По рейтингу Net Promoter Score (NPS) Service Objects в 2022 году они входят в число...

Переиздано Платоном

Читают: 0

«Этот высокий показатель NPS подтверждает, что наши клиенты действительно ценят наших знающих экспертов по продуктам, простоту внедрения и наше стремление постоянно улучшать наши продукты для проверки данных клиентов», — Джефф Гроу, основатель и генеральный директор Service Objects.

САНТА-БАРБАРА, Калифорния (PRWEB) 19 января 2023

Service Objects, ведущий поставщик решений для проверки данных о клиентах в режиме реального времени, рад сообщить, что в опросе 62 года, в котором приняли участие около 2022 респондентов, он получил 300 балла Net Promoter Score (NPS). Эти результаты продолжают традицию рейтингов NPS, которые намного превышают средние значения в своей отрасли и в целом по компаниям, работающим с клиентами.

NPS основан на 200-балльной шкале от -100 (все недоброжелатели) до +100 (все промоутеры). Рейтинг сервисных объектов NPS 62 значительно выше, чем общий средний балл 48, а также превышает средний балл 40 в своем собственном сегменте рынка B2B Software и SaaS. Высокий балл ставит Service Objects в один ряд с лидерами сферы услуг, такими как Apple (61), Google (58) и Zappos (57), и намного выше среднего показателя по отрасли в таких сегментах, как розничная торговля (33), страхование (34) и банковское дело. (46).

Сильные положительные отзывы клиентов позволили Service Objects стабильно поддерживать высокие рейтинги NPS в течение нескольких лет. Помимо репутации сервиса и надежности продукта, ключевыми факторами его успеха являются официальная программа успеха клиентов, время безотказной работы сервера 99.999% и круглосуточная техническая поддержка 24 дней в неделю.

«Одной из наших основных ценностей является «Обслуживание клиентов превыше всего», которую мы внедрили в нашу культуру с момента основания нашей компании в 2001 году, — отмечает Джефф Гроу, основатель и генеральный директор Service Objects. «Этот высокий показатель NPS подтверждает, что наши клиенты действительно ценят наших знающих экспертов по продуктам, простоту внедрения и наше стремление постоянно улучшать наши продукты для проверки данных клиентов».

Чтобы узнать больше о решениях Service Objects для проверки данных клиентов или запросить бесплатную демо-версию, пожалуйста, посетите наш веб-сайт.

Компания Service Objects, основанная в 2001 году, является ведущим поставщиком решений для проверки данных клиентов, проверяющих онлайн-транзакции в режиме реального времени, включая имя контактного лица, адрес, телефон, адрес электронной почты и устройство. Используя глобальные веб-службы проверки и определения местоположения Service Objects, предприятия могут выявлять потенциально мошеннические контактные записи, добавлять дополнительную контактную информацию и принимать более обоснованные решения в отношении клиентов, которых они обслуживают. Сервисные объекты проверили почти 6 миллиардов контактов, и крупные бренды, такие как American Express, Microsoft и Amazon, полагаются на сервисные объекты для проверки своих данных. Для получения дополнительной информации о веб-службах Service Objects в режиме реального времени обращайтесь по адресу sales@serviceobjects.com.

Поделиться статьей о социальных сетях или электронной почте: