Всего год назад была шумиха вокруг Метавселенной. Крупнейшие банки, такие как Standard Chartered, HSBC, DBS, потратили миллионы на приобретение земли для виртуальных филиалов в Метавселенной. А JP Morgan даже стал первым крупным банком, открывшим зал ожидания в виртуальном мире Децентралэнда. Сегодня все сходят с ума по пространственным вычислениям от Apple Vision Pro.
Положит ли запуск Apple Vision Pro начало следующей цифровой революции? С запуском Vision Pro компания Apple намерена перевести цифровой мир с мобильных вычислений, в которых они стали законодателями моды, на революционные пространственные вычисления. Поэтому я задался вопросом, как мы можем использовать эту новую возможность для создания финансового опыта следующего поколения – пространственного банкинга.
Apple Vision Pro: идея заново изобрести Метавселенную
Фактически, Vision Pro может стать недостающим мостом к Метавселенной, объединяющей реальный и цифровой миры, если он преодолеет ряд проблем.
- Сделайте технологии VR/AR массовыми. Ведь первые VR-устройства поступили в продажу еще в 90-е годы, а за последние 5 лет было продано более 100 миллионов VR-гарнитур, причем только лидирующая Quest от Meta продала более 20 миллионов штук. Но, несмотря на это, технологии AR/VR до сих пор не стали мейнстримом.
- Увеличьте цикл использования и уровень удержания на устройствах VR/AR. Проблема в том, что пользовательский интерфейс слишком сложен, неудобен и некомфортен для повседневного использования большинством пользователей. К сожалению, большинство потребителей покупают, пробуют, восхищаются устройством, а затем отказываются от него. Только страстные фанаты технологий используют VR-гарнитуры на постоянной основе и 90% времени для игр. Команда Apple поставила перед собой цель преодолеть это игровое ограничение и внедрить устройство в нашу повседневную жизнь.
- Внедряйте четкие принципы взаимодействия VR/AR. Apple назвала это «Пространственными вычислениями», но нужно сказать, что в целом они заново изобретают Метавселенную. Последние пару лет все говорили о Метавселенной, но никто не нашел записи. Чтобы превратить игрушечную комнату в цифровую реальность следующего поколения, команда Apple разработала концепцию будущего, основанную на четких принципах взаимодействия и функционирования пространственного интерфейса, призванную достичь того, чего не смогли сделать другие пионеры технологий VR/AR.
Предложенный однажды Apple революционный интерфейс мобильных компьютеров iPhone стал стандартом для мобильных устройств всех марок и платформ, а графический интерфейс Macintosh сделал персональные компьютеры доступными и понятными каждому, не только программистам.
И похоже, что Apple снова готова вывести человечество на новый уровень опыта в преддверии следующей цифровой революции. Vision Pro — это лишь первый шаг к смешанной реальности, тестированию технологий и пользовательского опыта. Какую выгоду от этого может получить банковская отрасль и что нам следует учитывать?
Не пропустите следующую цифровую революцию
Когда Apple выпустила свой первый iPhone, никто не мог предположить, насколько сильно он изменит мир и какой технологический толчок даст. Хотя технологии VR/AR еще не стали мейнстримом, появление Apple в игре может привести к прорыву и переосмыслению игрового устройства как платформы для массового использования. Возможности технологий AR/VR выводят потребление и взаимодействие с цифровым контентом на новый уровень.
Чтобы обеспечить следующую цифровую революцию, волшебный пользовательский интерфейс Apple Vision Pro имеет три преимущества, которых не хватало предыдущим поколениям технологий AR/VR:
1. Смешанная реальность
- 3D-сканирование пространства устройством позволяет Vision Pro естественным образом интегрировать цифровые объекты и среду пользователя, создавая тени, блики и отражения. Таким образом, пользователи могут избежать внезапного попадания в незнакомое или даже пугающее пространство, но могут взаимодействовать с Vision Pro безопасным, понятным и органичным способом в своей домашней среде.
- Apple плавно смешивает цифровой контент с пространством вокруг пользователей, имитируя прозрачность гарнитуры. Для массового внедрения Apple использует ряд инноваций, позволяющих поддерживать связь пользователя с реальным миром, чего не хватало в других устройствах AR/VR.
- Apple добилась минимальной задержки при передаче видео, отсутствие которой привело к сенсорному конфликту и вызвало укачивание, головокружение и дезориентацию на других устройствах VR.
- Стремление Apple интегрировать устройство в повседневную жизнь делает использование гарнитуры максимально удобным и быстрым, поскольку она не требует установки защитной границы каждый раз при погружении пользователя, как в случае с другими гарнитурами.
- Apple считает связь настолько важной, что имитирует прозрачность шлема снаружи с помощью EyeSight, обеспечивая плавное параллельное взаимодействие с внешней реальностью и предоставляя контекст другим.
2. Естественное взаимодействие
- Существующие устройства предлагают контроллерам возможность взаимодействовать с контентом AR/VR. Но, с точки зрения пользовательского опыта, это снижает эффект присутствия от погружения в VR/AR-реальность, а также усложняет восприятие, поскольку для запуска пользователю необходимо три устройства. Возможно, это стало одним из препятствий на пути массового внедрения технологии. Ведь мы привыкли к тому, что для взаимодействия с реальностью нам достаточно собственного тела и органов чувств.
