, почему бы Маску не подумать, что он лучше работает в Твиттере, чем в Твиттере? Быстрый рост аудитории, несмотря на занудство, агитацию и посредственные посты, доказывал, что он может делать то, чего не мог Дорси.

Однако проблемы Twitter как публичной компании были неправильно диагностированы. Рост доходов был недалек от первоначальных целей, несмотря на ежеквартальные агонии по поводу показателей рекламы и количества активных пользователей. Модели IPO были ошибочными именно в отношении затрат. Они пошли вверх, а не вниз, потому что поддержание зоны комфорта для рекламодателей оказалось вечными расходами, которые росли пропорционально пользовательской базе.

Честно говоря, Маск атаковал проблему стоимости с помощью рвение. Но не так много предусмотрительность. Какими бы ни были мотивы участия в торгах, его подход к ведению бизнеса — неизбирательные увольнения, подстрекательство аудитории, взрыв зоны комфорта рекламодателей — основан на его нетипичном опыте работы с сайтом.

История могла бы предложить более четкое представление о том, почему, например, взимать 8 долларов в месяц за то, чтобы увидеть, как богатый человек унижается, не является выигрышным предложением. Но похоже, что в те месяцы, когда Маск отчаянно пытался не покупать Твиттер, он думал только о том, что написать в следующий раз.

Дополнительная литература:

Честно говоря, с чего начать? Для The Verge Нилай Патель бесподобный обзор. Для FT Ханна Мерфи и Ян Джонстон дают внутренний путь. Также для FT подводит итоги Мариетье Шааке. нормативные углы. За платформер — Кейси Ньютон и Зои Шиффер. изучить сокращение рабочих мест. Для Tocqueville21, Меган Джонс анализирует личность Илона. На Medium у Дэйва Троя есть теория заговора сговора. Для Bloomberg это делает Мэтт Левайн. сдельщина. В Твиттере у Эндрю Готорпа есть теория геополитического заговора. И, наконец, вот этот твит:

Мне только что пришло в голову, что великолепие хроники на этой неделе объясняется тем, что это шоу о самом дорогом кризисе среднего возраста за всю историю, но повествование ведется с точки зрения самого спортивного автомобиля.

— затапатик (@zatapatique) 6 ноября 2022

«Невеста наоборот» Маска. Frankentwitter. Опубликовано из источника https://www.ft.com/content/5ad79fea-a453-4700-9fc8-ceb326ce0fb8 через https://www.ft.com/companies/technology?format=rss.

<!–

->