Truist улучшает CX с помощью биометрии смартфона

Truist расширяет возможности мобильного банкинга, чтобы клиенты могли подтверждать свою личность онлайн, в отделении или банкомате. Банк из Шарлотты, Северная Каролина, видит возможность использовать смартфоны как «расширение» отделения, что, в свою очередь, обеспечивает «улучшение обслуживания клиентов по всем нашим каналам», — говорит Кен Мейер, директор по информационным технологиям […]