- Создавая цифровую замену реальности, Apple обеспечивает максимально интуитивное управление с помощью глаз, рук и голоса. И снова мы помним, как заново изобрели телефон, решив проблему смартфона в 2007 году — избавившись от клавиатуры и оставив только экран. И это управление глазами и руками реализовано в Vision Pro на невероятно точном уровне.
- Естественное взаимодействие в пространстве AR/VR, предложенное Apple, напоминает то, что мы слышали раньше. Как заявил Стив Джобс в 2007 году: «Мы собираемся использовать лучшее указательное устройство в мире. Мы собираемся использовать указательное устройство, с которым мы все родились – у нас их десять. Мы собираемся использовать наши пальцы. Мы потрогаем это пальцами. И мы изобрели новую технологию под названием «мультитач», которая просто феноменальна. Это работает как по волшебству».
3. Массовый 3D-контент
- Гарнитура AR/VR — идеальное устройство для просмотра и погружения в цифровой 3D-контент. Но, в отличие от всех остальных, Apple намерена вывести 3D-контент за пределы игр и легко интегрировать его в повседневную жизнь клиентов. Каждый элемент был создан так, чтобы придавать ощущение телесности. Все объекты интерфейса имеют тени и их можно перемещать, как объекты в реальном мире.
- Vision Pro позволяет создавать 3D-контент с помощью устройства. Пользователи могут снимать свои 3D-видео и фотографии, сохраняя воспоминания или создавая развлекательный контент в максимально реалистичном формате. И это, несомненно, приведет к массовому созданию пользователями 3D-контента. По сути, это открывает новую эру развития креативной экономики. А мы помним, что из-за отсутствия 3D-контента несколько лет назад исчезла функция 3D-телевидения.
- Пространственное погружение 3D-контента в дополненную реальность от Apple, дополненное соответствующим звуком. Apple предлагает инновационное пространственное аудио с истинной глубиной и четкостью звука, благодаря которому кажется, что звуки исходят из окружения пользователя. Трассировка звуковых лучей анализирует акустические свойства помещения, чтобы адаптировать и сопоставить звук с реальным пространством с помощью точного аудиокартирования.
Когда все это поможет Apple сделать технологии AR/VR массовыми, главный вопрос будет заключаться в том, смогут ли финансовые учреждения адаптировать банковский опыт к новой эпохе пространственных вычислений. Необходимо искать, пробовать и экспериментировать, чтобы понять, каким будет банковский опыт будущего. И это именно то, что сделала команда UXDA, познакомив вас с концепцией пользовательского опыта Spatial Banking. Мы надеемся, что, как всегда, нам удалось вдохновить финансовую индустрию нашим подходом к разработке финансовых продуктов следующего поколения.
Банкам необходимо уже сегодня начать думать о том, как обеспечить конкурентоспособный пользовательский опыт в будущем. Поскольку цифровые улучшения требуют много усилий и времени, некоторые банки до сих пор предоставляют цифровой опыт 15-летней давности. В каком направлении должны двигаться банки, чтобы разработать передовую цифровую стратегию и иметь возможность адаптироваться к будущему?
Чтобы разработать лучшее банковское видение будущего, мы должны следовать трем ключевым принципам, которые играют все более важную роль в создании следующего поколения финансовых продуктов:
- Пользовательско-ориентированный подход. Крайне важно развивать в финансовых компаниях культуру, ориентированную на пользователя, поскольку она обеспечивает соответствие услуг и продуктов потребностям клиентов, повышая удовлетворенность, доверие и долгосрочные отношения. Уделяйте приоритетное внимание пользовательскому опыту (UX) и обеспечьте, чтобы цифровые финансовые услуги были интуитивно понятными, простыми в навигации и обеспечивали бесперебойную работу клиентов. Исследуйте и обеспечивайте единообразный опыт по всем каналам. Получите представление о поведении и предпочтениях клиентов, чтобы предложить персонализированное обслуживание.
- Внедрение инновационных технологий. Выявляйте и исследуйте самые передовые технологические тенденции, которые обеспечивают взаимодействие с пользователем нового поколения. Внедряйте решения для цифровой идентификации и биометрии, такие как отпечатки пальцев, распознавание лиц и OpticID. Используйте открытый банкинг, используя и предоставляя API. Внедрите генеративный искусственный интеллект для поддержки клиентов, управления счетами и консультационных услуг по искусственному интеллекту. Изучите возможности использования технологии блокчейн и рассмотрите возможность интеграции криптовалют в свои предложения. Развивайте в своей организации культуру непрерывного обучения и адаптируемости. Сотрудничайте с финтех-компаниями, стартапами и поставщиками технологий.
- Социальная ответственность. Целеустремленный бизнес отдает приоритет более широкой миссии или делу, а не прибыли, часто стремясь оказать положительное влияние на общество или окружающую среду. Социальная ответственность, безусловно, оказывает положительное влияние на репутацию бренда, доверие и лояльность клиентов, а также на вовлеченность и мотивацию сотрудников. Поэтому важно, чтобы цифровые финансовые услуги реализовывали и соответствовали таким инициативам, как устойчивые и экологически чистые методы, поддержка сообщества, обслуживание тех, кто не имеет банковских услуг, соблюдение ESG (экологических, социальных и управленческих) требований, зеленые облигации, устойчивые паевые инвестиционные фонды и расширение возможностей углеродно-нейтральных компаний. и ответственное потребление.
