Kako se lahko podjetja za finančne storitve pripravijo na uspeh inovacij

To je sponzorirana objava Tima Fitzgeralda, vodje prodaje finančnih storitev za regijo EMEA, InterSistemi.

Inovacije bodo nedvomno pomagale podjetjem slediti nestanovitnosti trga, spreminjajočim se zahtevam strank in konkurenci – ne samo danes, ampak tudi v prihodnosti. To se odraža v razmišljanjih samih vodij finančnih storitev skoraj tri četrtine (73%) verjamejo, da so inovacije ključnega pomena za njihovo preživetje kot podjetja. Kljub splošnemu priznanju kritične narave inovacij se podjetja za finančne storitve soočajo s težavami pri uspešnem izvajanju svojih inovacijskih pobud.

Podjetja kot pomembne ovire za inovacije navajajo predvsem vrzeli v spretnostih in vključevanje različnih nizov podatkov. Glede na to, da negotovost in pretresi zadnjih nekaj let ne kažejo znakov upočasnjevanja, ko se podajamo v leto 2023, je zato treba najprej razmišljati o iskanju načinov za boljši izkoristek njihovih ljudi in podatkov za nadaljnje inovacije.

Pridobitev 360-stopinjskega pogleda

Podatki imajo ključno vlogo pri inovacijskih pobudah. Možnost dostopa in uporabe natančnih podatkov v realnem času iz vseh poslovnih enot za pridobitev celovitega 360-stopinjskega pogleda na podjetje in njegove stranke bo podjetjem omogočila, da bolje prepoznajo in se odzovejo na priložnosti za rast, obravnavajo izzive na agilen način in sprejemati bolj informirane trenutne odločitve. To od podjetij zahteva, da se soočijo z izzivi integracije podatkov, s katerimi se trenutno soočajo, in povežejo svoje nešteto silosov podatkov in aplikacij.

Eden od načinov za to je sprejetje pametne podatkovne strukture, ki na zahtevo dostopa do podatkov iz več virov, jih preoblikuje in usklajuje, da jih naredi uporabne in izvedljive za najrazličnejše poslovne aplikacije. Idealna za kompleksna podatkovna okolja, pametna podatkovna struktura odpravlja zamude, ki vodijo do napak, zamujenih priložnosti in odločitev na podlagi zastarelih ali nepopolnih podatkov.

Ta pristop omogoča, da obstoječe podedovane aplikacije in podatki ostanejo na mestu, s čimer podjetjem omogoča, da čim bolj povečajo vrednost svojih prejšnjih naložb v tehnologijo, vključno z obstoječimi podatkovnimi jezeri in podatkovnimi skladišči, ne da bi jim bilo treba "iztrgati in zamenjati" katero koli svojo obstoječo tehnologijo.

S pridobitvijo tega takojšnjega vpogleda v svojo organizacijo in stranke bodo podjetja za finančne storitve lahko sprejemala boljše in natančnejše odločitve za spodbujanje inovacij, izboljšanje uporabniške izkušnje in prehitevanje.

Moč ljudi

Samo uvajanje nove tehnologije ni dovolj, da bi podjetjem pomagalo premagati ovire, ki trenutno stojijo na poti do uspešnih inovacij. Ljudje imajo tudi pomembno vlogo pri inovacijskih pobudah, zato je ključnega pomena tudi, da jim zagotovimo zmogljivosti za premagovanje trenutnih vrzeli v spretnostih in učinkovito uporabo podatkov za spodbujanje inovacij. Podjetja lahko to dosežejo z izvajanjem celostne inovacijske strategije, ki združuje vse ključne elemente, potrebne za uspešno inovacijo – ljudi, procese in tehnologijo – ter opredeljuje, kako opolnomočiti poslovne uporabnike s podatki.

Z neposrednim posredovanjem podatkov poslovnim uporabnikom bodo podjetja lahko ublažila nekatere vplive vrzeli v spretnostih in pomagala ljudem, da aktivno prispevajo k inovacijskim pobudam. Zmožnosti samopostrežne analitike, vgrajene v pametne podatkovne strukture, bodo tukaj zagotovile izjemno vrednost. Te zmogljivosti bodo poslovnim uporabnikom omogočile svobodno raziskovanje podatkov, postavljanje ad hoc vprašanj in podrobnejše poizvedovanje na podlagi začetnih ugotovitev.

S tem ne bodo le lahko podjetja bolj učinkovito izkoristila svojih podatkov, ampak bodo lahko tudi ublažila vpliv vrzeli v spretnostih, tako da bodo zaposlenim omogočili branje in razlago podatkov ter sprejemanje odločitev na podlagi podatkov, ki so potrebne za uspešno inovacijo. To bo tudi zmanjšalo zanašanje na ekipe IT pri prikazovanju in razlagi podatkov, hkrati pa se poslovnim uporabnikom izognili potrebi po učenju cele vrste novih veščin in orodij.

Novo leto, nov pristop

Medtem ko podjetja zrejo v leto 2023, verjetno z mešanico vznemirjenja in strahu pred tem, kaj bo leto lahko prineslo, je nujno zagotoviti, da obravnavajo ovire, ki trenutno stojijo na poti do uspeha inovacij, da se bodo lahko odzvali na vse, kar sledi. Z neposrednim reševanjem težav z integracijo podatkov in vrzelmi v spretnostih bodo organizacije za finančne storitve lahko učinkoviteje uporabljale svoje podatke in ljudi za spodbujanje inovacijskih pobud.

Oborožitev z jasno inovacijsko strategijo in ekipo pooblaščenih zaposlenih, ki podpirajo podatke, bo podjetjem omogočila premagovanje vseh izzivov, ki se lahko pojavijo, pa tudi kritično, da bodo povečala svojo ponudbo, pripravila svojo organizacijo za prihodnost in zadovoljila spreminjajoče se povpraševanje strank. Navsezadnje bo sprejetje tega pristopa podjetjem pomagalo pri dolgoročnem uspehu inovacij, ne le do leta 2023, ampak tudi pozneje.

Foto Pixabay