Аккаунт стим украли? Вот как его вернуть

Индустрия видеоигр не перестает расти. На самом деле это по оценкам, достигнет рыночной стоимости $197 млрд к концу 2022 года и превысит $250 млрд к 2025 году. мошенничество и кибератаки, нацеленные как на платформы, так и на их пользователей. Недавний опрос ESET Latin America показал, что каждый третий геймер сталкивался с попыткой мошенничества на игровой платформе.

Одной из самых популярных игровых платформ является Steam, и, к сожалению, не только среди геймеров. Киберпреступники часто используют тактику социальной инженерии, чтобы взламывать чужие игровые аккаунты и конфиденциальную информацию, которую они могут продавать на подпольных форумах или использовать его для мошенничества. Служба поддержки Steam получает более 20,000 XNUMX запросов в день по проблемам, связанным с безопасностью или исходить от людей, которые потеряли доступ к своим учетным записям.

В этой статье мы рассмотрим, что вы можете сделать, если кто-то взломал вашу учетную запись Steam.

Что делать, если ваш аккаунт Steam был взломан

Когда вы понимаете, либо благодаря предупреждениям о входе в систему, либо из-за подозрительной активности учетной записи, что кто-то еще получил доступ к вашей учетной записи Steam, первый шаг — сохранять спокойствие.

В первую очередь смените пароль от своей учетной записи — вне зависимости от того, поменяли его уже преступники или нет. Это можно сделать в приложении Steam или здесь на сайте стима. Это также приведет к завершению всех текущих пользовательских сеансов на всех устройствах, включая те, которые вы не запускали сами.

Важно убедиться, что новый пароль не связан с вашим старым паролем и что он уникален и надежен. Пока вы этим занимаетесь, обязательно избегайте этих ошибки в пароле.



Если вы не можете восстановить доступ к своей учетной записи (например, киберпреступник изменил некоторые ваши данные), вам необходимо напрямую связаться со службой поддержки клиентов Steam и предоставить подтверждение владения учетной записью, как указано ниже. здесь. Имейте в виду, что вас могут попросить отправить платежные реквизиты, которые ранее использовались для совершения покупок из учетной записи.

Во-вторых, вам следует просмотреть список транзакций, совершенных в учетной записи, таких как покупки или продажи контента. Если вы обнаружите транзакцию, которую вы не узнаете, вы можете сообщить о ней, используя ту же форму, как описано в этом Справочная статья.

В-третьих, вы должны учитывать, к какой информации мог получить доступ преступник после взлома вашей учетной записи. Таким образом, вы можете принять меры предосторожности против того, что может произойти после взлома. Например, они могут знать ваше полное имя, контактные данные и другую информацию, которая может быть использована для попыток фишинга.

В то же время, если вы используете те же учетные данные для входа в другое приложение или онлайн-сервис (что, скажем прямо, многие люди делают), вам необходимо немедленно изменить данные доступа к этим службам.

Наконец, вы также должны учитывать потенциальный побочный ущерб, который может возникнуть в результате взлома. Главное, следите за предупреждающие признаки кражи личных данных, особенно если ваши личные и платежные данные попали не в те руки.

Как обезопасить свою учетную запись Steam

Смена пароля на надежный и уникальный (возможно, с помощью Password Manager, который может генерировать для вас такие пароли) — не единственная мера предосторожности, которую вы должны предпринять, чтобы защитить свою учетную запись Steam в будущем.

Платформа предлагает двухфакторную систему аутентификации под названием Паровая охрана это добавляет дополнительный уровень безопасности вашей учетной записи, так что она не только защищена вашим паролем. Двухфакторная аутентификация особенно полезна, когда преступник пытается войти в вашу учетную запись с чужого устройства.

При включенной двухфакторной аутентификации вы получите одноразовый код либо по электронной почте, либо через Мобильный аутентификатор Steam Guard (функция, доступная в приложении Steam) каждый раз, когда вы входите в систему с устройства, которое вы ранее не помечали как «доверенное» или которое вы ранее не использовали для доступа к своей учетной записи. Также можно установить все устройства как ненадежные и запрашивать код доступа, который будет генерироваться и отправляться вам при каждой попытке входа в систему, что может помочь предотвратить мошеннические попытки входа в систему, когда, например, кто-то другой получил доступ к вашей учетной записи электронной почты.

В любом случае важно следить за сообщениями, якобы исходящими от Steam, и подделывать ваши учетные данные. Эта статья более подробно объясняет, на что следует обратить внимание, чтобы не стать жертвой фишинговой атаки. Наконец, используйте надежное решение для обеспечения безопасности, которое будет иметь большое значение для защиты как вашего настольного компьютера, так и мобильных устройств.