Glia sodeluje z Jackom Henryjem, da bankam in kreditnim zadrugam prinese inovacije na področju digitalnih storitev za stranke

• Glia in Jack Henry sta ta teden napovedala partnerstvo, ki bo integriralo Gliino digitalno storitev za stranke v platformo za digitalno bančništvo Banno Jacka Henryja.
• Integracija bo večjemu številu bank in kreditnih zadrug omogočila interakcijo s svojimi strankami prek digitalnih kanalov, kot sta glasovno in video bančništvo.
• Glia in Jack Henry sta oba študenta Finovate. Jack Henry je prvič predstavil Finovate leta 2010. Glia je šestkrat zmagal v kategoriji Best of Show na konferencah Finovate.

Na novo napovedano partnerstvo med parom Finovate alum bo prinesel nekatere najnovejše inovacije v digitalnih storitvah za stranke več strankam bank in kreditnih sindikatov. Specialist za digitalne storitve za stranke Glia je ta teden objavil, da je njegova tehnologija zdaj na voljo prek Jack Henry's Digitalna platforma Banno.

Integracija bo finančnim institucijam, ki uporabljajo platformo, omogočila, da pritegnejo stranke prek vseh digitalnih kanalov – od SMS-ov in klepeta do glasovnega in video bančništva. Glia je pridobitev kolega Finovate alum Finn AI junija dodaja inovativno tehnologijo virtualne pomoči v ponudbo družbe Glia – tehnologijo, ki bo zdaj na voljo bankam in kreditnim zadrugam na platformi Jacka Henryja. Integracijo je olajšal Banno Digital Toolkit, ki uporablja isti niz API-jev, na katerih je zgrajena Banno Digital Platform.

»Glia omogoča digitalne storitve za stranke dostopne vse večjemu številu bank in kreditnih zadrug, s čimer jim daje moč z zmogljivimi orodji za digitalizacijo in preoblikovanje storitev za stranke,« je dejal Glia, višji podpredsednik zavezništva Steve Kaish. "Naša integracija z Jackom Henryjem pospešuje to nalogo in omogoča več institucijam, da olajšajo digitalno sodelovanje v digitalni domeni."

Glia, šestkratni zmagovalec Finovate Best of Show, je svojo tehnologijo digitalne storitve za stranke nazadnje predstavila na FinovateSpring lani. Na konferenci je Glia pokazala, kako njegova najnovejša inovacija samodejno povezuje dohodne klice strank s strankami povezanimi sejami brskanja po spletu, da predstavnikom službe za stranke zagotovi kontekst pri obravnavanju poizvedbe stranke. To pomaga izboljšati kakovost seje, saj predstavniku olajša spletno sodelovanje s klicateljem prek funkcij, kot so skupno brskanje, deljenje zaslona in enosmerni ali dvosmerni video. To bo po besedah ​​Kaisha pomagalo "institucijam skupnosti ustvariti konkurenčno prednost" v primerjavi z nacionalnimi in mednarodnimi tekmeci.

Glia, ustanovljena leta 2012, ima sedež v New Yorku. Daniel Michaeli je izvršni direktor in soustanovitelj.

Z več kot 9,000 strankami v ZDA Jack Henry bankam in kreditnim zadrugam ponuja ekosistem inovativnih rešitev finančnih storitev ter možnost povezovanja z vodilnimi finančnimi tehnologijami. Podjetje s sedežem v Monettu v Missouriju, ustanovljeno leta 1976, je leta 2010 prvič predstavilo Finovate in je od takrat preraslo v veliko podjetje za tehnologijo in plačilne storitve z 1.7 milijarde USD prihodkov v proračunskem letu, ki se je končalo 30. junija 2021. Jack Henry je subjekt, s katerim se javno trguje na borzi Nasdaq pod oznako »JKHY« in ima tržno kapitalizacijo 13 milijard dolarjev.

Alum Finovate od leta 2010 je bil Jack Henry & Associates izrazit na seznamu »Najboljših mest za delo v IT« za leto 2023, ki ga je pripravil Computerworld. Ta teden je podjetje objavilo, da je dodajanje tehnologijo avtomatiziranega upravljanja politik v svojo zbirko upravljanja, tveganja in skladnosti (GRC). David Foss je predsednik in izvršni direktor.

Fotografija Yana Krukova