Станет ли встроенное страхование будущим отрасли? (Рене Шёнауэр)

Многие в страховой отрасли рассматривают встроенное страхование как логический следующий шаг в развитии отрасли. Сторонники утверждают, что встроенное страхование с его обещанием нарушить распространение страхования станет основным драйвером роста. По мере развития рынка,
мы видели ряд крупных потребительских брендов, от
Tesla в
IKEA и
Uber, начинают встраивать страхование в свои предложения. Тем не менее, некоторые страховщики по понятным причинам скептически относятся к встроенному страхованию, поскольку их бренд может стать невидимым за брендом, ориентированным на клиента, в зависимости от того, как встроенное страховое предложение
представлена ​​и продана.

Встроенное страхование как возможность
Потребители определенно с энтузиазмом относятся к идее повышенного удобства и простоты за счет встроенного страхования, поскольку рынок продолжает развиваться. Это связано с тем, что встроенное страхование предоставляет потребителям возможность получить индивидуальное страхование.
предложение, которое соответствует их продуктам или услугам, без необходимости искать страховые сделки. Скорее, все это объединяется в точке продажи этого продукта или услуги.

Клиентам все больше нравится покупать страховку у таких потребительских брендов, как Amazon, Tesla и IKEA. Согласно исследованию клиентов страховых компаний Великобритании, более четырех из десяти (45 процентов) клиентов готовы приобрести страховку у страховой компании.
нестраховой бренд. Встроенное страхование также помогает охватить потребителей, которые в противном случае могли бы не иметь страховки, особенно тех, кто моложе. Вышеупомянутое исследование показало, что более 70 процентов клиентов в возрасте от 18 до 34 лет чаще покупают страховку.
от потребительского бренда, если он встроен. Это дает страховщикам возможность охватить совершенно новую аудиторию без необходимости вкладывать значительные средства в маркетинг и дополнительную поддержку клиентов.

Проблема устаревших технологий
Встроенное страхование работает только тогда, когда интеграция между страховщиком и сторонними системами является бесшовной и безопасной. Если меньше, то возникнут дорогостоящие задержки и вероятность того, что хакеры взломают неправильно настроенные системы. Для страховщиков, держащихся
к устаревшим системам может вызвать проблемы в этом отношении. К ним относятся повышенные затраты на обслуживание серверных систем, трудоемкая разработка продуктов и ограниченные возможности интеграции с новыми цифровыми экосистемами. Исследования из

Леввель, обнаружили, что страховщики отстают от других отраслей, когда речь идет о модернизации их технологий, что, в свою очередь, сдерживает цифровизацию.

Страховщики должны сосредоточиться на продвижении своей программы цифровой трансформации, чтобы они могли интегрироваться с брендами-партнерами, чтобы иметь возможность снабжать эти новые каналы нужной информацией о продуктах и ​​ценах в режиме реального времени и в то же время осуществлять андеррайтинг.
принимать решения быстрее и точнее. Таким образом, страховщики должны стремиться стать облачными, что позволит им использовать последние инновации и технологии, такие как машинное обучение и искусственный интеллект (ИИ), для улучшения обслуживания клиентов, сокращения
мошенничества и повысить точность андеррайтинга без необходимости поддерживать свои серверные системы.

Нормативные вопросы
Поскольку встроенное страхование включает в себя несколько сторон, возникает путаница в отношении того, кто может получить доступ к личным данным клиентов и почему, что вызывает проблемы с прозрачностью и сложности с регулированием. Кроме того, возникают вопросы о владении данными. Это
из-за вопросов о том, должна ли организация, работающая с клиентами, иметь доступ к личным данным, переданным страховщику, и анализировать их; также сторона, имеющая доступ к интерфейсу клиента, будь то страховая компания или бренд клиента, будет
тот, кто управляет этой моделью распределения.

В целях защиты клиентов каждая сторона несет ответственность за предотвращение утечки данных, а данные должны обрабатываться и храниться в соответствии с законодательством каждой страны. В начале этого партнерства должны быть установлены четкие правила,
без всякой двусмысленности. Если есть сбои, это влияет на доверие клиентов, поскольку некоторые клиенты потенциально не захотят использовать встроенную модель страхования.

Будущее встроенного страхования
Рынок встроенного страхования, особенно для общего страхования, по прогнозам, будет оцениваться в

722 миллиарда долларов валовых письменных премий к 2030 году, что свидетельствует о значительном росте и возможностях в этом секторе. На данный момент рынок ориентирован на товары народного потребления, но в будущем это может распространиться и на бизнес-процессы, например, в логистике и складском хозяйстве.
Особенно в то время, когда предприятия сокращают свои бюджеты, встроенное страхование может стать для организаций способом масштабировать свои потребности в страховании при сохранении низких затрат.

Итак, станет ли встроенное страхование будущим отрасли? Короче говоря, да. Встроенное страхование обеспечивает удобство для клиентов и позволяет компаниям снизить свои расходы. Однако сначала изменения должны произойти в отрасли. Страховщики должны обновить
свои серверные технологические системы, чтобы легко интегрироваться с брендами-партнерами, ориентированными на клиентов. Встроенное страхование — это беспроигрышный вариант как для страховщиков, так и для бизнеса и клиентов.