EAI's Responsible AI Radar – MassTLC

Walmartov skok v AI

Ta teden v Radarju za odgovorno umetno inteligenco (RAI) govorimo o tem Walmartove najnovejše storitve, ki jih poganja AI, kot je bilo predstavljeno na CES 2024. Od generativnih funkcij iskanja z umetno inteligenco do orodij za dopolnjevanje z umetno inteligenco in platform AR, Walmart aktivno preoblikuje maloprodajno izkušnjo. Raziščimo, kako se načela RAI uporabljajo za te projekte.

Zagotavljanje pozitivnega učinka

Kot ponazarja tema letošnjega CES-a, je na trgu velik pritisk za uporabo umetne inteligence za različne namene. Ali bodo aplikacije, kot sta preprečevanje izgube AI in opremljajoče sobe AR, resnično izboljšale človeško izkušnjo? Kakšne so možne škode? Walmart bo zagotovo spremljal svoje nove izdelke in storitve AI z uporabo širokega nabora meritev in verjetno so se med drugimi cilji že soočili s težkimi kompromisi glede oblikovanja med uporabniško izkušnjo, univerzalno dostopnostjo in uspešnostjo prodaje.

Podatkovna etika, privolitev in zaupanje

Walmartova vizija za »prilagodljivo maloprodajo« bo zahtevala in ustvarila obsežne podatke o potrošnikih in njihovem vedenju. Zagotavljanje zaščite teh podatkov in ohranjanje zaupanja uporabnikov je bistvenega pomena za odgovorno prakso umetne inteligence. Tukaj potrditvena polja za soglasje in dolgo Splošni pogoji poslovanja besedilo pogosto ni dovolj. V primeru nakupovalnih priporočil na primer uporabniki želijo biti razumljeni, ne pa profilirani ali manipulirani.

Pristranskost, pravičnost, vključenost

Raznolikost Walmartovih strank pomeni, da mora biti vsak nov model AI zasnovan in testiran še posebej strogo. Znano je, da zlasti običajne ponovitve generativne umetne inteligence reproducirajo škodljive pristranskosti in sovražni jezik iz širše kulture. Potem je tu še pogosta težava, da model AI za nekatere ljudi preprosto ne bo deloval. Walmartove pobude za umetno inteligenco bi morale dati prednost vključevanju in poštenosti ter zagotoviti, da so koristne za vse stranke, ne glede na njihove sposobnosti, ozadje, ekonomski status, geografsko lokacijo ali starost.

Vodilna načela

Izvršni direktor Doug McMillon poudarja, da Walmart uporablja "tehnologijo za služenje ljudem in ne obratno." Skupaj z upoštevanjem vpliva umetne inteligence na delovna mesta ta načelni pristop kaže, da Walmart vsekakor razmišlja o RAI. Vendar pa je pravi preizkus v operacionalizaciji teh načel na visoki ravni v praksah in poslovnih enotah organizacije, tako da je vpliv RAI mogoče videti skozi varnejše in bolj izpolnjujoče uporabniške izkušnje.

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.mtlc.co/eais-responsible-ai-radar/