Digitalna transformacija v času recesije preveč tvegana? Ne tako hitro

Globalna gospodarska nestabilnost je povzročila nemirne razmere in uravnavanje poslovnih knjig je dandanes milo rečeno težko delo. Konvencionalen nasvet o tem, kako naj se organizacije obnašajo v nemirnem gospodarskem okolju, je bil, da storijo vse, kar je v njihovi moči, da zmanjšajo stroške v oddelkih in preživijo nevihto. Vendar pa je bolj tvegan predlog posvečati malo pozornosti spodbujanju naložb v osnovno bančno tehnologijo. 

Verjetno ima bančna infrastruktura najbolj osrednjo vlogo pri zagotavljanju kritičnih storitev, ko je pritisk velik. Ko je izbruhnila pandemija COVID-19, so banke hitro inovirale zaledne tehnologije, da so strankam lahko zagotovile hitro finančno pomoč, ki je potrebna za ohranitev življenj ljudi in podporo gospodarstva. Soočeno z začetkom druge velike recesije se je celotno gibanje DevOps združilo, ko so skupnosti za operacije in razvoj programske opreme izrazile zaskrbljenost glede resnih motenj v delovanju industrije. 

Novejši razvoj, ki služi kot odlična ilustracija današnjega potenciala, je inteligentna avtomatizacija. Skoraj vsaka organizacija se tako ali drugače trenutno ukvarja s prizadevanji za odpravo dela na pamet v korist nalog, ki dajejo rezultate višje vrednosti. Poslovna diploma ni potrebna, da bi razumeli, da pospešitev procesov in racionalizacija stroškov izboljšata končno rast. 

Samopostrežna hitrost, prilagodljivost

Samopostrežba je v zgodovini veljala za čisti ukrep zmanjševanja stroškov, ki pogosto pride na račun slabše uporabniške izkušnje. Ta miselni okvir ne velja več. Številne študije so dokazale, da imajo tako stranke kot bančni strokovnjaki vedno raje hitrost in prilagodljivost, ki ju omogoča samopostrežna storitev.

Vzemimo na primer sposobnost zagotavljanja, da tehnološke strategije podjetja izpolnjujejo zahtevne zakonodajne zahteve, zahteve glede skladnosti in storitev za stranke. Hitrost je tako ključnega pomena za poslovanje, da se vse institucije počutijo prisiljene hitreje zgraditi, uvesti in upravljati svojo programsko opremo. Za povečanje te hitrosti obstajajo pristopi, ki so danes priljubljeni v oblaku, kot so API-ji, upravljane storitve in računalništvo brez strežnikov. Mikrostoritve tretjih oseb pomagajo znatno povečati hitrost razvoja programske opreme. 

Neučinkovitost pri spremljanju in odpravljanju težav, čeprav včasih sprva neopazna, lahko vse skupaj vrne nazaj. Stroški nenačrtovanih izpadov so lahko precej visoki. Svetovalno podjetje za tehnologijo in raziskave Gartner ocenjuje, da lahko izpadi v povprečju finančno institucijo stanejo več kot 9,000 USD na minuto izpada. 

Avtomatizirana opazljivost

Pametnejše tehnološke odločitve vodijo do konkurenčne prednosti, zlasti v vse bolj zapletenem regulativnem okolju. Pravi strošek ignoriranja višjih standardov in spreminjanja regulativnih zahtev ni povezan le z globami in sankcijami. Kazni za neskladnost so blede v primerjavi z dejansko škodo, ki jo povzročijo resnične motnje v poslovanju in izguba produktivnosti.  

Trend v smeri avtomatizirane opazljivosti –– sposobnost tehnoloških ekip, da imajo avtonomne samopostrežne storitve –– je ključ, ki bo bankam omogočil, da bodo uspešno jezdile valove nestanovitnosti. Čista in sodobna podjetniška arhitektura spremeni kadenco poslovanja finančnih institucij, saj jo je mogoče podpreti in delovati v nekaj urah, ne mesecih. 

Prilagodljiva in elastična infrastruktura spremeni hitrost in natančnost, s katero se lahko celotno podjetje odzove. Vsak vidik najboljšega modela oblaka v svojem razredu, od uvajanja nove programske opreme do obdelave podatkov o strankah in potrošnikih, je mogoče avtomatizirati, ostati v celoti sledljiv in zmanjšati stroške človeškega kapitala, ki so potrebni za njegovo podporo. 

Avtomatizacija infrastrukture

Opazljivost celotnega sklada, avtomatizirana v realnem času v aplikacijah, pomnilniku, storitvah, omrežju in računalništvu, je prav lahko stvar, ki prepreči prihodnjo svetovno gospodarsko krizo. Za vse večje število institucij je avtomatizacija infrastrukture na vrhu seznama transformativnih tehnologij. Razlog: infrastruktura kot storitev (IaaS) zmanjšuje stroške, blaži kompleksnost IT in naredi organizacije učinkovitejše – vse pomembne dejavnike, ki jih je treba upoštevati pri spopadanju s preživetjem.  

Gospodarski upadi niso novi in ​​bodo še prihajali in odhajali. Vendar je proaktivna drža vodilna stran do boljših prihodkov. Finančne institucije, ki se pripravijo na nizke točke s pravo tehnologijo, se lahko bolje umestijo v konkurenčni položaj in pripravijo svoje poslovanje v prihodnost.  

Najbolj uspešne institucije bodo vlagale v projekte digitalne preobrazbe, namenjene hitrejši vzpostavitvi podjetij na pravi poti. Zaostajali bodo tisti z razvijalci, ki jih ovira potreba po nenehnem testiranju in odpravljanju napak. Navsezadnje bodo akterji v panogi z največjo zavezanostjo preoblikovanju v svojem jedru prevzeli tržni delež in uspevali zaradi gotovosti. 

Glavobol ali priložnost?

Na povpraševanje tehnoloških oddelkov po takojšnjih rešitvah je mogoče gledati kot na glavobol ali priložnost. Finančne institucije, ki vidijo trenutne negotove razmere kot prednost za digitalne inovacije in ne oviro, bodo imele zadnjo besedo o tem, kako so lahko organizacije dolgoročno bolj agilne, usmerjene v vpogled in produktivne.  

Tokrat bo implementacija vidne avtomatizacije infrastrukture tista, ki bo sestavljala naslednji val voditeljev, ki bodo industrijo finančnih storitev bistveno premaknili naprej. 

Rob Brueckmann je podpredsednik inženiringa pri podjetju Brace Software Inc., kjer je s svojo ekipo odgovoren za izgradnjo celotnega sklada lastniške platforme podjetja.