Мошенники и мошенники – может ли их что-нибудь остановить?

Мошеннические звонки в лучшем случае неприятны, потому что они навязчивы, а в худшем — социальное и финансовое зло, потому что они охотятся на тех, кто уязвим.

Вы, вероятно, получаете десятки или сотни таких сообщений в год, часто волнами по несколько в день, откуда звонящий утверждает, что он родом. Amazon (о платеже по кредитной карте, которого не существует), от Microsoft (о Компьютерный вирус которого там нет), из полиции (о нарушении авторских прав, которого вы не совершали), в вашем банке (о подозрительных операциях, которых на самом деле не было), в налоговой инспекции (о штрафах, которые вы не должны )…

…или из ряда источников, которые мошенническим образом вынуждают вас согласиться на то, о чем вы впоследствии пожалеете, например, перевести деньги с вашего банковского счета, передать личную информацию, такую ​​как пароли или данные платежной карты, или установить вредоносное программное обеспечение, которое позволяет мошенникам удаленно копаться в вашем компьютере.

Мошенники такого рода, как правило, базируются в криминальных колл-центрах с высоким давлением за пределами вашей страны, но они используют услуги интернет-телефонии, которые стоят копейки в минуту, чтобы звонить в любую точку мира, но при этом появляются на вашем телефоне с местным номером. номер, чтобы придать им вид легитимности и отслеживаемости.

Не совсем мошенничество

Однако иногда звонящие не совсем мошенники, и они действительно базируются в вашей стране, работают на зарегистрированную компанию и звонят с действительно местного номера.

Они могут продвигать законную услугу, например, что-то экологическое, связанное с зеленой энергией, изоляцией крыш или окнами с двойным остеклением, но они вполне могут звонить вам против вашей воли, даже неоднократно звонить вам после того, как вы просите их прекратить это делать, использовать тактику продаж с высоким давлением и делать неискренние или даже нечестные заявления, чтобы узаконить свои звонки.

Мы получаем много нежелательных звонков, и хотя откровенных мошенников (тех, кому нечего продать и даже смутно легитимно предложить) больше, чем «случайников», тем не менее, мы все еще получаем много звонков, которые действительно исходят от местных жителей и представляют местные зарегистрированных предприятий, утверждающих, что они действуют в этой стране на законных основаниях.

Мы находимся на нашем местном эквиваленте национального Не звони список (известный в Великобритании под очень мягким и нейтральным названием Временный защитный статус (TPS), Короче для Телефонная служба предпочтений, как будто кто-то когда-либо предпочел бы отказаться от этого), так что ни один из этих абонентов, будь то явные киберпреступники или просто местные продавцы по телефону, не должен звонить вообще.

И это поднимает два взаимосвязанных вопроса:

• Стоит ли сообщать об откровенных мошенниках? Они почти наверняка находятся вне юрисдикции ваших собственных властей, и даже если их отключат от их текущего интернет-телефонного сервиса, они скоро вернутся через другой. Имена звонивших вымышлены, и они в любом случае не работают на компании или организации, на которые они претендуют. Зачем сообщать о них, если из этого ничего не выйдет?
• Стоит ли сообщать о местных шансах? Учитывая, что они знают, что их можно отследить, и на самом деле не пытаются скрыться, часто кажется, что у них должна быть какая-то нормативная подушка безопасности. Конечно, иногда они формулируют свои звонки так, как будто они являются частью официальной правительственной программы, чтобы создать впечатление, что они имеют право (или даже обязаны) звонить вам. Зачем сообщать о них, если у них есть явно достоверная легенда для прикрытия?

Сообщите о мошенниках, если можете

Ответ на оба вопроса выше, "Да, это."

Чтобы внести ясность, мы не предлагаем, чтобы ваша гражданская обязанность сообщать о каждом полученном мошенническом или сомнительном звонке, потому что даже в странах, где отчетность о звонках была сделана очень эффективной, от вас требуется записать номер звонящего, записать как много деталей, которые вы можете вспомнить, а затем перейдите на веб-сайт, чтобы ввести всю оскорбительную информацию.

