Свайп-терминалы и аппаратное обеспечение для карт: как ориентироваться при выборе устройств в бесконтактном мире (Ларри Тэлли)

Исследование, проведенное Dun & Bradstreet, показало, что люди тратят на 12–18% больше, используя кредитные карты вместо наличных. (Nerdwallet)

Кредитные карты имеют долгую историю, начиная с первой картонной карты Diner's Club в 1950-х годах, которая работала как платежная карта с балансом, который необходимо было полностью оплатить в конце месяца (Свайпсум).
Мы прошли долгий путь – даже вступили в эпоху пролистывания, погружения, касания – и интересно посмотреть, как терминалы и машины вписываются в бесконтактный мир.

Хотя решения для бесконтактных платежей являются ключевыми для многих предприятий после пандемии, оборудование и терминалы по-прежнему процветают и во многих случаях необходимы. В связи с внезапным появлением пандемии в сегодняшнем мире карт нет, в мире цифровых кошельков некоторые платежи
Профессионалы предсказывали, что физическое считывание карт уйдет на второй план, а вместе с ним исчезнет и оборудование для считывания карт.

В платежных системах, поддерживающих омниканальные платежные решения, с 2020 года соотношение транзакций с наличием и отсутствием карты у продавцов меняется во всех отраслях.
обработка платежей расширилась и стала предлагать клиентам другие платежные решения. Клиенты ожидают большего разнообразия вариантов оплаты, чем раньше. Некоторые даже больше не берут с собой пластиковую кредитную карту, когда выходят из дома. Самые преуспевающие торговцы
обращая внимание и диверсифицируя свои платежные решения в ответ на потребительские тенденции.

Но исчезли ли свайп-терминалы? Будут ли они? Нет. Сама природа некоторых бизнес-моделей по-прежнему будет требовать наличия подходящего оборудования и программного обеспечения для удовлетворения потребностей клиентов, использующих кредитные карты. Правильное сочетание платежного оборудования и программного обеспечения
может не только улучшить качество обслуживания клиентов, но также способствовать оптимизации операций и, в конечном итоге, привести к росту бизнеса.

Платежное оборудование адаптируется и расширяет свое разнообразие вместе с импульсом цифровых платежей. Большинство устройств теперь превратились из терминалов смахивания в терминалы смахивания, касания.
и окунуться способное оборудование. Теперь продавцы могут выбирать из, казалось бы, бесконечного буфета машин, каждая из которых имеет свои преимущества, стоимость и функциональность.

Некоторые модели требуют профессиональной установки, а другие можно включить и подключить к Wi-Fi/Bluetooth за считанные минуты. Существуют настольные, портативные и мобильные варианты всех цветов. Некоторые модели поставляются продавцам уже интегрированными с POS-системами.
Другие автономны и могут быть подключены к множеству различных систем, что дает продавцам больше свободы в выборе наиболее подходящего программного обеспечения, дополняющего их бизнес-модель, и некоторых наиболее инновационных платежных решений.

Некоторые терминалы сегодня даже оснащены такими функциями, как подключение камер или питание через Ethernet (POE). Amazon, как известно, представила терминалы с возможностью оплаты с помощью пальмовой подписи. В августе они объявили о расширении технологии Whole.
Продовольственные магазины в Калифорнии. (TechCrunch)

В зависимости от бизнес-модели продавцам следует искать платежное оборудование с учетом мобильности и эстетической привлекательности. Возможно, имеет смысл установить мощные машины, которые занимают место на прилавке и предотвращают кражу, в то время как другие могут выбрать модель терминала.
которые могут путешествовать без необходимости проводного подключения к зданию, например, для поддержки касс с предъявлением карт на тротуаре.

Владельцу бизнеса следует учитывать множество факторов, решая, какая платежная технология подойдет ему и, что более важно, его клиентам. Когда дело доходит до принятия решения о том, какое решение для терминальных платежей подойдет, важно учитывать
иметь в виду следующие факторы:

• Есть ли в нем возможность интеграции с используемыми вами системами или включения функций, которые помогут вам оптимизировать процессы?
• Доступно ли это? Многие компании предлагают «бесплатные» терминалы, но вставляют скрытые комиссии в других местах. Некоторые покрывают расходы на доставку и предлагают планы страхования устройств. Некоторые из них позволят вам заказать несколько устройств одновременно по оптовой цене со скидкой. Некоторые выкупят обратно
  устройства, когда вы будете готовы перейти на более новые модели.
• Разнообразие способов оплаты имеет решающее значение. Будет ли ваше оборудование поддерживать способы оплаты, которые ожидают ваши клиенты? Убедитесь, что ваш набор решений позволит вам принимать новейшие формы физических и бесконтактных платежей, чтобы у клиентов был разнообразный набор вариантов.