Основываясь на моем опыте работы в команде UXDA в разработке более сотни финансовых продуктов в 36 странах, можно выделить 3 ключевых шага, с которых начинаются все цифровые трансформации и инновации:
Шаг 1. Рассмотрите приоритеты
Понимание приоритетов вашего бизнеса необходимо для обеспечения соответствия вашей цифровой стратегии общим бизнес-целям. Банковская отрасль быстро развивается, и важно определить, как цифровые инициативы могут способствовать росту ваших услуг, удержанию клиентов и конкурентным преимуществам.
Оцените сильные и слабые стороны ваших цифровых услуг, возможности и угрозы, чтобы определить, где цифровые вмешательства могут оказать наибольшее влияние. Прислушивайтесь к отзывам клиентов, проводите опросы и анализируйте данные, чтобы определить наиболее востребованные услуги или функции.
Шаг 2: Определите цели
Убедитесь, что ваши цели SMART (конкретны, измеримы, достижимы, релевантны и ограничены во времени). Например, увеличьте распространение мобильных услуг среди миллениалов на 20% в течение следующих 12 месяцев или увеличьте рейтинг приложения в App Store. Сосредоточьтесь на цифровом клиентском опыте, улучшая путь клиента, например сокращая время ответа на запросы клиентов или улучшая возможности самообслуживания.
Шаг 3: Определите потребности
Оцените свой технологический стек, определив пробелы в существующей ИТ-инфраструктуре, и инвестируйте в современные гибкие системы, необходимые для внедрения цифровых инноваций. Нанимайте консультантов цифровых агентств и высококвалифицированных сотрудников, обладающих цифровыми знаниями в области анализа данных, проектирования UX/UI, искусственного интеллекта, цифровой стратегии и кибербезопасности. Сотрудничайте с партнерами в сфере финансовых технологий, чтобы получить доступ к передовым технологиям, позволяющим быстрее и экономичнее осуществлять цифровую трансформацию.
Опыт пространственного банкинга должен основываться на принципах проектирования Apple
Чтобы запустить новую пространственную платформу, Apple потратила 7 лет на разработку инновационного оборудования — мощного носимого компьютера с уникальным двухчиповым дизайном, 12 камер, 6 микрофонов, 5 датчиков, системы отслеживания движений глаз с OpticID и более 5,000 патентов. Некоторые из этих нововведений мы уже видели на других устройствах Apple. Но похоже, что эти технологии в устройствах Apple только тестируются на предмет прорыва, поскольку на создание Vision Pro ушло 7 лет. И если в Vision Pro лидар играет базовую роль для микширования реальности, то в iPhone это скорее дополнительная функция для AR-приложений.
В результате сегодня, по сравнению с доступными гарнитурами AR/VR, VisionPro является самым передовым устройством, призванным произвести революцию на цифровом рынке. И, наверное, самый продвинутый гаджет на планете.
Компания Apple Spatial Computing использует основные принципы и стандарты UX, которые позволят миллионам разработчиков адаптировать свой контент для новой платформы в экосистеме Apple. Подобно тому, как Apple заново изобрела персональные компьютеры и позже стала законодателем эры мобильных устройств, Vision Pro может открыть новую эпоху цифрового взаимодействия.
Итак, давайте посмотрим на принципы пространственного опыта Apple, которые мы должны реализовать в пространственном банкинге:
- Знакомый. Мы должны спроектировать окна, которые живут в пространстве пользователя и ощущаются как знакомая часть окружения пользователя, используя стеклянный материал для контраста и адаптации к условиям освещения. Пространственные банковские окна следует перемещать куда угодно и адаптировать к разным размерам, обеспечивая комфортный и динамичный пользовательский опыт. Хорошо известное использование жестов позволяет людям легко ориентироваться и взаимодействовать с пространственным банкингом, обеспечивая адаптацию к различным расстояниям.
- Человекоориентированный. Мы должны размещать важный контент в центре поля зрения пользователя, использовать широкие ландшафтные макеты и расширенный контент для захватывающего опыта. Мы должны размещать контент вдоль естественной линии взгляда пользователей, учитывая различные положения пользователей и обеспечивая комфортное взаимодействие на расстоянии вытянутой руки.
- Размерный. Пространственный банкинг должен быть разработан для работы в любом физическом пространстве с учетом бесконечных возможностей холста. Пространственный банкинг будет использовать глубину для иерархии и фокуса, подчеркивая различное содержание и используя масштаб, чтобы передать ощущение содержания. Пользовательский интерфейс пространственного банкинга будет использовать визуальные подсказки, такие как излучение света и отбрасывание теней, для заземления объектов и интеграции их в пространственную среду.
- Иммерсивный. Пользовательский интерфейс пространственного банкинга должен переключаться между различными состояниями погружения, позволяя ощущать общее или полное пространство. Пространственный банкинг должен направлять внимание пользователей посредством движения и визуальных акцентов с плавными переходами для комфортного и осознанного опыта. Мы должны стремиться делать больше с меньшими затратами, осмысленно интегрируя контент с физическим окружением, используя мягкие края и добавляя тонкую анимацию для ощущения живости.
- Аутентичные. Мы должны обеспечить нечто большее, чем простое быстрое взаимодействие, предлагая уникальный и увлекательный опыт в пространстве пользователя. Нам необходимо добавить пространственные моменты взаимодействия внутри приложения, сделав банковский опыт более глубоким и масштабным. Пространственный банкинг должен использовать 3D-микровзаимодействия, чтобы сделать приложение отличительным и запоминающимся на платформе пространственного видения OS и за ее пределами.
