Three Ireland использует сенсорные экраны, чтобы стать «брендом образа жизни»

Three Ireland превращается из классической компании, занимающейся розничной торговлей мобильными телефонами, в «бренд цифрового образа жизни», внедряя новую концепцию, включающую решения с сенсорными экранами в своих 60 магазинах.

В рамках модернизации розничной торговли телекоммуникационная компания внедряет программное обеспечение от специалиста по интерактивным цифровым вывескам Eyefactive до ряда сенсорных экранов, интерактивных столов и планшетов в магазинах.

Впервые Three не только обеспечит подключение через свою сеть и устройства, но также предложит посетителям своих магазинов экспертные советы и доступ к более чем 100 продуктам. Это одно из крупнейших в своем роде проектов, основанных на сенсорных технологиях, включающее в общей сложности более 500 интерактивных устройств с сенсорными экранами.

Собственное исследование Three показало, что потребители хотят личного опыта, дополненного онлайн-предложениями. Таким образом, магазины компании будут преобразованы в «центры передового опыта», сочетающие онлайн-покупки с экспертной помощью в розничной торговле. В каждом магазине будет один или два сенсорных стола, шесть сенсорных планшетов и два или три неинтерактивных настенных дисплея, а также новые витрины. Персонал сможет помогать клиентам находить и выбирать товары, используя устройства с сенсорным экраном и интерактивным программным обеспечением, подключенные к интернет-магазину Three.

Основное приложение программного решения для сенсорного экрана представляет собой виртуального консультанта по розничной торговле, который подключается к платформе интернет-магазина Three. Приложение предлагает интерактивные руководства для плавной навигации по категориям продуктов, а также дополнительные функции многоканальной оплаты, такие как самостоятельная оплата через мобильное устройство с использованием QR-кодов или отправка информации на адрес электронной почты клиента.

Программный интерфейс столов с сенсорным экраном позволяет пользователям взаимодействовать со всех четырех сторон. Более того, это позволяет персоналу консультироваться с клиентами лицом к лицу, одновременно открывая несколько приложений и виджетов из главного меню приложения. Они оснащены встроенной технологией распознавания объектов на сенсорном экране Eyefactive, которая распознает продукты, расположенные на поверхности экрана. В будущих разработках эта технология будет использоваться для сравнения смартфонов вместе с соответствующими контрактами на мобильные сети.

На планшетах установлена ​​версия виртуального путеводителя по покупкам в высоком разрешении. Все витрины в магазине используют комбинацию облачной инфраструктуры платформы приложений, AppSuite CMS и стандартного приложения SlideShowFX.

Облачная архитектура платформы приложений Eyefactive с сенсорным экраном постоянно обновляет контент и программное обеспечение на устройствах в магазине. В будущем обновлении Three сможет собирать данные о касаниях со всех экранов (аналогично данным о кликах в электронной коммерции), что поможет повысить рентабельность инвестиций и коэффициенты конверсии.

В прошлом году тринадцать из 60 торговых точек Three Ireland были оборудованы под концептуальные магазины. Ожидается, что инициатива будет завершена в 2023 году.

[Встраиваемое содержимое]