Делать это каждый раз, когда вы получаете нежелательный звонок, — задача, на которую у большинства людей просто нет времени.

Но если никто никогда ничего не говорит, то вы можете быть уверены в том, что регулирующий орган в вашей стране ничего не сможет сделать.

С другой стороны, если достаточное количество людей возьмет на себя труд подавать отчеты, то регулирующие органы иногда будут иметь сильную юридическую позицию, чтобы что-то сделать, даже если это кажется довольно скромным по сравнению с масштабом и настойчивостью операторов, которых они выполняют. против.

Например, Управление Комиссара по информации (ICO) открыло свой счет для Месяца осведомленности о кибербезопасности в этом году с принудительными мерами против четырех британских торговцев якобы экологически безопасными продуктами и услугами: Posh Windows UK (оштрафовано £150,000 за обзвон почти полумиллиона абонентов «не звонить») Green Logic UK (оштрафован £40,000), Eco Spray Insulations (мелко £100,000), и Euroseal Windows (оштрафованы £80,000).

Эти штрафы (точнее, денежные штрафы) могут показаться очень скромными, обычно получая менее 1 фунта стерлингов за каждого человека, которому незаконно позвонили, но они, по крайней мере, подчеркивают, что компании, которые не играют по правилам, будут наказаны.

Мы также подозреваем или, по крайней мере, надеемся, что по мере того, как выписывается и публикуется все больше и больше штрафов такого рода, оправдание того, что компания «не собиралась сознательно нарушать правила конфиденциальности, совершая незаконные звонки», или слова в этом отношении , будет нести все меньше и меньше воды…

…и что все больше и больше жертв такого рода звонков будут готовы предоставить регулирующему органу доказательства для рассмотрения жалоб.

Например, в одном из дел, связанных с вышеизложенным, опровержению ICO заявления компании о том, что она получила согласие посредством личных визитов на дом, очень помог истец, который сообщил:

[Утверждение о том, что я дал свои данные агитатору, который звонил в дом] является полностью вымышленным, поскольку я всегда посылаю от двери к двери продавцов, особенно продавцов двойного остекления. Я не знаю, откуда у них мой номер телефона. Я несколько раз просил их удалить мои данные из их базы данных. Они продолжали звонить мне несколько раз, и каждый раз, когда я спрашивал их, откуда они взяли мои данные…

Точно так же, даже если ваш регулирующий орган мало что может сделать напрямую для судебного преследования мошенников из других стран, регулярные сообщения о правонарушителях, по крайней мере, привлекают внимание к компаниям интернет-телефонии, которые рады предоставлять услуги этим мошенникам.

В конечном счете, это может время от времени обнаруживать достаточно доказательств о клиентах поставщика услуг, чтобы убедить власти страны, в которой базируются мошенники, провести расследование в конце концов и пресечь мошенников в их родной юрисдикции.

Что делать?

Вот ссылки для сообщений о мошеннических звонках в некоторых странах:

Отчет в США: https://www.usa.gov/telemarketing#item-37207
Попасть в список «не звонить» в США: https://www.donotcall.gov/

Отчет в Канаде (на английском языке): https://lnnte-dncl.gc.ca/en/Consumer/Complaint/#!/
Попасть в канадский список «не звонить»: https://lnnte-dncl.gc.ca

Отчет в Великобритании: https://ico.org.uk/make-a-complaint/nuisance-calls-and-messages/
Попасть в список «не звонить» в Великобритании: https://www.tpsonline.org.uk/

Отчет в Австралии: https://www.donotcall.gov.au/consumers/lodge-a-complaint/
Попасть в австралийский список «не звонить»: https://www.donotcall.gov.au/

Попадите в черный список и сообщите во Франции: https://www.bloctel.gouv.fr/

---