Študija primera: Zamborg.com potrebuje pomoč pri zagotavljanju e-trgovine

Čas branja: 4 min

Poslovni izziv

Številne stranke, ki želijo kupiti izdelek na novem spletnem mestu, niso prepričane o pristnosti spletnega mesta. Skrbi jih, da njihovi podatki v spletu niso varni in da se lahko nekatera spletna mesta uporabljajo za prevare.

Čeprav spletna prisotnost še naprej narašča in e-trgovina predstavlja vse večji delež trga e-trgovine, mnogi potrošniki še vedno oklevajo glede spletnega nakupovanja. 24 % potrošnikov zavrača spletno poslovanje zaradi strahu pred spletno goljufijo. Možnih virov goljufij je veliko. Lažnim predstavljanjem in farmacevtom je že uspelo posnemati pristna spletna mesta in trgovati s strankami pod lažno pretvezo. Napad »človek v sredini« je običajna vrsta neželene e-pošte, vendar je težava tudi na spletnih mestih, pomanjkanje metode razlikovanja pa je nekatere uporabnike naveličalo spletnega nakupovanja.

Ozadje

Zamberg.com je vodilni distributer visoko kakovostnih nemških izdelkov za nego. Je največji distributer izdelkov obrtnikov iz Solingena v Nemčiji. Zamberg.com je ekskluzivni distributer za številne evropske izdelke v ZDA. Kljub svoji posebni moči v izjemno izdelanih nemških jeklenih izdelkih za nego je imelo Zamberg.com težave pri pridobivanju zaupanja novih strank na svojem spletnem mestu. Obrnili so se na Comodo, da bi pridobili zaupanje uporabnikov s svojim spletnim mestom in strankam Zamberg.com omogočili, da vedo, da je njihovo spletno mesto pristno in da so njihovi podatki varni.

Če bi Zamberg.com svojim strankam lahko povedal, da je njihova spletna stran verodostojna in da so njihovi podatki varni ter da je Zamberg.com globoko zaskrbljen zaradi varnosti zasebnosti njihovih podatkov, bi se stranke počutile bolj udobno pri nakupovanju na Zamberg.com. Ker je spletno mesto že imelo močan položaj na svojem trgu, bi lahko bilo pridobivanje zaupanja strank glavna ovira, ki je Zamberg.com preprečila večjo rast prodaje.

Rešitev

Dajte strankam Zamberg.com način, da vedo, da je njihovo spletno mesto pristno in da so njihovi podatki varni.

Kako deluje

Zamberg.com je uporabil potrdila Comodo EV SSL in potrdila HackerProof, da uporabnikom pokaže, da so njihovi podatki varni. Zamberg.com je za pridobitev zaupanja uporabnikov uporabil dva programa podjetja Comodo: potrdila EV SSL in našo programsko opremo HackerProof.

Potrdila EV SSL uporabljajo obsežno preverjanje preteklosti za promocijo pristnega mesta

Certifikati sloja varnih vtičnic z razširjeno veljavnostjo (EV SSL certifikat) so zmogljiva metoda, ki potrošnikom sporoča, da je spletno mesto zanesljivo in pristno. Ko spletno mesto vsebuje EV SSL Certifikat, naslovna vrstica strani postane zelena, kar je varnostni ukrep, ki označuje pristnost. Strani s tem potrdilom bodo vsebovale tudi pečat na strani, ki ne označuje samo varnosti, ampak zagotavlja informacije o lastniku spletnega mesta, ki dokazujejo, da je spletno mesto odgovorno za svojo vsebino. Ti podatki so pridobljeni s temeljito preiskavo identitete lastnika spletne strani in da je njegovo poslovanje zakonito. To temeljito preverjanje preteklosti naredi EV SSL certifikat eden najmočnejših načinov zagotavljanja pristnosti spletne strani obiskovalcem, kar jim bo omogočilo, da se bodo počutili varnejše pri trgovanju s spletnim mestom.

HackerProof strankam poudarja, da je spletna stran varna pred hekerskimi napadi

Tudi ko je ugotovljena pristnost spletnega mesta, se mnogi uporabniki še vedno počutijo negotove pri poslovanju na spletu zaradi strahu pred vdorom hekerjev. Če spletno mesto ni ustrezno zaščiteno, lahko celo pošten lastnik podjetja razkrije zasebne, občutljive podatke svojih strank. Da bi temu nasprotoval, Comodo ponuja storitev HackerProof. Ne samo, da HackerProof razkrije kakršno koli ranljivost hekerjem, ampak isto nakazuje tudi vašim uporabnikom. HackerProof pomaga razbremeniti morebitne dvome strank o varnosti in zasebnosti informacij, ki jih predložijo spletnemu mestu, tako da Comodo pečati, da so njihovi podatki varni.

Za več informacij o HackerProof obiščite http://www.comodo.com/hackerproof

Rezultati:

• Stopnja konverzije obiskovalcev Zamberg.com v stranke se je po uporabi izdelkov Comodo povečala za 11 %.
• Povprečna vrednost na transakcijo na Zamberg.com se je po prehodu na Comodo povečala za 23 %. To je znak, da so uporabniki verjetneje verjeli, da je spletno mesto pristno.• Prepoznavnost blagovne znamke izdelkov Comodo je pomagala več strankam, da so se počutile varne, da so njihovi podatki na Zamberg.com varni.
• Zamberg.com je lahko neposredno spremljal, kako je znak zaupanja HackerProof povezan s konverzijo obiskovalcev z uporabo spletnega orodja podjetja Comodo.
• Zamberg.com je uspešno pridobil EV SSL certifikat, kar uporabnikom nakazuje, da je bila njegova pristnost trdno dokazana.
• Logotip zaupanja HackerProof je bil prikazan na Zamberg.com, kjer so navedeni podatki podjetja kontakt informacije in opombe, ko je HackerProof zadnjič pregledal spletno stran

S HackerProof Comodo vsakodnevno skenira spletno mesto za morebitno ranljivost za hekerje, ki obstaja na spletnem mestu. Če obstajajo, jih opozori na lastnika spletnega mesta in pomaga odpraviti težavo. Ko spletno mesto prestane a pregled ranljivosti, se na spletnem mestu pojavi logotip Comodo, ki strankam zagotavlja, da je spletno mesto varno pred hekerji. Logotip Comodo je predstavljen na več kot 100 milijonih spletnih mest in je zaupanja vreden, verodostojen pokazatelj spletne varnosti. Poleg tega bodo obiskovalci lahko videli, kdaj je bila stran nazadnje skenirana, tako da vedo, da je spletno mesto posodobljeno in varno pri preprečevanju vdorov hekerjev.

Poleg tega so internetni hekerji precej napredovali pri vdoru v spletna mesta. Številna spletna mesta niso varna in ranljiva za vdore spletnih hekerjev. V primeru spletnih mest za e-trgovino je zasebnost še posebej pomembno vprašanje, saj lahko hekerji pridobijo občutljive podatke, kot so številke kreditnih kartic, domači naslovi ali celo številke socialnega zavarovanja.

ZAČNITE BREZPLAČEN PREIZKUS BREZPLAČNO SVOJO MESTO ZAGOTAVLJAJO