Vision Pro может стать именно тем толчком, которого очень не хватало Метавселенной для ускорения разработки. Ведь главным недостатком Метавселенной было не отсутствие устройств взаимодействия, а отсутствие массового контента и принципов взаимодействия, которые обеспечили бы тот волшебный опыт, которого все ждут в повседневной жизни. По словам первых пользователей устройства, впечатления от Vision Pro нельзя назвать иначе как волшебством, особенно по сравнению с другими VR/AR-устройствами.
ИИ оживит пространственный банкинг
Если говорить о видении лучшего банковского опыта на платформе пространственных вычислений, то это будет гиперперсонализация, основанная на искусственном интеллекте. По данным Salesforce Research за 61 год, 2023% клиентов хотят получать персонализированные рекомендации от своего поставщика банковских услуг. А согласно опросу KMPG, в котором приняли участие 300 руководителей по всему миру, 77% ожидают, что ИИ окажет наибольшее влияние на их бизнес из всех новых технологий.
Представьте себе цифровой банк будущего. В отличие от традиционного, этот будущий банк будет находиться в постоянном диалоге с пользователем и максимально заботиться о его финансовой жизни. В его основе будет советник на базе искусственного интеллекта, который постоянно анализирует множество данных, чтобы найти лучшие решения для пользователя.
Традиционная банковская модель с ее статическими процессами и ограниченным участием пользователей уступит место динамичному и проактивному подходу банковской деятельности на основе искусственного интеллекта, в которой пользователь находится в центре. Виртуальный консультант постоянно общается с пользователем, предоставляя индивидуальные финансовые рекомендации, персонализированные предложения и своевременные действия на основе обширного анализа больших данных и пользовательского контекста. Благодаря такому уровню гиперперсонализации наш пространственный банкинг на базе искусственного интеллекта будет ощущаться живым.
Приложение пространственного банкинга на базе искусственного интеллекта будет иметь ряд преимуществ по сравнению с традиционными банковскими операциями, которые перенесут банковский опыт на новое поколение:
1. Персонализация и контекстное взаимодействие
Клиенты ожидают персонализированных финансовых услуг, адаптированных к их уникальным обстоятельствам и предпочтениям. ИИ анализирует пользовательские данные, чтобы предлагать персонализированные предложения, рекламные акции и финансовые продукты, повышая вовлеченность и удовлетворенность пользователей с помощью индивидуальных рекомендаций.
Традиционные банковские услуги часто не обеспечивают персонализированных рекомендаций, полагаясь на общие рекомендации, которые могут не соответствовать индивидуальным финансовым целям. Банковский консультант на базе искусственного интеллекта посредством диалогового пользовательского интерфейса устанавливает непрерывный контекстуальный диалог с пользователями, гарантируя, что каждый совет актуален и специфичен для финансового положения пользователя.
Такой уровень персонализации является резким отходом от универсального подхода традиционного банкинга. ИИ будет постоянно учиться и адаптироваться к поведению пользователей, гарантируя, что взаимодействие со временем станет все более персонализированным и актуальным. Такой адаптивный характер улучшит общий пользовательский опыт, более точно согласовывая услуги с индивидуальными потребностями.
2. Проактивное финансовое руководство
Клиенты ищут упреждающие рекомендации, чтобы ориентироваться в сложных финансовых условиях и выявлять возможности и риски. Банковский искусственный интеллект использует прогнозную аналитику, чтобы предлагать упреждающие финансовые советы и предупреждать пользователей о потенциальных проблемах, предлагая пользователям перспективный взгляд на их финансовый ландшафт — возможность, которой не хватает реактивному характеру традиционных финансовых услуг.
ИИ постоянно анализирует рыночные тенденции, экономические показатели и предпочтения пользователей, чтобы предоставлять автоматизированные персонализированные рекомендации, позволяющие пользователям без промедления принимать обоснованные решения. Такой проактивный подход к управлению финансами сводит к минимуму риск упущенных возможностей или задержек с реагированием, способствуя улучшению финансовых результатов.
Например, ИИ может анализировать структуру расходов и автоматически распределять излишки средств на оптимизированные сберегательные или инвестиционные счета, гарантируя, что пользователи легко максимизируют свой потенциал сбережений без активного управления.
3. Информация в реальном времени
Клиенты хотят мгновенного доступа к своей финансовой информации и аналитическим данным для принятия своевременных решений. Банковское дело на базе искусственного интеллекта предоставляет в режиме реального времени обновленную информацию об остатках на счетах, транзакциях, инвестиционных возможностях и тенденциях рынка, удовлетворяя спрос на немедленную и полезную информацию.
Эта актуальная финансовая информация позволяет пользователям принимать своевременные решения на основе последних данных и рыночных тенденций и устраняет общее ограничение в традиционном банковском деле, в котором обновления информации и общение часто задерживаются.
Например, пользователи получают в режиме реального времени информацию о своих привычках расходования средств, а искусственный интеллект предлагает немедленные корректировки для оптимизации бюджета, способствуя более эффективному управлению финансами и экономии.
4. Разговорное взаимодействие
Клиентам нужен естественный и интерактивный способ взаимодействия со своими цифровыми финансовыми услугами. Банковское дело на базе искусственного интеллекта использует диалоговый пользовательский интерфейс, позволяющий пользователям взаимодействовать с виртуальными консультантами в режиме реального времени, задавать вопросы, обращаться за советом и получать мгновенные ответы.
