Zgodba stranke: Tourism London

Turizem v Londonu je spodbudil lokalno porabo med boleznijo COVID-19 s prilagojenim programom zaprtega kroga.

Ozadje

Tourism London je vedel, da je za privabljanje obiskovalcev v času COVID-19 potrebno ustvarjalno načrtovanje. Ker Kanadčani niso mogli leteti mednarodno, je rešitev pomenila predstavitev kakovosti Londona. To je vodilo do a Program TruCash daje popotnikom spodbudo za raziskovanje vsega, kar ponuja London. Po izvajanju pilotnega programa je mesto videlo njegov potencial. Sedaj, leto kasneje, se je njihova odločitev izkazala za plodno.

Naša turistična panoga je bila ena najbolj prizadetih zaradi pandemije COVID-19. Prav partnerstva in inovacije, kot je londonsko, resnično pozitivno vplivajo tako na podjetja kot na njihovo osebje.

Predsednica TruCash Diana Fletcher

Program Stay A Little Longer spodbuja lokalno porabo in zagotavlja rastočemu kanadskemu mestu vpogled v pametnejše občinske odločitve. To je v težkem obdobju pandemije za posameznike in vlade. TruCash je zagotovil orodja, tako da lahko mesto takoj razume, kje in zakaj je njihov program uspešen.

Program predplačniških kartic Tourism London je zabeležil 50 % porabe v lokalnih ustanovah – zmaga za mala podjetja! Ta napredek se lahko zdaj poveča za nadaljnji razvoj, saj ima več Londončanov sredstva za delo in vlaganje v svoje mesto. Poleg tega program poteka do leta 2022: check it out preden načrtujete svoje naslednje potovanje.

problem

Številne skupnosti v Kanadi in po svetu so prestale gospodarske izzive zaradi COVID-19. V teh mestih je bila turistična industrija še posebej močno prizadeta.

London ima vrhunsko umetnost, restavracije, parke in zabavo – vendar so pogrešali turiste, da bi v njih uživali. Zaradi tega so se podjetja, zlasti MSP, borila brez strank, in če mesto ne bi posredovalo, bi veliko teh podjetij bankrotiralo. Lokalno gospodarstvo se je pri ohranjanju visoke kakovosti življenja v mestu zanašalo na posredovanje Tourism London.

Rešitev

Ti izzivi so vodili London za sodelovanje s podjetjem TruCash za spodbuditi lokalno porabo. Londonski program najeli lokalne hotele za sodelovanje v kartičnem programu Visa®, ki gostom daje predplačniško kartico v vrednosti 100 USD za dve nočitvi. Nato obiskovalci porabijo svoja sredstva v sistemu "zaprtega kroga", pri čemer svoj denar hranijo v lokalnem gospodarstvu. To omogoča trgovinam, restavracijam, muzejem in tržnicam, da izkoristijo povečanje števila lokalnih obiskovalcev.

Poleg tega program Tourism London ponuja neprimerljiv dostop do podatkov lokalnim odločevalcem. To deluje z uporabo Nadzorna plošča TruCash: analiza v realnem času, kje in kako uporabniki porabijo svoja sredstva. Mesto nato spremlja njihov program in v realnem času obravnava boleče točke s svojimi partnerskimi podjetji.

Kartica je bila oblikovana s posvetovanjem med umetniki TruCash in uradniki Tourism London. Njegov končni izdelek, živahna nočna scena v središču mesta, jasno prikazuje energijo mesta. Poleg tega ta umetnina trži vrednost mesta obiskovalcem vsakič, ko uporabijo svojo kartico.

Po drugi strani pa je kanadsko mesto Forest City 2021. marca 9 osvojilo naziv Inovator leta na podelitvi nagrad za turistične inovacije v južnem Ontariu 2022, s čimer so slavili Tourism London za uspešno spoprijemanje z izzivi pandemije. Všeč nam je, da so se turisti odločili "ostati še malo dlje" v tem čudovitem, živahnem mestu.

Pogled naprej

Zdaj londonsko mesto sprejema učinkovitejše odločitve v korist prebivalcev Londona. Na primer, morda London opaža, da turisti veliko zapravljajo na glasbenih prizoriščih in v kavarnah. To bo lokalne organizatorje morda spodbudilo k ponovnemu premisleku o proračunu glasbenega festivala Sunfest, morda tako, da bodo porabili več za trženje ali pripeljali več stojnic za kavo. Takšne odločitve na podlagi podatkov podpirajo pametno strategijo in še naprej izboljšujejo kakovost življenja v Londonu.

Razvijte svoje mesto s programom zvestobe še danes.