5 vprašanj z … vodjo informacijske in produktne službe UMB Bank Umo Wilson

UMB banka Direktorica informacij in produktov Uma Wilson se je osredotočila na združevanje ekip za tehnologijo in razvoj izdelkov, odkar je leta 2021 prevzela vlogo v banki s sedežem v Kansas Cityju v državi Mo.

Sodelovanje prinaša različne poglede in boljše razumevanje potreb potrošnikov, je dejal Wilson in opozoril: "Gre za reševanje težav naših strank in kako jih lahko naredimo učinkovite."

Wilson je pred kratkim sedel z Novice o avtomatizaciji bank da bi razpravljali o njeni vlogi in osredotočenosti 37.6 milijard dolarjev vredne banke na oblak, avtomatizacijo in lansiranje izdelkov, načrtovanih za konec tega leta. Sledi urejena različica tega pogovora.

Novice o avtomatizaciji bank: Kakšen je bil razvoj vaše osredotočenosti na tehnologijo in razvoj izdelkov v banki?

Uma Wilson: Skrbim za celotno tehnološko platformo, ki vključuje vse od aplikacije do infrastrukture do kibernetske varnosti in digitalnih plačil. Stran produkta je bolj povezana z okvirom, digitalnimi depoziti in plačili posojil. Izdelek in tehnologija nista ves čas delovala skupaj, vendar produktni ljudje posredujejo glas strank tehnološkim ljudem in zdaj sta oba pripravljena razumeti, da ne gre samo za gradnjo tehnologije ali uporabo oblaka.

PREPOVED: Katera tehnologija je na vašem radarju do konca leta 2022?

UW: UMB je na potovanju v oblaku. Tehnološko podprto podjetje je bolj osredotočeno na plačila v realnem času. To je vznemirljivo obdobje v naši panogi, saj v našem omrežju res že vrsto let nismo uvedli novega plačilnega sistema. To je prva nova plačilna tirnica, ki nam omogoča delovanje 24 ur, sedem dni v tednu, 365 na leto, kar je zmogljivo.

Izziv na strani tehnologije in izdelka je razmišljanje o izvedbi v istem dnevu. To so ključne točke, na katere se je treba osredotočiti.

PREPOVED: Kakšno vlogo ima avtomatizacija v pristopu UMB k razvoju tehnologije in izdelkov?

UW: Avtomatizacija ne bi smela biti naknadna misel. Poskušamo optimizirati avtomatizacijo, namesto da poskušamo prenašati nazaj, kar pomeni, da ko avtomatizacijo postavite kot projekt, je ne boste nikoli dosegli. Ne delajte ločene skladbe. Obstajajo stvari, ki jih počnete vsak dan, in morali bi biti sposobni imeti kritično lečo, da rečete,

"Ali obstajajo stvari, ki jih bom uvedel in jih lahko avtomatiziram?" Mislim, da je to najboljši način, da bi rekel, da gledamo na avtomatizacijo.

PREPOVED: Ali ima UMB na obzorju kakšen izdelek?

UW: Obstaja projekt na strani avtomatizacije in transformacije v oblaku, na katerega sem zelo osredotočen, ker transformacija spodbuja učinkovitost, ki bo objavljen v četrtem četrtletju. V pripravi je tudi pobuda za plačilo v realnem času, o kateri bo mogoče nadalje razpravljati v tretjem četrtletju.

PREPOVED: Kateri je vaš najljubši vodstveni nasvet?

UW: Dobri menedžerji dolgoročno vodijo boljše vodje. Torej, naši izvršni menedžerji pridigajo, da … znotraj naše ekipe in v našem podjetju. V tem duhu smo pred mnogimi leti imeli motivacijskega govorca, ki je govoril o vodenju. Eden od citatov, ki jih je navedel, je bil: "To je vaša ladja, naredite jo najboljšo," kapitan [mornarice] D. Michael Abrashoff.

To je nekaj, kar mi odmeva, in to delim s svojo ekipo.

Bank Automation Summit Fall 2022, ki bo potekal od 19. do 20. septembra v Seattlu, je ključni dogodek o avtomatizaciji in tehnologiji avtomatizacije v bančništvu. Zgodnje prijave se zaključijo v petek, 5. avgusta. Nauči se več in registrirajte se za Bank Automation Summit jeseni 2022.