Этот переход к банковскому делу с использованием искусственного интеллекта также обеспечивает уровень вовлеченности и взаимодействия пользователей, с которым традиционные банковские услуги с трудом могут сравниться. Диалоговый пользовательский интерфейс создает интуитивно понятный и удобный интерфейс, что делает управление финансами более доступным и менее пугающим.
Пользователи могут легко обратиться за советом, узнать подробности учетной записи или настроить оповещения в режиме реального времени о потенциальных проблемах, создавая ощущение контроля и прозрачности в своих финансовых делах. Например, пользователи могут просто попросить напомнить им об оплате счета на следующей неделе с помощью уведомления на своих умных часах.
5. Повышенная безопасность
Клиенты отдают приоритет безопасности своих финансовых транзакций и данных. ИИ использует передовые алгоритмы для обнаружения мошенничества в режиме реального времени, превосходя меры безопасности многих традиционных банковских систем. ИИ также анализирует модели поведения пользователей и данные транзакций в режиме реального времени, быстро выявляя и предотвращая мошеннические действия для защиты счетов и данных клиентов, вселяя уверенность в безопасности цифрового банкинга.
6. Автоматизация для эффективности
Клиенты ожидают быстрого и эффективного решения любых проблем или несоответствий. Банковские операции на базе искусственного интеллекта оптимизируют поддержку клиентов, предоставляя мгновенные ответы на запросы, автоматизируя рутинные задачи по решению проблем и при необходимости передавая сложные вопросы агентам-людям.
AI-банкинг автоматизирует рутинные задачи, оптимизирует процессы и повышает общую эффективность. Эта автоматизация обеспечивает более быстрое решение проблем, более быструю обработку транзакций и сокращение ручных ошибок, что дает ей конкурентное преимущество по сравнению с часто ручными и трудоемкими процессами традиционных банков.
7. Финансовое образование
Клиенты ценят возможности повысить свою финансовую грамотность и понимание. Банковское дело на базе искусственного интеллекта включает в себя образовательные компоненты, предлагающие ценную информацию, советы и объяснения, которые помогут пользователям лучше понять финансовые концепции и принимать более обоснованные решения.
AI-банкинг способствует прозрачности, объясняя финансовые решения, комиссии и условия в понятной форме, способствуя доверию и лояльности клиентов.
Рекомендации ИИ должны предоставляться для каждого банковского продукта, информационной панели и пользовательского сценария, что позволит пользователям быстро исследовать задачи и расставлять приоритеты. Такая проактивность пространственного банка обеспечит персонализированный пользовательский опыт, создавая прочную основу для долгосрочного сотрудничества между банком на базе искусственного интеллекта и клиентами.
Заключение
Чтобы двигаться вперед, нам необходимо разработать Видение улучшения банковской деятельности, исходя из первых принципов, а не пытаться построить цифровой опыт будущего, копируя кирпичи и растворы оффлайновых отделений.
Вряд ли цифровые потребители, привыкшие проверять свой баланс, совершать переводы и запрашивать кредит на своих мобильных телефонах за считанные секунды, променяют это на разговор с кассиром цифрового банка в виртуальном отделении, за виртуальным кофе и виртуальными печеньками. Возможно, в будущем цифровой консультант в виртуальном банковском отделении сможет отвечать на сложные вопросы, но гораздо проще и проще получить мгновенный ответ от вашего финансового консультанта по искусственному интеллекту в банковском приложении на Apple Vision Pro или на любом другом цифровом устройстве. .
Благодаря искусственному интеллекту в основе пространственный банковский интерфейс следующего поколения может стать максимально простым и понятным для пользователей. Чтобы обеспечить это, мы должны отказаться от традиционного пути и не строить пространственную банковскую архитектуру вокруг финансовых функций и инструментов. Напротив, пространственный банкинг должен максимально отражать финансовый аспект образа жизни потребителей и учитывать принципы проектирования пространственных вычислений Apple.
Будущее банковского дела, несомненно, является цифровым, и оно зависит от активного и ориентированного на пользователя подхода со стороны финансовых учреждений. Некоторые банки добились значительных успехов во внедрении цифровых технологий и улучшении пользовательского опыта, однако отрасль находится на разных стадиях готовности к цифровому будущему.
Конечно, пока рано говорить о необходимости массовой адаптации банковских и финансовых услуг к новой платформе пространственных вычислений Apple. Однако этот потенциально революционный цифровой скачок может предложить пользователям совершенно новый опыт, о дизайне которого имеет смысл задуматься уже сегодня, чтобы расширить горизонты инноваций.
Финансовые организации, которые постоянно инвестируют в технологии, отдают приоритет клиентоориентированности и адаптируются к меняющимся ожиданиям клиентов, с большей вероятностью воспользуются новыми бизнес-возможностями и останутся лидерами в финансовом секторе. По мере наступления цифровой эпохи банки и другие финансовые организации должны взять на себя обязательства по постоянному развитию, инновациям и гибкости, чтобы не упустить потенциальные преимущества цифровой революции.
