Авария Optus в Австралии привела к отключению услуг для миллионов людей

Пенка Христовска
Опубликовано: 10 ноября 2023

Миллионы австралийцев остались без телефона и Интернета, а некоторые поезда остановились в Мельбурне, когда общенациональное отключение произошло у Optus, второй по величине телекоммуникационной компании Австралии. Правительство Австралии объявило в четверг о расследовании инцидента.

Отключение началось около 4 часов утра в среду и продолжалось до 5:30, о проблемах сообщалось в Мельбурне, Брисбене, Перте, Аделаиде и Сиднее. Большую часть среды оно затронуло более 10 миллионов австралийцев, что составляет 40% населения, включая 400,000 XNUMX предприятий.

После того, как проблема была решена, Optus объявило в качестве компенсации пострадавшим клиентам будет предложен бонус в размере 200 ГБ данных.

«Соответствующие требованиям клиенты с предоплатой смогут получить доступ к неограниченному объему данных по выходным до конца года», — добавила Optus в объявлении.

Отключение Optus вызвало хаос по всей стране в часы пик.

Длинный список больниц и банков Австралии сообщил, что им не удалось принять ни одного звонка. Австралия нет. Владелец одной частной больницы Ramsay Health Care сообщил, что отключение затронуло телефонную связь в 1 больницах и клиниках. Среди других больниц, которые сообщили о пострадавших, - центр Бандура, виртуальное отделение неотложной помощи штата Виктория, Северная больница Эппинга, центр Крейгиберна, больница Бродмидоуз и районная больница Килмор.

Представитель Optus призвал клиентов найти другой способ связаться со службой экстренной помощи, отметив, что «вызовы тройного 0 не будут работать со стационарного телефона Optus (фиксированного телефона)».

«Мы призываем всех клиентов, которым необходимо связаться со службами экстренной помощи, использовать мобильную линию для вызова Triple-0», — сказал представитель Optus. «Мобильные звонки на номер Triple-0 будут работать, если доступен другой оператор».

Позже они объяснили, что был активирован протокол под названием «кемпинг», позволяющий любому, кто связывается с тройным 0 с мобильного устройства Optus, использовать другую сеть при совершении экстренного вызова.

«Я разговаривал с оператором Triple-0, и они подтвердили, что этот механизм кемпинга работает. Одна из причин, по которой они это знают, заключается в том, что они сравнили период времени со вчерашним днем», — сказала министр связи Мишель Роуленд.

Вся железнодорожная сеть Мельбурна была остановлена ​​более чем на час, поскольку пассажиров призвали искать альтернативы.

«В настоящее время услуги остановлены из-за сбоя связи в железнодорожной сети», — сообщил представитель.

Около 1:XNUMX представитель Optus сообщил, что постепенное восстановление всех услуг займет пару часов.

«Восстановление всех служб может занять несколько часов, и за это время разные службы могут восстановиться на разных площадках», — пояснил представитель.

Optus обвинила в сбое «техническую неисправность сети». Генеральный директор Келли Байер Розмарин опровергла подозрения, что это стало результатом взлома. Компания заявила, что проведет «полный, тщательный анализ первопричин», но не раскрыла никаких подробностей.

Роуленд выпустил заявление заявив, что правительство начинает проверку инцидента. Она добавила, что отраслевой регулятор Австралийское управление по коммуникациям и средствам массовой информации (ACMA) начало собственную оценку, чтобы определить, соблюдает ли Optus правила, требующие передачи экстренных вызовов от операторов мобильной связи оператору экстренного вызова.

«Хотя мы приветствуем восстановление услуг Optus в течение дня, крайне важно, чтобы правительство провело процесс выявления уроков, которые следует извлечь из вчерашнего сбоя», — сказал Роуленд.

Сбой произошел после того, как в сентябре прошлого года в Optus произошел взлом данных безопасности, в результате которого была скомпрометирована информация о нынешних и бывших клиентах, такая как адреса электронной почты, даты рождения и даже номера паролей. В то время правительство Австралии начало расследование этого нарушения, чтобы определить, предприняла ли компания «разумные шаги» для защиты данных пользователей.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://www.safetydetectives.com/news/optus-outage-in-australia-cuts-off-services-for-millions/