Готовые компоненты для мобильного банкинга

Переиздано Платоном

Читают: 0

Потребности клиентов постоянно меняются. Идти в ногу с их ожиданиями является неоспоримой задачей для банков. Почему это? Банки борются с нехваткой технического персонала, что приводит к медленному выводу на рынок процесса разработки приложений. Таким образом, банки не могут динамично реагировать на различные потребности людей.

Также пандемии и сокращение количества отделений повлияли на обслуживание клиентов. Несомненно, перед банками стоит задача улучшить свои каналы обслуживания.

Что, если бы банки могли использовать готовое решение для более быстрого удовлетворения всех ожиданий своих клиентов и повышения качества обслуживания клиентов?

Давай проверим!

Будьте ближе к своим клиентам в любое время и в любом месте благодаря удаленному отделению

Последние три года ускорили процесс изменения привычек клиентов банка. Упомянутая ранее пандемия и меньшее количество филиалов подтолкнули людей к использованию цифровых каналов чаще, чем когда-либо.

Мы работаем удаленно, и именно так мы хотим решать большинство наших сегодняшних задач и финансовых обязательств.

Более того, мы уделяем больше внимания обслуживанию клиентов. Мы не хотим общаться с чат-ботами. Мы предпочитаем человеческое общение и хотим иметь возможность решать все наши вопросы в любое время (24/7), где бы мы ни находились.

Именно поэтому ФИНАНТЭК создал Pocket Branch – a решение для виртуального филиала. Наш продукт делает цифровой переход плавным и сочетает в себе преимущества физических филиалов и удаленных каналов.

Pocket Branch — это простой в использовании инструмент для ваших клиентов, позволяющий им «посещать» банки, не посещая личное отделение. Сервис позволяет банкам общаться со своими клиентами и наоборот наиболее удобным способом через видео, аудиоили текстовый чат.

Сегодня очень важно быстро реагировать на потребности людей. Передача положительного опыта из обычных филиалов в удаленные каналы необходима для обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов. Банки, способные сразу решить проблемы клиентов, выиграют рынок.

Будущее без кода, которое происходит сейчас

Банки привыкают продолжать предлагать свои услуги через цифровые каналы и быть ближе к своим клиентам, чем когда-либо прежде. Тем не менее, отрасль сталкивается с ранее упомянутыми проблемами, связанными с расширением цифровых услуг.

К счастью, Finanteq разработала решение, которое помогает преодолеть упомянутые проблемы. Платформа без кода — Extentum, это инструмент, который позволяет банкам быстро и эффективно расширять услуги цифрового банкинга в течение нескольких часов без участия разработчиков, требующих больших затрат и времени.

Чтобы дать вам подсказку, как это работает. Банк хочет быстро запустить праздничную кредитную акцию. По нашему опыту, классическая реализация может занять довольно много времени. Но с Extentum это занимает всего несколько часов.

После интеграции с системами банка, благодаря Extentum, человек, не являющийся ИТ-специалистом, может создать кредитное предложение всего за 3 простых шага, которые доступны в бэкенд-приложении:

Шаг №1: Установка точек входа.
Шаг № 2: Таргетинг на аудиторию.
Шаг №3: Создание сценария взаимодействия.

Результат, достигнутый в этом варианте использования благодаря этой сверхпростой конфигурации:

Джон только что купил путевку. Откуда мы это знаем? Он сделал денежный перевод в туристическое агентство. Более того, баланс его счета упал ниже 5 000 долларов США. Эти два фактора были установлены как точки входа для запуска продвижения. Это означает, что он увидит на своем экране всплывающее окно с персонализированным сообщением: «Привет, Джон, ищу дополнительные деньги на отпуск»?

Нажав на заранее определенные ответы, он следует сценарию и берет кредит в несколько нажатий.

Конечно, это всего лишь один из возможных сценариев использования Extentum. Вас интересует больше? Загрузите обзор продукта Extentum.

Услуги по управлению стилем жизни в банковской сфере

Как сделать приложение мобильного банкинга еще удобнее для пользователей? Обновите существующее приложение мобильного банкинга и сделайте его более привлекательным для своих клиентов благодаря доступу к различным услугам мобильной коммерции без необходимости установки нескольких отдельных приложений. Превратите его в суперкошелек и добавьте ряд дополнительных услуг!

С нашей VAS для мобильной коммерции вы можете просто добавить услуги по управлению стилем жизни.

Спектр возможностей огромен: заказ такси, оплата парковки, покупка билетов на автобус или поезд, аренда городских велосипедов, покупка продуктов, бронирование отелей, покупка билетов в кино и на мероприятия, заказ еды с доставкой и многое другое.

Решение предоставляет пользователям доступ к нескольким услугам в рамках одного банковского приложения. Удобство и безопасность – обеспечены.

Банкинг с помощью умных часов все еще процветает

Умные часы пользуются неослабевающей популярностью. Поэтому стоит предоставить специальные приложения для часов с некоторыми функциями. В Finanteq мы предлагаем продукты с белой маркой, которые вы можете адаптировать к своему бренду.
Приложения, предназначенные для устройств IoT, — это будущее, а банкинг с помощью умных часов по-прежнему остается нишей.
Однако стоит заполнить ее прямо сейчас, оставив позади конкурс.

Обновите свое мобильное банковское приложение с помощью легко интегрируемых компонентов

Позвольте вашим клиентам считывать данные с бумаги с помощью технологии OCR

Люди больше не хотят вводить данные вручную. Они предпочитают, чтобы это делалось автоматически. С программным обеспечением для сканирования счетов OCR это проще, чем когда-либо прежде.

Как работает программа чтения документов OCR? Пользователь сканирует данные из документа, а программа проверяет их достоверность и вставляет в указанные поля формы. Он отлично работает для оплаты счетов. Так же просто, как быстро.

Внедрение технологии OCR в ваше приложение — это способ улучшить качество обслуживания клиентов. Эта простая функция значительно повысит качество приложения для пользователей. Мы проверили это!

Mobile Token — индивидуальное решение для обеспечения безопасности мобильного банкинга.

Безопасность в банковской сфере имеет важное значение. Ваш клиент хочет быть уверенным, что его деньги в безопасности. Мобильный токен используется для генерации одноразовых паролей и авторизации транзакций. Наш токен безопасности банка имеет множество применений, таких как авторизация транзакций, авторизация в отделении и многое другое.

Конечно, наш компонент на 100% совместим с PSD-2.

Google Pay и Apple Pay SDK — это самый быстрый способ обеспечить инициализацию и проверку

Наш компонент позволяет банку быстрее внедрить Google Pay или Apple Pay без лишних рисков и задержек. Благодаря нашему SDK и ноу-хау банк может внедрить процессы Provisioning и Verification в свое приложение для мобильного банкинга и выполнить требования соглашений как с Google, так и с Apple.