Изучите подробно
Пример использования пользовательского интерфейса Spatial Banking в блоге UXDA >>
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- Источник: https://www.finextra.com/blogposting/25637/we-dont-need-spatial-branches-we-need-a-vision-for-better-banking?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :имеет
- :является
- :нет
- :куда
- $UP
- 000
- 1
- 100
- 12
- 12 месяцев
- 20
- 2023
- 300
- 36
- 3d
- 7
- a
- способность
- в состоянии
- О нас
- доступ
- доступной
- услужливый
- По
- Учетная запись
- управление счетами
- Учетные записи
- достижимый
- Достигать
- достигнутый
- приобретение
- через
- действенные
- действия
- активный
- активно
- фактического соединения
- приспосабливать
- адаптация
- адаптивный
- Добавить
- добавить
- адреса
- корректировки
- Принятие
- продвинутый
- плюс
- Преимущества
- совет
- советник
- консультативный
- консультационные услуги
- Дела
- После
- снова
- возраст
- агентство
- агенты
- тому назад
- впереди
- AI
- Поддержка
- цель
- Стремясь
- Оповещение
- Оповещения
- алгоритмы
- выравнивать
- выравнивание
- Выравнивает
- живой
- Все
- выделять
- позволять
- Позволяющий
- позволяет
- в одиночестве
- вдоль
- уже
- причислены
- Несмотря на то, что
- всегда
- среди
- an
- анализ
- аналитика
- анализировать
- анализы
- и
- анимации
- ответ
- любой
- все
- откуда угодно
- API
- приложение
- магазин приложений
- Apple
- подхода
- соответствующий
- Программы
- AR
- AR-приложения
- AR / VR
- архитектура
- МЫ
- ARM
- около
- искусственный
- искусственный интеллект
- AS
- спросить
- At
- внимание
- аудио
- дополненная
- Дополненная реальность
- Автоматизированный
- автоматы
- автоматически
- Автоматизация
- автоматизация
- доступен
- избежать
- знать
- назад
- Баланс
- Остатки
- Банка
- Банковское дело
- банковская отрасль
- Банки
- Использование темпера с изогнутым основанием
- основанный
- основной
- основа
- BE
- стали
- , так как:
- становиться
- было
- до
- начинать
- поведение
- за
- не являетесь
- польза
- Преимущества
- ЛУЧШЕЕ
- Лучшая
- между
- Beyond
- большой
- Big Data
- Билл
- биометрия
- смеси
- блокчейн
- Технологии блочейна
- Блог
- тело
- Облигации
- повышение
- граница
- рожденный
- Филиал
- ветви
- марка
- брендов
- прорыв
- МОСТ
- шире
- бюджет
- строить
- построенный
- бизнес
- но
- купить
- by
- под названием
- камеры
- CAN
- не могу
- холст
- возможности
- возможности
- Углеродно-нейтральный
- заботится
- случаев
- литье
- Вызывать
- вызванный
- Центр
- конечно
- проблемы
- изменение
- изменения
- каналы
- зафрахтованный
- контроль
- обстоятельства
- ясность
- Очистить
- тесно
- Кофе
- сотрудничать
- удобный
- приход
- совершать
- Общий
- Связь
- сообщество
- Компании
- сравнение
- конкурентоспособный
- полностью
- комплекс
- Соответствие закону
- соблюдать
- компоненты
- компьютер
- компьютеры
- вычисление
- сама концепция
- понятия
- Условия
- Проводить
- доверие
- конфликт
- подключенный
- связи
- Рассматривать
- принимая во внимание
- считает
- последовательный
- постоянная
- постоянно
- консультант
- Консультанты
- Потребители
- потребление
- потребление
- содержание
- контекст
- контекстной
- беспрестанно
- (CIJ)
- непрерывно
- вопреки
- контраст
- содействие
- контроль
- Удобно
- диалоговый
- печенье
- кооперация
- копирование
- Основные
- рентабельным
- может
- страны
- Пара
- "Курс"
- проработаны
- сумасшедший
- Создайте
- создает
- Создающий
- создание
- творческий
- решающее значение
- криптовалюты
- Культура
- Текущий
- клиент
- поведение клиентов
- ожидания клиентов
- Customer Journey
- Удержание клиентов
- служба поддержки
- Клиенты
- передовой
- передовые технологии
- Информационная безопасность
- цикл
- ежедневно
- приборная панель
- данным
- DBS
- Decentraland
- решения
- определять
- задерживать
- Задерживается
- доставить
- Спрос
- требующий
- Вылет из
- зависит
- глубина
- Проект
- принципы проектирования
- предназначенный
- проектирование
- желание
- Несмотря на
- подробный
- подробнее
- обнаружение
- Определять
- развивать
- застройщиков
- развивающийся
- Развитие
- устройство
- Устройства
- Диалог
- DID
- различный
- Интернет
- цифровой банк
- цифровой банкинг
- Цифровой контент
- цифровая идентификация
- цифровая революция
- цифровая стратегия
- цифровые технологии
- цифровое преобразование
- цифровой мир
- цифровые миры
- Размеры
- направлять
- направление
- отличительный
- погружение
- do
- приносит
- Дон
- динамический
- каждый
- Рано
- легче
- легко
- легко
- Экологичность
- Экономические
- экономические показатели
- экономику
- экосистема
- Edge
- образовательных
- эффект
- Эффективный
- затрат
- эффективный
- усилие
- легко
- элемент
- еще
- обниматься
- охватывающий
- появление
- новые технологии
- излучение
- подчеркивающий
- Сотрудник
- сотрудников
- используя
- работает
- уполномоченный
- расширение прав и возможностей
- Наделяет
- включить
- позволяет
- позволяет
- поощрение
- заниматься
- обязательство
- привлечение
- повышать
- расширение
- повышение
- достаточно
- обеспечивать
- обеспечивает
- обеспечение
- Развлечения
- запись
- Окружающая среда
- окружающий
- Эпоха
- ошибки
- наращивание
- ESG
- особенно
- существенный
- по существу
- налаживает
- Даже
- Каждая
- повседневный
- все члены
- развивается
- точно,
- пример
- обмена
- руководителей высшего звена.
- Расширьте
- ожидать
- ожидания
- опыт
- Впечатления
- эмпирический
- эксперимент
- опыта
- объясняя
- объяснениями
- Больше
- расширенная
- обширный
- и, что лучший способ
- дополнительно
- Глаза
- лицевой
- распознавания лиц
- факт
- Осень
- знакомый
- БЫСТРО
- быстрее
- Особенность
- Особенности
- Обратная связь
- чувствовать
- чувствуя
- Сборы
- несколько
- поле
- финансовый
- Финансовые консультации
- финансовые цели
- финансовая информация
- Финансовые институты
- Финансовая грамотность
- финансовые продукты
- Финансовый сектор
- финансовые услуги
- Найдите
- отпечаток пальца
- FinTech
- Финтех Компании
- First
- соответствовать
- гибкого
- поток
- Фокус
- следовать
- Что касается
- формат
- вперед
- дальновидный
- Способствовать
- содействие
- найденный
- мошенничество
- обнаружение мошенничества
- и мошенническими
- от
- Граница
- полный
- функция
- функционирование
- Функции
- средства
- будущее
- Gain
- игра
- Игры
- игровой
- пробелы
- Общие
- порождающий
- поколение
- поколения
- генеративный
- Генеративный ИИ
- жест
- получить
- получающий
- Дайте
- Отдаете
- стекло
- Цели
- будет
- ушел
- управление
- величайший
- Зелёная
- земля
- Рост
- опекун
- руководство
- привычки
- Руки
- Аппаратные средства
- Есть
- наушники
- гарнитуры
- услышанный
- Сердце
- помощь
- иерархия
- основной момент
- Наем
- Главная
- надежды
- Горизонты
- Как
- How To
- Однако
- HSBC
- HTTPS
- человек
- Человечество
- сто
- Обман
- i
- идеальный
- определения
- идентифицирующий
- Личность
- ИДЕНТИЧНЫЕ РЕШЕНИЯ
- if
- представить
- немедленная
- погружение
- погружение
- Влияние
- осуществлять
- в XNUMX году
- важную
- улучшение
- улучшается
- улучшение
- in
- В других
- включает в себя
- Увеличение
- все больше и больше
- невероятно
- индикаторы
- individual
- промышленность
- Бесконечный
- информация
- сообщил
- Инфраструктура
- инициативы
- Инновации
- инновации
- инновационный
- спрашивать
- Запросы
- размышления
- внушать
- установка
- мгновение
- учреждения
- интегрировать
- Интегрируя
- Интеллекта
- намерен
- взаимодействовать
- взаимодействие
- взаимодействие
- интерактивный
- Интерфейс
- вмешательства
- пугающим
- в
- Представляет
- введение
- интуитивный
- Изобретенный
- Грин- карта инвестору
- инвестиций
- инвестиционные возможности
- iPhone
- вопросы
- IT
- ЕГО
- Джобс
- путешествие
- jp
- JP Morgan
- всего
- Сохранить
- хранение
- Основные
- Отсутствие
- Земля
- пейзаж
- пейзажи
- Фамилия
- Задержка
- новее
- последний
- запуск
- законодатель
- вести
- Лидеры
- ведущий
- Leap
- УЧИТЬСЯ
- изучение
- привело
- Меньше
- позволять
- уровень
- Кредитное плечо
- ЖИЗНЬЮ
- стиль жизни
- легкий
- Освещение
- такое как
- Вероятно
- ограничение
- Ограниченный
- линия
- Слушать
- грамотность
- жить
- Живет
- варианты
- долгосрочный
- посмотреть
- ВЗГЛЯДЫ
- серия
- Гостиная
- Лояльность
- сделанный
- магия
- Главная
- Mainstream
- основной
- сделать
- ДЕЛАЕТ
- Создание
- управляемого
- управление
- способ
- руководство
- многих
- отображение
- рынок
- Рыночные тренды
- Масса
- Массовое усыновление
- массивный
- Совпадение
- материала
- Максимизировать
- максимальный
- Май..
- может быть
- меры
- средний
- заседания
- памятный
- памяти
- Мета
- Metaverse
- Millennials
- миллиона
- миллионы
- минимальный
- сводит к минимуму
- скучать
- пропущенный
- отсутствующий
- Наша миссия
- смешанный
- смешанная реальность
- Смешивание
- Мобильный телефон
- мобильных устройств
- мобильные телефоны
- модель
- Модерн
- Моменты
- месяцев
- БОЛЕЕ
- Морган
- самых
- движение
- мотивация
- двигаться
- двигаться вперед
- переехал
- много
- множество
- должен
- взаимное
- ПИФы
- my
- родной
- натуральный
- природа
- Откройте
- необходимо
- Необходимость
- необходимый
- потребности
- Новые
- Новая Платформа
- следующий
- нет
- уведомление
- номер
- целей
- объекты
- препятствиями
- of
- предлагают
- предлагающий
- Предложения
- Предложения
- оффлайн
- .
