Ведущие лидеры CX для изучения потенциала CX и просвещения бизнеса на рынке АСЕАН

Сингапур, 8 марта 2022 г. – (ACN Newswire) – Всемирный саммит CX в рамках АСЕАН должен состояться виртуально, чтобы исследовать будущее CX посредством реинжиниринга и нового изобретения инновационных стратегий, технологических тенденций и возможностей в CX. . Саммит будет посвящен важности цифровой трансформации и тому, как ее можно применять во всех аспектах бизнеса, чтобы изменить способ взаимодействия с клиентами. Мероприятие соберет лидеров, которые определяют, как компании подходят к обслуживанию клиентов и новым технологиям.

Мероприятие, которое состоится 24 марта 2022 года, соберет виртуально заинтересованные стороны CX со всего региона. В #TresconCX будут представлены основные доклады лидеров мнений, отраслевых экспертов, частные сетевые сессии, безопасные аудиовизуальные встречи, частные встречи и многое другое от лидеров мнений в АСЕАН.

В странах АСЕАН на протяжении многих лет наблюдается экономический рост, обусловленный инновациями, где CX является новым полем битвы. Это одна из областей, которую часто упускают из виду в гонке за разработкой новых продуктов, которые могут повлиять на удовлетворенность клиентов, их лояльность, повторные покупки и удержание клиентов. Отчеты показывают, что качество обслуживания клиентов является одним из главных приоритетов для предприятий АСЕАН в постпандемическом мире.

Эти современные предприятия стремятся не меньше, чем обеспечить лучший клиентский опыт, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и пожизненную ценность своего бренда; повысить вовлеченность, удовлетворенность и удержание клиентов; улучшить показатели конверсии; повысить рентабельность инвестиций в маркетинг или рентабельность инвестиций, и, что наиболее важно, повысить лояльность к бренду, защиту интересов и репутацию.

Для решения этих проблем в World CX Summit примут участие известные эксперты, такие как:
– Рэймонд Тан, директор отдела реагирования на потребности клиентов Министерства трудовых ресурсов, Сингапур.
– Нейт Браун, директор по опыту, Officium Labs, США
– Джанель Эстес, директор по анализу информации, UserTesting, США.
– Мишель Хафф, директор по маркетингу, UserTesting, США.
– Эван Танухарджа, руководитель отдела предварительной продажи в Азиатско-Тихоокеанском регионе, LivePerson, Сидней, Австралия.
– Алисия Калин, руководитель отдела клиентских рабочих процессов, Азия, Servicenow
– Веда Менон, руководитель отдела продаж, АСЕАН, Uniphore
– Шивакумар Ганесан, соучредитель и генеральный директор Exotel, Индия.
– Эшлин Родригес, руководитель отдела по работе с клиентами, Global Clients APAC, LinkedIn Singapore.
– Авис Истил, руководитель отдела по работе с потребителями, LUXASIA, Сингапур.
– Лау Инь Мэй, директор группы по маркетингу и работе с клиентами, Malaysia Airlines Berhad, Малайзия.
– Сонали Верма, руководитель отдела клиентского опыта и инноваций, региональное банковское страхование, Manulife Asia, Сингапур.
– Мэри Драмонд, директор по маркетингу, Worthix, США.
– Чатруди Нгамвалаират, исполнительный вице-президент по управлению клиентским опытом, Bank of Ayudhya – Krungsri, Таиланд и
– Сара Мэтьюз, руководитель глобального отдела маркетинга направлений, TripAdvisor APAC, Гонконг.
– Хариш Агарвала, руководитель отдела стратегии взаимодействия с клиентами в Юго-Восточной Азии, Индии и Гонконге, Qualtrics, и это лишь некоторые из них.

Всемирный саммит CX — АСЕАН затронет актуальные темы, включая ускорение цифровой трансформации, изменение поведения клиентов, искусство и науку использования данных, автоматизацию контакт-центров, создание организации, готовой к будущему, с использованием облачных платформ, цифровых платформ, ориентироваться в изменяющихся ожиданиях клиентов и многое другое.

«Мы находимся на пороге внедрения нового цифрового клиентского опыта, который трансформирует предоставление клиентских услуг, поскольку организации все больше становятся организациями, управляемыми данными и аналитикой, которые понимают, как использовать технологии будущего для обеспечения клиентского опыта мирового класса». сказал Митхун Шетти, генеральный директор Trescon.

Мероприятие организовано – UserTesting; Платиновые спонсоры – LIVEPERSON; Золотые спонсоры – ServiceNow, Uniphore и Exotel; Серебряный спонсор – Qualtrics и бронзовый спонсор – Outsystems.
Саммит будет проходить на платформе виртуальных мероприятий Vmeets, чтобы помочь участникам налаживать контакты и вести бизнес в интерактивной виртуальной среде с эффектом присутствия. Участники также могут общаться со спикерами в сессиях вопросов и ответов и общаться с поставщиками решений в виртуальных выставочных павильонах, частных комнатах для консультаций и частных сетевых комнатах.

Для получения дополнительной информации посетите: https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/

О World CX Summit

Всемирный саммит CX ASEAN стремится собрать лидеров CX и маркетологов «под одной крышей», чтобы обсудить, как можно объединить новейшие технологии и идеи клиентов, чтобы изменить CX, каким мы его знаем. На саммите будет организовано сочетание познавательных сессий, тематических исследований, панельных дискуссий и семинаров, которые, несомненно, предоставят практические идеи, которые участники смогут применить в своих стратегиях обслуживания клиентов.

О Тресконе

Trescon — международная компания, занимающаяся бизнес-мероприятиями и консалтинговая компания, которая предоставляет широкий спектр бизнес-услуг диверсифицированной клиентской базе, в которую входят корпорации, правительства и частные лица. Trescon специализируется на проведении узкоспециализированных мероприятий B2B, которые объединяют предприятия с возможностями посредством конференций, роуд-шоу, выставок, формирования спроса, связи с инвесторами и консультационных услуг.

Для получения более подробной информации об объявлении, пожалуйста, свяжитесь с:
ДжагритиДжайсвал
Корпоративные связи
media@tresconglobal.com

Copyright 2022 ACN Newswire. Все права защищены. www.acnnewswire.comВыпуск АСЕАН World CX Summit установлен для того, чтобы виртуально исследовать будущее CX посредством реинжиниринга и повторного изобретения инновационных стратегий, технологических тенденций и возможностей в CX.

• Коинсмарт. Лучшая в Европе биржа биткойнов и криптовалют.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП.
• КриптоХок. Альткоин Радар. Бесплатная пробная версия.
• Источник: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/73598/