О чем говорит нам первая неделя Маска в Твиттере

Писатель является директором по международной политике в Центре киберполитики Стэнфордского университета.

Илон Маск владеет Twitter уже одну долгую неделю. Он писал в Твиттере шутки и провокации, предлагал идеи и раздавал собачьи свистки. Маск делает замечательную власть, которую американские технологические руководители имеют над нашей жизнью, от геополитики до здоровья демократии, болезненно ощутимой для всех. Шквал объявлений только за первую неделю полностью выявил ряд противоречивых вопросов о будущем Twitter. Самый богатый человек в мире, похоже, жаждет продемонстрировать свою новую игрушку, однако его веселый тон не может скрыть реальные проблемы управления, за решение которых теперь он несет единоличную ответственность.

Сразу после подтверждения продажи на сайте резко возросло количество неонацистских и расистских твитов. Аккаунты, помеченные как связанные с российскими и китайскими государственными СМИ, попросили удалить в Твиттере соответствующие ярлыки. Спекуляции о том, отменит ли Маск запрет на аккаунты экстремистов, сторонников теории заговора или самого Дональда Трампа, были распространены. Тем не менее, если когда-либо и была необходимость напомнить Маску о реальном вреде, причиненном дезинформацией, то это было продемонстрировано жестоким злоумышленником, который радикализировался в Интернете, прежде чем ворвался на этой неделе в дом спикера Палаты представителей США Нэнси Пелоси. Не найдя Пелоси, он напал на ее мужа.

В Твиттере Маску придется столкнуться с теми же выборами и компромиссами, над которыми эксперты и законодатели бьются уже более десяти лет. Он заявил, что считает все высказывания «свободными» и хочет избежать превращения сайта в «адский пейзаж», усиливающий ненависть. Но список обещаний, которые он дал на сегодняшний день, просто не складывается. Свобода выражения мнения иногда вступает в противоречие с другими правами, такими как защита меньшинств от дискриминации или защита общественного здоровья, безопасности и доверия к демократическому процессу от дезинформации. Twitter как частный клуб до сих пор использовал свою свободу для разработки правил против притеснений, насилия и пропаганды самоубийств. Платформа была конкретна в отношении своих правил, касающихся твитов мировых лидеров, и была первой, кто навсегда забанил Трампа за их нарушение. Он вполне может потерять пользователей, если ненависть и ложь будут задавать больший тон.

В то время как Маск будет занят решением этих проблем в Соединенных Штатах, пользователям по всему миру также придется иметь дело с его обязательством уважать «законы страны». Во многих странах с репрессивными правительствами, таких как Турция, Индия и Россия, эти законы позволяют государству серьезно вмешиваться в свободу слова, частную жизнь или журналистику. Это приводит к цензуре, запугиванию и тюремному заключению. До сих пор Twitter был важной платформой для активизма, но безопасность правозащитников может оказаться под прямой угрозой, если изменятся условия использования или будут уволены сотрудники с языковыми навыками и культурными знаниями.

В ЕС тоже есть законы, регулирующие свободу слова, но с целью укрепления демократии. Вот почему европейский комиссар Тьерри Бретон написал в Твиттере: «Привет, Илон Маск, в Европе птица будет летать по нашим правилам ЕС #DSA» в ответ на «птица освобождена», что было первым твитом Маска после того, как он стал владельцем Twitter. Закон о цифровых услугах — это недавно принятый закон, разъясняющий обязанности платформенных компаний в отношении свободы слова. Несоблюдение может привести к крупным штрафам. (Маск ранее заявлял, что DSA точно соответствует его мышлению).

Тогда возникает вопрос о новых инвесторах Twitter. Kingdom Holding Company of Saudi Arabia в настоящее время является вторым по величине акционером платформы социальных сетей и частично принадлежит Саудовскому суверенному фонду благосостояния. Сенатор США Крис Мерфи уже призвал провести расследование того, получат ли они доступ к конфиденциальной информации и чего они могут надеяться достичь.

Но в конечном итоге наибольшее влияние могут иметь рекламодатели. Реклама составляет более 90 процентов доходов Twitter. Крупные спонсоры например, GM и Pfizer приостанавливают свои покупки в Твиттере, пока не узнают больше о том, как политика Маска может привести к развитию платформы. Группы гражданского общества призывают компании уйти вместе со своими долларами, если модерация контента будет сокращена в ущерб безопасности пользователей. И даже если Маск заявил: «Меня вообще не волнует экономика», он уже выдвигает идею продажа подтверждений аккаунта за $ 8.

Маску придется решать все эти проблемы без участия многих людей, которые до сих пор управляли Twitter. Массовые увольнения произошло в пятницу. Учитывая вероятный уход около половины из 7,500 сотрудников, неизбежна утечка опыта и потенциала. Ранее Маск вслух задавался вопросом, делает ли его покупка Твиттера мазохистом. Вероятно. Но большинство пользователей этого не делают. На данный момент те, кто остается, заявляют, что хотят сопротивляться или дать Маску презумпцию невиновности. Многие, как и я, также хотят сохранить моменты удивления, связи, любопытства и ценной информации, которую платформа приносила им на протяжении многих лет.

Да, этот опыт не всегда доставляет удовольствие, но страх, что поляризация и экстремизм теперь станут намного хуже, заставляет взглянуть на наш прошлый опыт в перспективе. Прошедшая неделя была похожа на реквием по мечте о по-настоящему цивилизованной онлайн-площади. Люди делились любимыми моментами или выражали солидарность с уволенными сотрудниками. Где еще они могли бы это сделать, как не в Твиттере?