- on
- консолидировать
- ONE
- постоянный
- только
- открытый
- открытый банкинг
- открытый
- Откроется
- Возможности
- Возможность
- оптимизация
- оптимизированный
- Опции
- or
- органический
- организация
- организации
- Другое
- Другое
- наши
- внешний
- Результаты
- внешнюю
- за
- общий
- преодоление
- собственный
- Параллельные
- часть
- участие
- партнеры
- пройти через
- страстный
- мимо
- Патенты
- паттеранами
- ОПЛАТИТЬ
- Люди
- восприятие
- возможно
- личного
- воплощение
- Персонализированные
- перспектива
- феноменальный
- Телефон
- телефоны
- Фото
- физический
- кусок
- пионеры
- Часть
- планета
- Платформа
- Платформы
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- Играть
- играет
- Точка
- Точка зрения
- сбалансирован
- позиции
- положительный
- возможности,
- возможное
- потенциал
- потенциально
- Питание
- мощный
- практиками
- необходимость
- Predictive Analytics
- предпочтения
- присутствие
- представить
- представлены
- консервирование
- предупреждение
- предыдущий
- принцип
- Принципы
- Расставляйте приоритеты
- приоритизирует
- Pro
- Проактивная
- вероятно
- Проблема
- решение проблем
- Процессы
- обработка
- Продукт
- Продукция
- Прибыль
- Программисты
- способствует
- Спецпредложения
- свойства
- предложило
- обеспечивать
- при условии
- Недвижимости
- поставщики
- приводит
- обеспечение
- Push
- Запросы
- поиск
- вопрос
- Вопросы
- САЙТ
- быстрее
- быстро
- ассортимент
- быстро
- Обменный курс
- скорее
- рейтинг
- RAY
- RE
- достигать
- Готовность
- реальные
- реальный мир
- реального времени
- реалистичный
- Реальность
- Получать
- признание
- рекомендаций
- Цена снижена
- снижает
- снижение
- отражать
- изобрести
- Отношения
- выпустил
- соответствующие
- опираясь
- оставаться
- помнить
- напоминающий
- замена
- репутация
- запрашивающий
- требовать
- исследованиям
- Постановления
- ответ
- ответы
- ответственность
- ответственный
- результат
- сохранение
- обзоре
- Революция
- революционный
- революционизировать
- избавиться
- Снижение
- рисках,
- Роли
- Комната
- дорога
- рутина
- s
- безопасный
- Сохранность
- Сказал
- sale
- Salesforce
- удовлетворение
- экономия
- Шкала
- сканирование
- сценарий
- экран
- бесшовные
- легко
- Поиск
- секунды
- сектор
- безопасность
- Меры безопасности
- Искать
- кажется
- видел
- Воспользоваться
- Самообслуживание
- продажа
- смысл
- датчик
- обслуживание
- Услуги
- выступающей
- набор
- Shadow
- общие
- сдвиг
- стрелять
- Короткое
- должен
- достопримечательность
- Достопримечательности
- значительный
- просто
- просто
- с
- ситуация
- Размеры
- умный
- смартфон
- сгладить
- So
- Соцсети
- Общество
- мягкая
- проданный
- твердый
- Решения
- Решение
- некоторые
- удалось
- Звук
- звуки
- Space
- пространственный
- пространственные вычисления
- Говоря
- конкретный
- Расходы
- потраченный
- стек
- этапы
- стандарт
- Стандартный Chartered
- стандартов
- сильно
- Начало
- Стартапы
- Области
- статический
- Шаг
- Шаги
- Стив
- По-прежнему
- магазин
- простой
- Стратегия
- тока
- сильные
- успехи
- Схватки
- такие
- Предлагает
- поддержка
- превосходящие
- избыток
- комфортного
- быстро
- система
- системы
- с учетом
- взять
- Говорить
- говорить
- задачи
- команда
- технологии
- технологический
- технологии
- Технологии
- телевидение
- 10
- terms
- проверенный
- Тестирование
- чем
- который
- Ассоциация
- Будущее
- метавселенная
- мир
- их
- Их
- тогда
- Там.
- следовательно
- Эти
- они
- think
- мышление
- этой
- угрозы
- три
- Через
- время
- кропотливый
- своевременно
- раз
- Советы
- в
- сегодня
- слишком
- приняли
- инструменты
- трогать
- к
- трассировка
- традиционный
- традиционный банкинг
- сделка
- Сделки
- переводы
- трансформация
- преобразований
- переход
- переходы
- Прозрачность
- Тенденции
- правда
- Доверие
- стараться
- ОЧЕРЕДЬ
- ui
- банковские услуги
- несомненно
- понимать
- понятный
- понимание
- несомненно
- незнакомый
- К сожалению
- созданного
- единиц
- В отличие от
- вряд ли
- новейший
- Updates
- us
- Применение
- использование
- Информация о пользователе
- Пользовательский опыт
- Пользовательский интерфейс
- ориентированный на пользователя
- удобно
- пользователей
- использования
- капельдинер
- через
- использовать
- использует
- ux
- ценностное
- различный
- Ve
- с помощью
- Видео
- Видео
- Вид
- Виртуальный
- Виртуальный банкинг
- Виртуальный мир
- видение
- визуальный
- Режимы
- vr
- VR гарнитуры
- ждет
- хотеть
- законопроект
- Путь..
- we
- слабые
- пригодный для носки
- неделя
- ЧТО Ж
- известный
- пошел
- Что
- когда
- будь то
- который
- КТО
- широкий
- будете
- окна
- в
- без
- Работа
- работает
- Мир
- мире
- по всему миру
- бы
- даст
- год
- лет
- еще
- Ты
- ВАШЕ
- себя
- зефирнет