Avstralci so v 1,041. letu poslovnega leta vložili 21 pritožb zoper trgovce z deviznimi in CFD -ji

Avstralski organ za finančne pritožbe (AFCA) je objavil svoj letni pregled pritožb, prejetih od avstralskih vlagateljev med 1. julijem 2020 in 30. junijem 2021. Prejel je 3,888 Pritožbe investicijskih in svetovalnih storitev, kar je 6 odstotkov vseh prejetih pritožb.

Po podatkih agencije je bilo prejetih 748 pritožb zoper finančna podjetja, medtem ko je bilo 572 oziroma 469 pritožb zoper trgovce z valuto in trgovce z izvedenimi finančnimi instrumenti.

Delnice, forex in pogodbe za razlike (CFD-ji) so bili najbolj pritoženi glede izdelkov, ki so prejeli 950, 431 oziroma 417 pritožb.

"Čeprav smo v preteklih letih opazili povečano število sporov o kriptovalutah, je to še vedno majhen delež naložbenih in svetovalnih sporov," je dejala AFCA. 

Večina pritožb zoper kriptovalute se je nanašala na izgubo sredstev zaradi prenosov od ponudnikov denarnic na neregulirane tretje osebe, ponudniki denarnic niso jasno razkrili dejanskih stroškov pretvorbe iz ene kriptovalute v drugo, potrošniki pa so zmedeni glede tega, ali vlagajo v kriptovaluta ali izvedeni finančni instrument.

Rešen

Agencija je do konca poslovnega leta že zaprla 3,465 pritožb glede naložb in nasvetov. 33 odstotkov zaprtih pritožb je bilo rešenih na ravni registracije in napotitve ter 27 odstotkov pri vodenju zadev, le 13 odstotkov pritožb pa je šlo za odločanje.

Agencija je nadalje poudarila, da je bila polovica pritožb rešena in zaključena v 90 dneh, povprečni čas reševanja pa je znašal 114 dni.

»AFCA ima precejšnje število pritožb glede naložb in nasvetov, ki so ustavljene in čakajo na zakonodajo za vzpostavitev odškodninske sheme v skrajni sili. To je posledica plačilne nesposobnosti finančnega podjetja in/ali neplačila odškodnine v skladu z odločitvijo AFCA, «je navedla agencija.

Medtem je belgijski regulator finančnih trgov, FSMA, nedavno razkril, da je 1,087 vprašanj in poročil potrošnikov glede goljufij in nezakonitih ponudb finančnih produktov in storitev v prvi polovici leta 2021, kar je 60-odstotna letna rast.