Napredna tehnologija škoduje dobremu počutju delavcev, ugotavlja študija

Ponovno objavil Platon

Spremljevalci: 0

Napredna tehnologija škodi dobremu počutju delavcev, ugotavlja študija PlatoBlockchain Data Intelligence. Navpično iskanje. Ai.

Raziskava med delavci v Združenem kraljestvu kaže, da se kakovost življenja zmanjšuje, ko na delovnem mestu narašča izpostavljenost novejši tehnologiji, vključno z nosljivimi napravami, robotiko in umetno inteligenco.

Študij, objavljeno Inštitut za prihodnost dela (IFOW) je vprašal na tisoče delavcev, da bi prišel do svojega zaključka, za katerega je dejal, da ima pomembne posledice za politiko, zakonodajo in delodajalce.

Vse tehnologije pa niso negativno povezane z dobrim počutjem.

"Rezultati so pokazali, da so digitalne informacijske in komunikacijske tehnologije povezane z izboljšano kakovostjo življenja, medtem ko so novejše in naprednejše tehnologije povezane z zmanjšanim blaginjo," študija [PDF] pravi. Te korelacije so veljale za različne demografske podatke in vloge ter "po upoštevanju vplivnejših dejavnikov", ugotavlja študija.

Z drugimi besedami, dajte delavcem dostop do računalnikov, orodij za sporočanje in drugih povezanih tehnologij, ki jim dajejo možnost dela z večjo svobodo in prilagodljivostjo in zadovoljni bodo. Prisilite jih, da nosijo pametne naprave ali vnašajo umetno inteligenco v svoja delovna mesta, in ravno nasprotno je res.

Ni presenetljivo, a kot poudarja poročilo, je prvič, da se nekdo trudi, da bi dejansko opravil delo za triangulacijo dobrega počutja delavcev in izpostavljenosti tehnologiji.

"Raziskave in javna politika sta tehnologijo in dobro počutje obravnavali ločeno ter se nesorazmerno osredotočali na izgubo službe in zaposlovanje," pišejo avtorji v povzetku. Kratek [PDF]. "Veliko manj pozornosti je bilo namenjene temu, kako tehnologije na delovnem mestu vplivajo na kakovost delovnih mest in kakovost življenja delavcev."

Če ste spremljali nedavne novice o najsodobnejših poslovnih tehnologijah, kot je AI, verjetno niste preveč presenečeni nad ugotovitvami IFOW – navsezadnje smo poročali o grožnje na delovna mesta predstavlja AI in ustrezna poročila, da bi tehnologija "povečanje” na milijone delovnih mest v naslednjih nekaj letih redno.

Podjetja, kot je IBM, imajo celo je dejal odkrito, da nameravajo delavce nadomestiti z umetno inteligenco. Ni čudno, da zaradi tehnologije trpi dobro počutje delavcev – ko zaposleni slišijo, da ima njihov šef želje po umetni inteligenci ali jih namerava pozorneje spremljati pri delu, je naravno, da se raven kortizola dvigne.

Študija ni raziskala vzroka te negativne korelacije z izpostavljenostjo novi tehnologiji, vendar je dejala, da so prejšnje raziskave pokazale, zakaj so umetna inteligenca, robotika in tehnologije za spremljanje delavcev lahko stresor.

"Takšne tehnologije lahko poslabšajo negotovost zaposlitve, povečajo delovno obremenitev, rutinizacijo in izgubo smiselnosti dela, pa tudi onemogočanje in izgubo avtonomije, kar vse zmanjšuje splošno dobro počutje zaposlenih," pravi študija.

Dobra proti slabi avtomatizaciji

To ne pomeni, da nove tehnologije nujno pomenijo pogubo za srečo zaposlenih – vse je v implementaciji.

V organizacijah s kadrovsko filozofijo, ki poudarja dobro počutje zaposlenih pred produktivnostjo, je obstajala pozitivna korelacija s kakovostjo življenja, enako velja za delovna mesta, kjer zaposleni menijo, da so njihove pravice pri delu spoštovane.

"Rezultati te raziskave nas pripeljejo do hipoteze, da lahko razmerje med uporabo tehnologije in dobrim počutjem vpliva na vrsto dejavnikov, vključno z zmožnostmi, povezanimi z delom, in kakovostjo dela," zaključujejo avtorji. Opozarjajo pa, da takšna hipoteza potrebuje dodatne raziskave, in opozarjajo, da se rezultati ne uporabljajo kot pogled na tehnologijo na delovnem mestu, ki ustreza vsem.

Delodajalci, ki nočejo pisarne, polne bednih drgnjenov, bi morali v postopek uvajanja vključiti vse, ki jih nove tehnologije zadevajo, in jim zagotoviti dostop do informacij, ki jim bodo pomagale razumeti vlogo, ki jo bo imela taka tehnologija pri njihovem delu. Prav tako je treba sprejeti politike, ki spodbujajo podjetja, ki sprejemajo napredne tehnologije, da dajejo prednost dobremu počutju zaposlenih, ugotavlja dokument.

»Prihodnost 'dobre avtomatizacije' je mogoča … vendar bo to zahtevalo usklajeno delovanje in uskladitev med različnimi oddelki in domenami,« pravijo raziskovalci. ®