Доказывая устойчивость, покажите мне показатели (Мария Шульд)

Прийти к общему мнению
Согласно Оксфордскому словарю, устойчивость – это:

Предотвращение истощения природных ресурсов для поддержания экологического баланса.
Это определение часто принимает форму стратегий внутри организаций и предприятий, стремящихся сделать мир более экологичным и лучшим, поскольку они сообщают заинтересованным сторонам о своем чувстве корпоративной ответственности.

Экологическая устойчивость часто относится к сохранению мировых природных ресурсов для поддержания жизнеспособности планеты сейчас и в будущем.

Интерес к этим инициативам растет внутри организаций из разных отраслей, и банковское дело не является исключением — фактически, согласно отчету
Mobiquity, 98% опрошенных американских банков заявили, что уделяют приоритетное внимание устойчивости как части своей бизнес-стратегии.

Необходимость разумных мер
Поскольку финансовые учреждения стремятся продвигать и продвигать действия по устойчивому развитию, заинтересованные стороны ожидают большего, чем банальности и сообщения в социальных сетях по этой теме. Операционные и финансовые улучшения отражаются в значимых показателях и инициативах по устойчивому развитию.
должны быть выделены с той же конкретикой и данными.

Пример такой специфики в другой области банковского дела можно найти в недавней статье Financial Brand о влиянии цифровых кошельков на недостаточно охваченных банковскими услугами.

Как отмечает Шарлотта Принципато:
«Помимо альтернативных финансовых услуг, которые определяют их как недостаточно обеспеченных банковскими услугами, — продолжает Принципато, — эти взрослые с большей вероятностью будут использовать цифровые кошельки, чем население в целом (89% по сравнению с 64%), чтобы совершить покупку, используя фразу «купи сейчас».
заплати позже» в прошлом году».

Сегодня многие из тех, кому не хватает банковских услуг, не обслуживаются в недостаточной степени, а обслуживают себя через признанных партнеров, которые используют встроенные банковские услуги как услугу в рамках уникальных приложений.

Ключи к эффективным показателям устойчивости

Получите широкое представление о ваших текущих инициативах

Чтобы приступить к разработке значимых показателей, сначала проанализируйте, что ваша организация делает для того, чтобы сделать мир более экологичным. Снизили ли вы потребление энергии в своих филиалах? Есть ли в ваших офисах программы сохранения воды?

Многие местные инициативы могут остаться незамеченными в штаб-квартире, поэтому создайте широкую сеть, чтобы узнать, что происходит во всех офисах вашего учреждения, и выясните, какие показатели успеха используются в этих местах.

Используйте инструменты внутренней коммуникации вашего банка, такие как информационные бюллетени, веб-сайты и опросы, для тщательного поиска и документирования инициатив в области устойчивого развития и обмена успехами внутри вашей организации.

Определить ответственность за показатели устойчивости

 Назовите человека или команду в вашем учреждении, ответственную за создание и отслеживание успехов и показателей устойчивого развития. Вам не нужно доходить до директора по устойчивому развитию (если вы не крупный банк), но вся ваша команда
необходимо знать, кому необходимо предоставлять показатели, как часто нужно сообщать о них, а также последствия нарушения сроков отчетности.

Учитесь у других

Региональные и местные банки, которым может не хватать инициатив в области устойчивого развития или отчетности, могут поучиться у своих более крупных технологических партнеров тому, как эти фирмы отчитываются о ходе реализации своих зеленых планов. Эти меры часто публикуются в публичных документах.
для акционеров и клиентов. А метрики и стратегии, входящие в них, служат хорошей отправной точкой.

Глобальный отчет об устойчивом развитии FIS за 2021 г. 

Помимо технологических партнеров, другие предприятия, находящиеся в зоне действия вашего банка, могут иметь показатели, которые они используют для измерения устойчивости, специфичные для вашего региона. Изучите и прочитайте их материалы, чтобы расширить показатели вашего учреждения и сделать их более значимыми.
для ваших местных заинтересованных сторон.

Дополнительные преимущества устойчивости

Устойчивые банки — это целеустремленные организации, которые вдохновляют своих сотрудников — и даже своих клиентов — на достижение устойчивых финансовых результатов, справедливого воздействия и социальной ценности, которые заслуживают и сохраняют доверие всех заинтересованных сторон.

Эти устойчивые финансовые показатели подчеркнуты в новом отчете об устойчивом развитии от Accenture, в котором говорится:

«Лидерские команды, которые встраивают устойчивое развитие в ДНК своих организаций, способны лучше обеспечивать финансовую ценность и более широкое влияние на заинтересованные стороны. Фактически, те, у кого наиболее глубоко внедрены методы управления устойчивым развитием, превосходят своих конкурентов.
на 21% как по прибыльности, так и по положительным экологическим и социальным результатам».

Этот тип метрики предлагает конкретный пример ценности, которую устойчивость обеспечивает вашему банку, и того, к чему могут стремиться все организации.