HubSpot Unveils HubSpot AI And New Sales Hub At INBOUND 2023

Ponovno objavil Platon

Spremljevalci: 0

SINGAPUR, 7. septembra 2023 - (ACN Newswire) - Način nakupa in prodaje se spreminja. Od nepredvidljivega gospodarstva do revolucije umetne inteligence ni pomanjkanja dejavnikov, ki vplivajo na pot stranke. In bolj kot kdaj koli prej so podjetja pod pritiskom, da se prilagodijo.

HubSpot unveils HubSpot AI and new Sales Hub at INBOUND 2023 PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

HubSpot kot platforma za stranke za širitev podjetij ponuja orodja, potrebna za povezovanje s strankami in rast, ne glede na izziv. Samo v letu 2023 je HubSpot poslal več kot 200 posodobitev za ekipe, ki se soočajo s strankami v trženju, prodaji in storitvah. Na letošnji INBOUND, HubSpotovi letni konferenci in predstavitvi izdelkov, podjetje lansira nekaj najbolj vznemirljivih in vplivnih izdelkov doslej.

»Z generativno umetno inteligenco doživljamo preobrazbeni premik. Pričakovanja strank se spreminjajo in podjetja imajo zdaj priložnost, da izkoristijo umetno inteligenco za spodbujanje povezovanja strank v velikem obsegu.« je dejal Yamini Rangan, izvršni direktor HubSpot.

»HubSpot je temeljito razmišljal o teh spremembah in hitro ponavljal, da bi našim strankam pomagal uspevati v dobi inteligence. Na dogodku INBOUND 2023 smo predstavili številne zmogljive nove funkcije in zmogljivosti in navdušen sem nad našim napredkom pri tem, da smo postali platforma št. 1 za stranke, ki povečujejo podjetja.”

Predstavljamo HubSpot AI: zmogljivosti celotne platforme, ki jih poganja AI, ki pomagajo MSP pri boljši rasti

Na INBOUND 2023 je HubSpot razkril HubSpot AI, nov nabor izdelkov in funkcij, ki temeljijo na umetni inteligenci, za celotno platformo, ki pomaga ekipam, ki se soočajo s strankami, odkleniti produktivnost, izkoristiti podatke za izboljšano zmogljivost in ustvariti globlje povezave s strankami.

HubSpot AI je robusten portfelj novih in obstoječih izdelkov in funkcij, ki so na voljo po vsem svetu, vključno z:

– Pomočniki AI: Generativna orodja AI za nadgradnjo marketinških, prodajnih in servisnih ekip. Pomočniki AI bodo delovali na celotni platformi HubSpot in pomagali ekipam pri osnutku vsebine, ustvarjanju slik, ustvarjanju idej za bloge, gradnji spletnih strani in razvoju poročil – takoj.

– Agenti z umetno inteligenco: nabor orodij, izboljšanih z umetno inteligenco, ki malim in srednjim podjetjem pomagajo avtomatizirati, se odzvati in izboljšati svoje storitve za stranke v klepetu v živo in e-pošti. Prvi agenti umetne inteligence bodo predstavljeni v začetku leta 2024.

– AI Insights: Prediktivne funkcije AI, ki odklenejo boljše analize in priporočila, kot je napovedovanje na podlagi AI.

– ChatSpot: trenutno v javni različici beta, ChatSpot združuje moč ChatGPT z več desetimi edinstvenimi viri podatkov, kot je pametni CRM stranke HubSpot, da bi rastočim podjetjem omogočil dostop do zmogljivih generativnih zmogljivosti AI. Od uvedbe marca 2023 je ChatSpot videl skupno 80,000 uporabnikov z 20,000 ustvarjenimi pozivi.

»HubSpotove generativne funkcije umetne inteligence so mi pomagale sprostiti čas in se bolje osredotočiti na prednostne naloge,« je povedala Colleen McKenna, vodja ustvarjanja povpraševanja pri Frequence. »Kljub svojemu pisanju besedil uporabljam orodja za ustvarjanje novih idej, poenostavitev besedila in preživljanje pisateljske blokade. Navdušen sem, da bom sprejel še več HubSpotovih orodij, ki jih poganja umetna inteligenca, in sprostil čas, ki ga lahko porabimo za povezovanje s potencialnimi strankami in strankami družbe Frequence.”

»Naša naloga pri HubSpotu je, da pomagamo rastočim podjetjem izkoristiti novo tehnologijo brez kakršnega koli bremena,« je povedal Andy Pitre, EVP produkta pri HubSpotu. »Z umetno inteligenco HubSpot odpravljamo ugibanja iz generativne umetne inteligence in vsem ekipam, ki se soočajo s strankami v prodaji, trženju in storitvah, nudimo celoten komplet orodij, ki jim pomaga doseči še več.«

Izvedite več o HubSpot AI in si oglejte celoten seznam novih funkcij tukaj: http://hubspot.com/new

Nove funkcije prodajnega središča in razširjen odnos z LinkedInom dajejo prodajnim ekipam prednost

V preteklosti je bila prodaja namenjena temu, da naredimo več: dodamo več ponovitev, več aktivnosti, več tehnologije. Danes se proračuni krčijo, posli se sklenejo dlje, potencialne stranke pa je težje doseči. Privzeti priročnik »več je več« ne deluje več in predstavniki čutijo pritisk. Pravzaprav 71 % vodij svetovne prodaje pravi, da morajo njihove ekipe narediti več z manj.*

Zahteva, da naredite več z manj, pomeni, da je produktivnost doživela udarec. Namesto da bi se osredotočali na povezovanje – kar 88 % vodij prodaje pravi, da je najpomembnejši del njihovega dela – so ekipe obremenjene z administrativnimi nalogami. To je težava, če upoštevamo, da podjetja, ki se osredotočajo na povezovanje, dejansko rastejo 5-krat več od povprečja.** Prodajne ekipe, ki niso osredotočene na povezovanje strank, puščajo rast na mizi.

Prodajne ekipe potrebujejo boljši način za povezovanje, rast in zmago – zdaj in v prihodnosti. Zato je HubSpot preoblikoval svoje prodajno središče z novimi zmogljivostmi, vključno z:

– Delovni prostor za iskalce: namenski delovni prostor za prodajne predstavnike, ki združuje dejavnosti iskanja v enotno izkušnjo in jim pomaga organizirati dan, ostati osredotočen in prepoznati nujne naloge. Z racionalizacijo dejavnosti bo delovni prostor iskalcev (trenutno v javni različici beta) pomagal predstavnikom povečati učinkovitost in se osredotočiti na povezovanje s strankami.

– Napredno upravljanje potencialnih strank in poročanje: zdaj lahko potencialni predstavniki bolje organizirajo, sledijo in prednostno razvrstijo potencialne stranke – kar omogoča bogatejše podatke in neprekosljivo vidljivost za prodajne in marketinške ekipe. Z izboljšano jasnostjo lahko vodje prodaje in njihovi trženjski kolegi odklenejo nove vpoglede v učinkovitost vodilnih kanalov in učinkovitost iskanja potencialnih strank.

— Poročila o potencialnih strankah, vključno s poročili o virih potencialnih strank in poročilih o stopnjah stikov (trenutno v javni različici beta), dajejo tržnikom vpogled v vpliv njihovih potencialnih strank, vodjem prodaje pa vpogled v to, kako njihovi predstavniki sodelujejo s potencialnimi strankami visoke vrednosti.

— Poročila o dejavnostih iskanja dajejo vodjem prodaje celovit pogled na učinkovitost dosega zastopnikov, vključno s stopnjami konverzij in meritvami dejavnosti.

– Inteligentno upravljanje poslov in napovedovanje: nove funkcije, ki jih poganja AI, omogočajo prodajnim ekipam, da bolje razvrstijo prednostna prizadevanja in napovedujejo rezultate.

— AI Forecasting (trenutno v zasebni različici beta) uporablja HubSpotov napovedni AI in zgodovinske prodaje za načrtovanje prihodnje prodaje. Zgodnje testiranje je pokazalo, da je AI Forecasting nekaterim ekipam pomagal izboljšati natančnost do 95 %.

— Vpogledi v posle pomagajo zastopnikom, da z lahkoto razvrstijo prednost svojim poslom, tako da zagotovijo kontekstualne vpoglede v stanje njihovega cevovoda in prodajnega procesa.

— Oznake poslov programsko kategorizirajo posle z barvnimi oznakami in hitrimi prednastavitvami, kar predstavnikom omogoča, da se osredotočijo na prave posle.

– Brezhibno razporejanje in predaje: s prodajnim središčem bo potencialna stranka ne glede na to, od kod izvira priložnost, izkusila gladko predajo pravemu predstavniku.

— Predstavniki lahko rezervirajo sestanke v imenu drugih, kar omogoča poenostavljeno predajo med razvojem prodaje in prodajo.

