Zvezno iskanje: Vse, kar potrebujete pri iskanju

Vsebina:

-Kaj je zvezno iskanje?  

-Vrste združenega, enotnega iskanja

-Prednosti izvajanja zveznega iskanja

 

Količina vsebine in podatkov iz leta v leto narašča in razdrobljenost vsebine je postala resen problem. Podjetja imajo vsebino povsod, na številnih platformah. Kako zagotovite, da ljudje najdejo želene informacije, ko je na voljo toliko možnosti iskanja?

V tem članku odkrijte, kako lahko vodje podjetij – na področju storitev za stranke, trženja ali operacij – centralizirajo svoje iskanje, da zmanjšajo prizadevanja svojih strank in ekip pri iskanju ter poenostavijo iskanje med svojimi viri vsebine.

 

Kaj je zvezno iskanje?

Preprosto povedano, Zvezno iskanje je tehnika, ki omogoča uporabniku z eno iskalno poizvedbo, da prejme združene rezultate iz več virov informacij.

Glavna prednost za vaše stranke (iskanje po spletnem mestu) ali sodelavce (interno iskanje) je, da imate vso vsebino na enem mestu. Na ta način jim ni treba iti skozi več platform, da bi dobili odgovor.

Kaj mislimo z "viri"?

To je lahko karkoli (baze podatkov in drugo), ki vključuje informacije. Na primer:

• Spletne strani, povezane s podjetjem
• Intranet sredstva: spletna mesta, aplikacije, sistemi upravljanja znanjain/ali programsko opremo za vodenje projektov.
• Blogi in drugi sistemi za upravljanje vsebin

Katere so različne vrste zveznega iskanja?

Federated Search ima dve osnovni komponenti. Prvič, "indeks" je skupek podatkov za iskanje. Ta indeks je strukturiran tako, da omogoča učinkovito iskanje. Drugič, »iskalna funkcija« je element, ki išče ustrezne informacije med indeksom kot odgovor na določeno poizvedbo. Indeks in iskalna funkcija delujeta skupaj, da omogočita zvezno iskanje.

1. Združevanje časa iskanja (ali »združevanje časa poizvedbe«)

Pri tej vrsti zveznega iskanja se poizvedba izda za vsak vir podatkov posebej. Zahteva, da je v iskanje vključen ločen indeks za vsako lokacijo podatkov. Rezultati so predstavljeni v nestrukturirani obliki in glede na prednostni vrstni red vsakega vira podatkov. Prilagoditve so omejene, vendar dodatno indeksiranje vsebine ni potrebno.

To je najpreprostejša rešitev, vendar obstaja tveganje počasni odzivni časi – kar lahko zmanjša potrebo po hitrih odzivih v realnem času za uporabnike.

2. Indeksno časovno združevanje

Za to vrsto iskanja mora biti vsa vsebina v istem indeksu. To omogoča iskanju upravljanje podatkov in doseganje boljših rezultatov. V tem primeru so rezultati iskanja razvrščeni po pomembnosti. To je bolj zapletena in dražja rešitev za nastavitev, saj zahteva izgradnjo celotnega sistema indeksiranja. Vendar je vredno truda, saj bo zagotovilo najboljšo izkušnjo iskanja v svojem razredu in hitrejše odzivne čase. Orodja za zvezno iskanje olajšajo implementacijo takšne rešitve.

3. Hibridno zvezno iskanje

O hibridni pristop združuje združevanje časa poizvedbe in združevanje časa indeksa. Kolikor je mogoče, bi morali ustvariti osrednji indeks za vsak vir podatkov (kot pri združevanju v času indeksiranja). V nekaterih primerih virov podatkov ni mogoče predstaviti v osrednjem indeksu in jih je treba hraniti ločeno. Pri iskanju morate nato iskati po vseh kazalih, osrednjem kazalu in ostalih. Rezultati so združeni, da se ustvari končni seznam (kot pri združevanju v času poizvedbe). Hibridno zvezno iskanje ponuja boljšo zmogljivost kot združevanje v času poizvedbe, ker zmanjša število indeksov, ki jih je treba preiskati. Ker pa obstaja več kot en indeks, je iskanje počasnejše kot če obstaja samo en indeks.

Kakšne so prednosti zveznega iskanja?

– Večja zanesljivost in varnost

Federated Search ne pošilja le iskalnih poizvedb v vse različne vire podatkov, ampak lahko upošteva tudi poverilnice uporabnika. To omogoča rezultate, ki se ne bi pojavili pri preprostem spletnem iskanju, s čimer se odpravi potreba po prijavi v vsak sistem poverilnic in iskanju.

– Natančnejši rezultati

Pri tradicionalnem iskanju se rezultati ne prikažejo vedno prednostno tako, kot želite. Nekatere informacije so lahko uvrščene pod sklad, če so za iskalca bolj dragocene. Z zveznim iskanjem je mogoče vire utežiti glede na vidnost, ki jim jo uporabnik želi dati pri iskanju. Na ta način prilagojeni rezultati omogočajo boljšo prioriteto iskanih podatkov glede na potrebe osebe ali podjetja.

– Hitrejši odzivi

Sprejetje programske opreme kot storitve (SaaS) se je v zadnjem desetletju znatno povečalo in nekatere študije so pokazale, da podjetja uporabljajo od 100 do skoraj 300 aplikacij, odvisno od njihove velikosti. Vsaka platforma vsebuje podatke in informacije, pomembne za poslovanje. Lahko je zamudno in frustrirajuće preživeti velik del dneva, ko hodite od enega vira do drugega, da bi združili informacije, ali, še huje, ne morete najti informacij. Če so vsi rezultati iskanja zbrani v eno samo iskalno rešitev, ljudem prihranijo čas.

– Izboljšana uporabniška izkušnja

Federated Search ljudem omogoča iskanje po vsej obstoječi vsebini hkrati. Uporabnikom omogoča, da najdejo točno tisto, kar iščejo, ne da bi sploh pomislili, kje bi to lahko bilo. To izboljša uporabniško izkušnjo, poveča angažiranost in zvestobo.

Mindbody, wellness podjetje s sedežem v Kaliforniji, je uvedlo zvezno iskanje Inbenta, da bi optimiziralo delovanje svoje baze znanja Zendesk in tako izboljšalo zadovoljstvo svoje spletne skupnosti. En teden po izvedbi se število obiskov in število uporabnikov povečalo za 100 %.

Poleg rešitve Federated Search je Inbenta tudi Inteligentno iskanje, ki ga poganja AI ki uporablja obdelavo naravnega jezika. Obdelava naravnega jezika pomaga računalnikom jasno razumeti, kaj ljudje tipkajo na spletu, ne glede na to, ali gre za tipkarsko napako ali ne. Zato se je Mindbody odločil za sodelovanje z Inbento in zdi se, da so imeli prav: po enem mesecu so opazili več kot 500-odstotno povečanje obiska v svoji skupnosti.

Pošta Zvezno iskanje: Vse, kar potrebujete pri iskanju pojavil prvi na Inbenta.

• Coinsmart. Najboljša evropska borza bitcoinov in kriptovalut.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. PROST DOSTOP.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Brezplačen preizkus.
• Vir: https://www.inbenta.com/en/blog/federated-search-all-information-under-one-search-box/