Поддержка потребителей, когда долги после Covid начинают расти (Ариэль Тимоти)

Выступая в прошлом году на конференции «Реформа влияния на политику» (PIR), д-р Джеффри Уилсон, директор Ai Group,

изложенные множество проблем, стоящих перед австралийской экономикой. 

От пандемии COVID-19 и мер общественного здравоохранения, введенных для сдерживания его распространения, до закрытия границ и последующего краха миграции, финансовая устойчивость страны, безусловно, оказалась под угрозой. К сожалению, за этим последовала спиральная инфляция, а также геополитическая напряженность. 

Теперь многие задаются вопросом, будет ли приливная волна долга и как должна реагировать отрасль. 

Программы финансовой поддержки 

Как и во многих других странах, в 2020 году правительство Австралии реализовало ряд программ финансовой поддержки.

согласно По данным Австралийского бюро статистики (ABS), в 2019–20 годах домохозяйства получили пособия по социальной помощи на сумму 146.0 млрд долларов. 

Поскольку эти программы уже закончились, неудивительно, что потребители обеспокоены экономическими перспективами. АБС также сообщила, что средний долг домохозяйства в настоящее время

стоит на уровне 261,492 XNUMX долларов — цифра, которая, как ожидается, вырастет в ближайшие месяцы. 

Рост неплатежеспособности

Объемы неплатежеспособности бьют рекорды
высокая из 37,263 2009 человек в 10–2008 годах после мирового финансового кризиса 2023 года. Это то, что отрасль должна иметь в виду, поскольку данные, опубликованные Управлением финансовой безопасности Австралии (AFSA) в начале XNUMX года, указывают на то, что аналогичная ситуация может возникнуть в ближайшие месяцы.  

Несмотря на то, что объемы банкротств физических лиц находились на историческом минимуме в период с 2021 по 22 год (9,545 2019), ожидается, что они вырастут до уровня XNUMX года до пандемии и, возможно, превзойдут его. 

На это есть несколько причин. Все большее число австралийцев полагаются на свои сбережения, чтобы справиться с последствиями роста затрат, цен на энергию и потенциальной потерей дохода в результате пандемии. Это привело к снижению их финансовой устойчивости. 

Точно так же, поскольку количество периодов с фиксированной процентной ставкой подходит к концу в первой половине 2023 года, большое количество людей испытает увеличение выплат по ипотечным кредитам и кредитам. В то время, когда цены растут, даже незначительное увеличение ежемесячных расходов может поставить домохозяйство в финансовые затруднения.  

Понимание потребителя

Этот сложный экономический фон делает понимание индивидуальных обстоятельств человека еще более важным, поскольку существует ряд инструментов, которые помогут банкам, кредиторам и поставщикам коммунальных услуг оказывать качественную поддержку потребителям. 

Возможность доступа к четкому и точному обзору финансового положения человека имеет решающее значение. Без этого существует риск того, что они могут в конечном итоге оказаться привязанными к недоступному плану погашения, что может нанести ущерб их долгосрочному финансовому благополучию.

Однако для тех, кто зависит от разрозненных данных или ручных процессов, это может оказаться сложной задачей. Сопоставляя в цифровом виде информацию о кредитоспособности и информацию, предоставленную потребителем, цифровые решения, такие как Aryza Recover, могут создать точное представление о финансовом положении человека.

После сопоставления в рамках одной системы легко просмотреть доступные параметры. В зависимости от результата калькулятора доступности может быть принято решение либо продолжить существующий план, либо рассмотреть альтернативные варианты, такие как перерыв в оплате. После завершения этого процесса клиенты могут получить доступ к обзору своих финансов и сводке выбранных ими действий в интуитивно понятном и простом для понимания формате. 

В связи с ожидаемым ростом долга у отрасли есть реальная возможность предпринять решительные действия путем развертывания удобных цифровых решений. Это не только улучшит поддержку, которую они могут предложить, но и повысит эффективность работы. 

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• Источник: https://www.finextra.com/blogposting/23803/supporting-consumers-as-post-covid-debt-begins-to-rise?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs