Метавселенная и будущее электронной коммерции

Переиздано Платоном

Читают: 0

В конце 2021 года Nike (Нью-йоркская фондовая биржа: НКЕ) стал одним из первых брендов, запустивших магазин метавселенной. В первые пять месяцев после запуска Nikeland был посетили более 7 миллионов человек Мировой. Посетители Nikeland, созданного на базе Roblox, могут создать аватар, примерить и приобрести виртуальные товары, а также взаимодействовать с другими посетителями.

Мета (НАСДАК: МЕТА), материнская компания Facebook, и Jio Platforms запустили возможности электронной коммерции внутри WhatsApp, что позволяет жителям Индии покупать товары, находясь в приложении, в онлайн-магазине JioMart.

Покупки в метавселенной, возможно, находятся в зачаточном состоянии и, вероятно, не понятны многим на данный момент, но они представляют собой будущее онлайн-покупок. Будь то покупка виртуальных товаров, NFT или физических товаров и услуг, бренды стекаются в метавселенную.

«Данные Google Trends показывают, что с октября 2021 года количество поисковых запросов по теме Метавселенной во всем мире резко возросло. Но понимают ли потребители Метавселенную? Что еще более важно, готовы ли они делать покупки в Метавселенной?» спросил BigCommerce В своем Global Consumer Report: Текущие и будущие покупательские тенденции обследования.

Опрос касался широкий круг тем, но один раздел был посвящен будущему онлайн-покупок. В результате 26% респондентов заявили, что хорошо понимают метавселенную, а еще 25% сообщили о слабом понимании.

«Хотя знания о Метавселенной оставались относительно постоянными независимо от страны, мы обнаружили, что поколение Z и миллениалы сообщают о более глубоком понимании, чем поколение X и бэби-бумеры. Более того, потребители с доходом от 100,000 25,000 долларов в год, как правило, лучше понимают Метавселенную, в то время как те, кто зарабатывает менее XNUMX XNUMX долларов в год, практически ничего не понимают», — пишет BigCommerce.

Однако, несмотря на то, что такие бренды, как Nike, инвестируют в свои магазины метавселенной, опрос показал, что 52% людей не хотят делать покупки в метавселенной прямо сейчас. Только 2% сказали, что они уже делали покупки в метавселенной, а 46% сказали, что хотели бы, но не сделали этого.

В опросе, написанном Шелли Килпатрик, 4,222 человека в пяти странах (США, Великобритания, Италия, Франция и Австралия) задали ряд вопросов об их текущих покупательских привычках, а также об их понимании и готовности к будущим покупательским тенденциям. Опрос был проведен ProfitWell в марте совместно с Google.

Неудивительно, что поколение Z и миллениалы больше всего охотно совершали покупки в метавселенной, и 58% из тех, кто зарабатывает более 100,000 XNUMX долларов в год, были готовы делать покупки или уже сделали это.

Метавселенная — это виртуальный мир, но 51% покупателей в этом пространстве хотели бы приобрести как физические, так и виртуальные товары. Опять же, возраст имеет значение: поколение Z чаще предпочитает виртуальные товары (19%) по сравнению с 6% бэби-бумеров.

БигКоммерс (НАСДАК: БОЛЬШАЯ ГК) указал на Balenciaga как на пример компании, успешно сочетающей виртуальный и физический миры. В прошлом году бренд одежды выпустил коллекцию виртуальной одежды и аксессуаров в рамках популярной игры Fortnite и соединил эти виртуальные предложения с версиями ограниченного выпуска в своем магазине и в Интернете.

Что насчет NFT?

NFT, или невзаимозаменяемые токены, очень популярны в Интернете. Эти виртуальные предметы стали популярны среди звезд спорта и художников, позволяя им продавать аутентифицированные цифровые версии своих работ или подобий. Обычно они покупаются за криптовалюту.

Однако в опросе BigCommerce большинство потребителей (91%) имеют слабое представление о том, что такое NFT. Только 23% признались, что у них есть умеренное понимание, в то время как 21% сказали, что у них слабое понимание, а еще 21% заявили, что не понимают. Более четверти (26%) заявили, что не знают, что такое NFT.

С таким небольшим пониманием рынка NFT в целом и теми, кто больше всего интересуется музыкой, играми или модой, BigCommerce предупредил бренды о слишком быстром прыжке в мир NFT.

«Стоит отметить, однако, что рынок NFT все еще очень молод и подвержен волатильности. Фактически, на данный момент многие новостные агентства — как основные, такие как The Wall Street Journal, так и нишевые, такие как Decrypt — сообщают о значительном спаде на рынке NFT», — написал Килпатрик. «Брендам может быть разумно входить с осторожностью или, по крайней мере, хорошо понимать своих целевых потребителей и внимательно следить за состоянием рынка».

Платежные тренды с криптовалютой

Пандемия COVID-19 действительно ускорила использование криптовалюты, такой как биткойн, поскольку покупатели и розничные продавцы искали бесконтактные способы оплаты. В то время как только 5% покупателей используют криптовалюту для оплаты в Интернете, согласно опросу BigCommerce, 66% из тех, кто использовал криптовалюту, заявили, что это их предпочтительный метод онлайн-платежей.

Криптовалюта с большей вероятностью будет использоваться потребителями, которые лучше понимают валютный метод. К сожалению, для мировых брендов это понимание зависит от страны, как и от предпочтительной криптовалюты. Потребители в США менее всего понимают платежи в криптовалюте, в то время как во Франции и Италии бренды, предлагающие только биткойн, оказались в невыгодном положении, поскольку потребители предпочитают выбирать, какую криптовалюту использовать.

«Одна вещь, которую должны учитывать бренды, заключается в том, что, как и в случае с NFT, рынок криптовалюты также находится в постоянном движении, и время покажет, станет ли криптовалюта популярной, как цифровые кошельки», — написал Килпатрик.

Ранее в этом месяце BigCommerce объявила о стратегическом партнерстве с криптовалютными фирмами. BitPay и CoinPayments чтобы легко и безопасно предоставлять платежные решения с криптовалютой продавцам BigCommerce в некоторых странах.