Кредитный союз, ориентированный на людей, сотрудничает с Larky для доставки индивидуализированных push-уведомлений членам

• Инноватор в области взаимодействия с клиентами и коммуникаций Ларки сотрудничает с People Driven Credit Union (PDCU).
• Партнерство позволит кредитному союзу Мичигана использовать подтолкнуть платформа для отправки прогнозирующих сообщений и настраиваемых push-уведомлений своим участникам.
• Выпускник Finovate с 2014 года, Ларки также недавно объединился с Федеральным кредитным союзом Университета штата Мичиган, который также будет использовать решение компании.

People Driven Credit Union (PDCU), финансовое учреждение с полным спектром услуг, базирующееся в Саутфилде, штат Мичиган, объединились со специалистом по работе с клиентами проказливый. Кредитный союз будет использовать Larky's подтолкнуть решение для отправки прогнозных сообщений своим целевым аудиториям. Партнерство также позволит PDCU развертывать настраиваемые кампании push-уведомлений для продвижения отраслевых проектов и инициатив без необходимости привлечения дополнительного персонала, времени или затрат.

После интеграции в мобильное банковское приложение финансового учреждения Larky's Nudge обеспечивает оповещения на экране блокировки и/или уведомления на основе местоположения, чтобы направлять владельцев счетов к актуальной и полезной финансовой информации и возможностям, таким как рекламные предложения по кредитам. Платформа подталкивания Larky позволяет финансовым учреждениям создавать, редактировать, управлять и развертывать индивидуальные кампании мобильных push-уведомлений «под ключ», основанные на их конкретных маркетинговых приоритетах. Результат повышает вовлеченность пользователей и стимулирует использование мобильного банковского приложения ФИ.

«Сегодняшние члены кредитных союзов все больше ориентируются на цифровые технологии», — сказал вице-президент по маркетингу кредитного союза People Driven Credit Union Дэйв Салливан. «Они проверяют и используют свои мобильные устройства гораздо чаще, чем заходят в отделение кредитного союза». Салливан добавил, что это означает обеспечение того, чтобы PDCU предоставлял участникам качественный опыт через мобильный канал, отвечающий потребностям участников. «Подталкивание Ларки позволяет нам делиться актуальными и своевременными сообщениями с нашими участниками, независимо от их местонахождения, и лучше поддерживать их при выборе продукта или услуги в повседневной жизни», — сказал Салливан.

Кредитный союз, управляемый людьми, был основан в 1928 году как Кредитный союз федеральных служащих Детройта. В 2005 году учреждение изменило свое название на Peoples Trust Credit Union, а в 2014 году объединилось с Community-Driven Credit Union и стало People Driven Credit Union. В настоящее время PDCU имеет активы на сумму более 342 миллионов долларов и более 25,000 XNUMX членов в округах Дженеси, Лапир, Ливингстон, Макомб, Окленд, Сент-Клер, Уоштено и Уэйн в округах Мичиган.

Партнерство Ларки с PDCU произошло всего через несколько месяцев после того, как компания объявила об этом. Федеральный кредитный союз Университета штата Мичиган развернет платформу подталкивания Ларки предоставлять индивидуальные сообщения своим более чем 300,000 16 участникам. В ходе бета-тестирования перед запуском FCU Мичиганского государственного университета зафиксировал совокупный показатель прослушивания подталкивающих сообщений более 12%, при этом самое успешное сообщение теста — опрос удовлетворенности компании — получило процент завершения XNUMX%.

«Мобильные технологии будут продолжать формировать будущее банковского дела», — заявил генеральный директор и соучредитель Larky Грегг Хаммерман. «Члены кредитных союзов привыкли – и часто предпочитают – использовать мобильный канал для всего: от заказа чашки кофе до обеспечения полетов за границу. Это знакомство также проявляется в использовании push-уведомлений, позволяющих участникам быть в курсе происходящей транзакции. Благодаря платформе подталкивания кредитные союзы и другие руководители финансовых учреждений теперь могут перенести этот опыт, который широко известен и встречается в розничной среде, в банковскую отрасль».

Компания Larky, основанная в 2012 году, имеет штаб-квартиру в Анн-Арборе, штат Мичиган.

Фото Ури Эспинозы