— Usmerjanje obrazca za potencialne stranke (trenutno v javni različici beta) zagotavlja, da so možne stranke na spletnem mestu kvalificirane in usmerjene k pravim predstavnikom, hitro in samodejno.

– Razširitev HubSpotovega odnosa z LinkedInom v trženju in prodaji: omogočanje prodajalcem, da so pametnejši in učinkovitejši pri iskanju, vzpostavljanju odnosov in sklepanju poslov s sinhronizacijo HubSpotovega pametnega CRM z LinkedIn Sales Navigatorjem, z zasebno različico beta, ki se začne pozneje ta mesec. HubSpot Sales Hub in LinkedIn zbližujeta dva ključna vira podatkov za prodajne ekipe.

»Za hitro rastoča podjetja, kot je naše, je pomembno, da imajo vpogled v to, kako potekajo posli, in ocenijo, kje boste do konca četrtletja ali konca leta,« je povedal Kashish Gupta, vodja prodaje in uspeha strank pri Volopay. »Sales Hub zagotavlja sto odstotkov vsega, kar potrebujem z vidika analize. Daje mi neposreden vpogled v to, kako delujejo različni kanali, kako uspešni so določeni računi in koliko računov je prešlo v stanje mirovanja. Vse te stvari so neposredno povezane s prihodki, zato je ta prepoznavnost pomembna.«

»Ker se vedenje kupcev tako hitro razvija, stari priročnik o dodajanju števila zaposlenih, ustvarjanju več dejavnosti in izvajanju točkovnih rešitev za spodbujanje prodaje ne prinaša več rezultatov,« je dejal Dan Bognar, podpredsednik in generalni direktor, JAPAC pri HubSpot. »Prodajno središče je bilo popolnoma prenovljeno za izboljšanje produktivnosti prodajne ekipe in spodbujanje močnejših povezav s potencialnimi strankami in strankami. Od iskanja potencialnih strank in poročanja do upravljanja poslov in napovedovanja, je Sales Hub rešitev, ki jo potrebujejo prodajne ekipe za spodbujanje rasti danes in v prihodnosti.

Več o Sales Hubu v videu tukaj (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0) in si oglejte celoten seznam novih funkcij tukaj (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

Poleg predstavitve HubSpot AI in novih funkcij Sales Hub na INBOUND 2023 je HubSpot delil tudi naslednje izdaje:

– Mobilno sporočanje: HubSpotova funkcija SMS ponuja tržnikom enostaven, takojšen in prilagojen način komuniciranja s strankami, kar jim omogoča, da zgradijo močnejše odnose in izboljšajo učinkovitost kampanje – vse na eni sami platformi. Mobilno sporočanje je na voljo strankam s številkami SMS v ZDA za pošiljanje sporočil v ZDA in Kanado ter globalno z integracijo HubSpot WhatsApp. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– Nove prilagoditve pametnega CRM: stranke lahko zdaj modelirajo, konfigurirajo in razširijo podatke z večjo prilagodljivostjo s HubSpotovim pametnim CRM, s čimer preprosto prilagodijo HubSpot, da bolje ustreza njihovim edinstvenim potrebam in procesom. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

Izvedite več o izdelkih, izdanih na INBOUND 2023 tukaj: http://hubspot.com/new

Kontakt za medije za dodatne informacije, sredstva in zahteve za intervjuje:

Althea Del Rosario
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

Yanchang Tan
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

O HubSpotu

HubSpot (NYSE: HUBS) je platforma za stranke, ki pomaga vašemu podjetju rasti bolje. HubSpot zagotavlja brezhibno povezavo za ekipe, ki se soočajo s strankami, z enotno platformo, ki vključuje vozlišča za sodelovanje, ki jih poganja umetna inteligenca, pametni CRM in povezan ekosistem, ki razširja platformo za stranke z več kot 1,500 integracijami tržnice aplikacij, omrežjem skupnosti in izobraževalno vsebino HubSpot Akademija. Danes več kot 184,000 strank, kot so DoorDash, Reddit, Eventbrite in Tumblr, v več kot 120 državah uporablja HubSpot za privabljanje, sodelovanje in veselje strank. Več o tem na www.hubspot.com.
*Tržna raziskava vodje prodaje, HubSpot, marec/maj 2023
**Zakaj je povezava pomembna, raziskava strank, HubSpot, januar – maj 2023

Tema: Povzetek sporočila za javnost
vir: HubSpot
sektorji: Mediji in trženje, Cloud & Enterprise, Dnevne novice, Umetni Intel [AI], Lokalni Biz
https://www.acnnewswire.com

Iz Azije Corporate News Network