Нехватка навыков: есть ли у вас необходимые технологические навыки для предоставления услуг, которые нужны вашим клиентам?

За последние несколько лет в банковском секторе произошли большие изменения.

Что произойдет с критически важными мейнфреймами, когда навыки COBOL станут дефицитными?

Спрос клиентов продолжает перемещаться в онлайн и ускоряется, дальнейшее сокращение банковских отделений после Covid приводит к тому, что банки изо всех сил пытаются обеспечить эффективное виртуальное обслуживание клиентов, а банки-претенденты, которые не ограничены устаревшими технологиями, демонстрируют колоссальный рост.

Для авторитетных банков переход к цифровым технологиям имеет решающее значение в борьбе за привлечение и удержание клиентов.

Помимо банковского дела, в секторе финансовых услуг также наблюдается огромный рост конкуренции со стороны финтех-компаний, стремящихся изменить сектор. В условиях растущей конкуренции на рынке появляется дополнительное давление на основные вычислительные ресурсы для поддержания и улучшения предоставления услуг.

Но как банки реагируют на переход к цифровой трансформации и услугам, ориентированным на клиента, когда многие банковские системы и процессы по-прежнему работают на базе технологии мэйнфреймов? Эти унаследованные, особенно монолитные системы, эксплуатируются уже много лет. Они обеспечивают согласованность и непрерывность для банков, которые не обязательно хотят рисковать переходом на гибкие (но часто опасающиеся) облачные платформы. Оставаться с монолитной системой означает, что они не могут раскрыть ценность данных, которые они в настоящее время хранят, что необходимо для реализации текущего подхода, ориентированного на клиента.

Согласно отчету производителя мэйнфреймов IBM за четвертый квартал 2020 года, 45 из 50 крупнейших банков (входящих в список Fortune 100) по-прежнему полагаются на технологию мэйнфреймов для предоставления услуг. Далее IBM добавила, что уровни использования MIPS (показатель архитектуры мейнфреймов) за последнее десятилетие подскочили на 350%.

Что движет этой зависимостью от мейнфреймов? Проще говоря, это сочетание вычислительной мощности и безопасности. Банки и учреждения, предоставляющие финансовые услуги, генерируют массу данных, которыми легко управляют мейнфреймы — в некоторых случаях около 2.5 миллиардов транзакций в день. Производительность вычислений позволяет банкам следить за аналитикой в ​​режиме реального времени, помогая управлять рисками и выявлять мошенничество. Так в чем тогда проблема?

Настоящая проблема здесь заключается в том, как сектор сможет сохранить свет на своих критически важных мейнфреймах, когда навыки COBOL будут в дефиците. Статистика говорит сама за себя.

• По оценкам Института исследований занятости, на рынке труда на 1.1 миллиона работников меньше, чем было бы, если бы тенденции, существовавшие до пандемии, сохранялись.
• «Великая отставка» привела к тому, что рабочие изменили свое представление о том, как они хотят работать: работать, чтобы жить, а не жить, чтобы работать.
• «Великий выход на пенсию» следует примеру бэби-бумеров, покидающих рабочую силу. По данным исследовательского центра Pew Research Center, почти 30 миллионов бэби-бумеров (во всем мире) вышли на пенсию в последней половине 2020 года. Исследование показало, что Covid в значительной степени способствовал увеличению числа пожилых работников, уходящих на пенсию, причем большой процент осознал, что они будут более удовлетворены. оставив свои рабочие места.

С появлением мейнфреймов 50–60 лет назад те, кто обладает навыками, необходимыми для их обслуживания и адаптации, теперь покидают рабочее место. Это привело к огромному дефициту навыков работы с мэйнфреймами. Проблема усугубляется еще и тем, что просто не существует диапазона или количества степеней в области информатики или инженерии, которые охватывают COBOL, доступных для изучения. Даже если бы курсы были доступны, нынешние выпускники просто не заинтересованы в изучении COBOL. Они считают его старым и скучным по сравнению с такими языками, как Elm, Kotlin и даже Python.

Так что же остается банкам? Очевидно, что необходимо сохранить навыки поддержки мэйнфреймов, даже если они сокращаются и даже если им, возможно, придется платить за них сверх шансов. Да, мы выступаем за сохранение света и данных там, где они есть, но банкам необходимо переосмыслить свой подход к созданию услуг, ориентированных на клиента, или даже цифровой трансформации. Вместо этого ключом к эффективному развертыванию новых конкурентоспособных услуг является размещение приложений поверх существующих систем.

Технические группы уже знают, насколько дорогостоящей и ресурсоемкой может оказаться замена или даже поддержание архитектуры мэйнфреймов (особенно когда они удовлетворяют текущие потребности). Организации BFSI могут (и должны) создавать приложения, которые можно интегрировать в их существующие платформы, извлекая данные и подпроцессы из существующих источников. Например, использование платформ с низким кодом, что снижает потребность в высококвалифицированных разработчиках, может помочь организациям преодолеть потенциальные проблемы интеграции, часто возникающие с готовыми программными приложениями. Low-code также можно использовать, чтобы помочь организации справиться с невыполненными запросами, поступающими от бизнеса.

Создание специализированных приложений таким образом упрощает процесс интеграции. Настолько, что банки и компании, предоставляющие финансовые услуги, могут сохранить свою зависимость от мейнфреймов и в то же время ускорить внедрение новых услуг для клиентов и, в конечном итоге, свое будущее цифровой трансформации. Это также гарантирует, что банки смогут быстро масштабировать эти услуги. Поскольку корпоративный low-code подключается к каждому базовому приложению, он позволяет организациям создавать что угодно, используя любую комбинацию приложений.

Помимо технологий, внутри банка банки также выиграют от расширения сотрудничества, объединив бизнес и ИТ для обеспечения будущего. Low-code интуитивно понятен: его легко понять, и это делает его полезным для бизнеса, а не только для технической команды. Бизнес понимает, как процесс нужно автоматизировать, ИТ знает, как его построить.

Хотя это может показаться оксюмороном, цифровая трансформация не означает вырвать все и начать заново. Речь идет об использовании технологий для вас и ваших клиентов. Унаследованные и новые цифровые технологии, такие как low-code, могут сосуществовать и даже извлекать выгоду из интеграции для предоставления услуг, которые нужны клиентам, а банки и финансовые учреждения должны предоставлять, чтобы оставаться конкурентоспособными и актуальными в такой ситуации. динамичная торговая площадка.

• Коинсмарт. Лучшая в Европе биржа биткойнов и криптовалют.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП.
• КриптоХок. Альткоин Радар. Бесплатная пробная версия.
• Источник: https://www.fintechfutures.com/2022/06/skill-shortage-do-you-have-the-right-technology-skills-to-deliver-the-services-your-customers-want/