Почему мы должны тратить на UX приложений для сотрудников?

По мере того, как мы внедряем инициативы цифровой трансформации для выполнения нескольких функций на современном корпоративном рабочем месте, произошли значительные изменения в том, как сотрудники общаются и сотрудничают между собой. Склонность к созданию приложений для персонала стала сильнее, учитывая, что люди стали зависеть от своих смартфонов и планшетов сейчас больше, чем когда-либо. Это привело к естественному прогрессу организаций в развертывании внутренних приложений для улучшения взаимодействия и облегчения совместной работы с клиентами и другими ключевыми заинтересованными сторонами.

Итак, что такое приложение для сотрудников или сотрудников?

Приложения для сотрудников — это просто приложения для рабочего места. Как правило, они создаются для объединения всех аспектов цифрового рабочего места, чтобы обеспечить сплоченность и способствовать лучшему сотрудничеству. Общие варианты использования — это обеспечение быстрой коммуникации внутри команд, сбор людей для встреч (как внутренних, так и внешних), организация беспрепятственного взаимодействия с клиентами и организация задач на основе приоритета, а также, в основном, для отслеживания всего для управленческих записей.

Потенциальные преимущества создания приложений для персонала многочисленны. Вот некоторые из них, которые мы считаем достойными списка.

• Повышение уровня сотрудничества и взаимодействия между сотрудниками и внутри них
• Лучшее представление о роли и функциях каждого сотрудника, особенно при удаленной настройке
• Улучшение межличностных отношений через динамические каналы связи
• Благоприятная среда для баланса между работой и личной жизнью
• Повышение удержания сотрудников и, как следствие, снижение оттока
• Улучшенный двусторонний диалог, позволяющий услышать голос каждого
• Сбор точных метрик для получения действенной информации

Вот несколько веских причин для инвестирования времени и усилий в создание ориентированного на пользователя приложения для персонала.

Пользовательский интерфейс и взаимодействие с пользователем (UI/UX) обычно считаются важными для программного обеспечения, ориентированного на клиента, учитывая тот тип ориентированности на пользователя, который изначально ожидается от использования потребительского уровня. В том же духе дизайнерам важно учитывать важность интуитивно понятного UX и простого пользовательского интерфейса с удобной навигацией для приложений, ориентированных на сотрудников.

Создание отличного пользовательского интерфейса и UX для внутреннего программного обеспечения помогает сотрудникам относиться к нему с большим энтузиазмом, учитывая, что это способствует более активному взаимодействию с самим программным обеспечением и, в свою очередь, укрепляет чувство доверия в организации. Мало того, это помогает сотрудникам сохранять мотивацию даже в дни, когда они проходят через суровые будни. Чтобы немного украсить ситуацию и повысить вовлеченность, несколько организаций ищут инновационные способы разработки игрового опыта в критически важных внутренних программных системах. Это способствует обучению и совместной работе в увлекательной игровой форме, помимо повышения производительности труда сотрудников. В качестве примера можно привести приложение Todoist для управления продуктивностью. Широкое создание таких функций, как баллы кармы и идеи, способствует здоровой конкуренции между сотрудниками и стимулирует их вовлеченность.

Вот несколько других преимуществ создания отличного UX для приложений для сотрудников.

• Юзабилити приносит вознаграждение: Плохой пользовательский интерфейс затрудняет изучение программного обеспечения для сотрудников, не разбирающихся в технологиях. Хотя создание внутреннего приложения, ориентированного на пользователя, повышает производительность, сложный, непостоянный или устаревший пользовательский интерфейс приведет к потере большого количества времени и увеличению времени обучения.
• Сотрудники чувствуют себя достаточно хорошо: Каждый понедельник сотрудники будут ожидать, что к ним придут важные вещи, вместо того, чтобы видеть загроможденный Интранет. Фильтрация бесчисленных электронных писем и ежедневное управление рабочими задачами создадут у сотрудников неэффективное мышление и пустую трату времени. Все, что требуется, — это приверженность тем же принципам и методам UX / UI при разработке вашего внутреннего программного обеспечения, ориентированного на сотрудников, чтобы устранить разочарование и создать беспрепятственный положительный опыт. Отличный пользовательский опыт помогает повысить моральный дух сотрудников и заставляет их чувствовать себя умными и эффективными.
• Каждая итерация добавляет ценность: Помните, что, прилагая усилия для обновления и обновления внутреннего программного обеспечения, эта работа не теряется. С каждым разом становится лучше. Каждая итерация разработки UI/UX может конкретизировать лучшие функции и улучшить качество приложений сотрудников. Первый вариант вовсе не должен быть идеальным, он мотивирует учиться на том, как сотрудники взаимодействуют и реагируют на изменения. Благодаря этому процессу создаются полезные приложения для сотрудников. По мере улучшения интерфейса с течением времени — важно, чтобы их текущий рабочий процесс не менялся радикально — вносите изменения постепенно.
• Усиливает бренд организации: Позитивное отношение сотрудников к своему рабочему месту является ключом к созданию репутации. особенно в сегодняшней среде найма. Если кто-то узнает, что программное обеспечение, используемое нынешними сотрудниками внутри организации, веселое и простое в использовании, это добавляет очков при найме талантливых профессионалов.
• Устанавливает личную связь: Приложение для сотрудников позволяет организациям общаться с каждым человеком. Разговор один на один с сотрудниками может обеспечить мгновенную обратную связь, например, опрос в реальном времени с их мнением. Благодаря отличному UI/UX в приложении для сотрудников организация может установить более яркую, тесную и глубокую связь со своими сотрудниками.

Пользовательский опыт имеет первостепенное значение, даже с приложениями, предназначенными для персонала. Хорошей отправной точкой для создания удобных приложений для сотрудников является уверенность в том, что ваш сотрудник — ваш первый клиент! Таким образом, рассмотрение опыта сотрудников в качестве стратегического приоритета является первым шагом в правильном направлении в этом отношении. Вы не хотите расстраивать своих сотрудников неуклюжими интерфейсами для основных задач, таких как проверка электронной почты, управление повседневными задачами и так далее.

Автор Био

Сароджини Балакришнан — ведущий UX-дизайнер в Ionixx Technologies. Она считает, что UX-дизайн требует хорошего сочетания творчества и любопытства. Накопив за время своей работы большой опыт работы в нескольких областях, она стремится развить свой набор навыков UX посредством исследований — будь то новые веб-сайты, последние тенденции или академические журналы, она всегда стремится учиться с детским энтузиазмом. Ей нравится исследовать потенциал инновационного UX для приложений, ориентированных как на потребителей, так и на сотрудников.

сообщение Почему мы должны тратить на UX приложений для сотрудников? Появившийся сначала на ixБлог.

• Коинсмарт. Лучшая в Европе биржа биткойнов и криптовалют.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП.
• КриптоХок. Альткоин Радар. Бесплатная пробная версия.
• Источник: https://blog.ionixxtech.com/why-should-we-spend-on-ux-of-employee-facing-applications/