Povečajte svoje odkrivanje goljufij s celostnim vodenjem primerov goljufij (Jason Grasso)

Morda se zdi nelogično, da lahko osredotočanje na centralizacijo vaših funkcij upravljanja primerov goljufij vodi do boljšega odkrivanja goljufij. V pogovorih s strokovnjaki za goljufije, ki jih pogosto omenjajo pri ocenjevanju rešitve za odkrivanje goljufij, na katero se veliko osredotočajo
njihovo pozornost na to, kako dobro sistem zazna goljufije in uporabniško izkušnjo. Ta pristop je zelo smiseln. 

Vendar pa opažamo premik na trgu. Ker se novi in ​​obstoječi sistemi za odkrivanje goljufij še naprej uporabljajo drug ob drugem, si nekatera vodilna podjetja prizadevajo za enoten sistem za upravljanje primerov goljufij. To omogoča vse dogodke in opozorila iz
različne sisteme zaznavanja, ki jih je treba upravljati in reševati centralizirano. 

To omogoča strokovnjakom za goljufije, da ocenijo in izberejo najboljše sisteme za odkrivanje goljufij ne glede na njihov uporabniški vmesnik in zmožnosti upravljanja primerov. Poleg tega lahko podjetja uporabljajo najboljša analitična orodja na trgu, ne da bi pri tem žrtvovala uporabniško izkušnjo. 

Dodatna prednost je, da to omogoča oddelkom za goljufije, da se osredotočijo na en sistem vodenja primerov in poenotijo ​​uporabniško izkušnjo. To podjetjem omogoča zmanjšanje ročnih dejavnosti pri enem viru namesto različnih stopenj avtomatizacije in obogatitve
znotraj različnih sistemov zaznavanja.  OPrimer je globalna banka, ki je izkoristila avtomatizacijo za 75-odstotno zmanjšanje časa, potrebnega za reševanje preiskav. 

Linija vidnega polja prek več sistemov zaznavanja

Ker imajo finančne institucije številne kanale, sestavljene iz različnih združitev in prevzemov, je bilo odkrivanje osredotočeno na vsak silos. Čeprav je to zagotovilo dobre rezultate za zadevni kanal, se finančne institucije težko konsolidirajo
ali celosten pogled stranke na možno tveganje, ki se predstavlja. Dodaten izziv je, da imajo različni prodajalci zaznavanja različne stopnje avtomatizacije in obogatitve, ki pomagajo pri preiskavah goljufij, da sprejemajo boljše in hitrejše odločitve. 

Druga prednost enotnega sistema za upravljanje primerov je določanje prednosti in pametno usmerjanje dogodkov, opozoril itd. iz različnih kanalov zaznavanja. To omogoča sistemu za vodenje primerov, da usmerja delovne elemente k preiskovalcem, ki so najprimernejši
zaradi njegove kompleksnosti, tveganja, med drugimi dejavniki. 

Nadzor v negotovih časih

Glede na to, da so se stopnje goljufij med pandemijo in negotovostjo v gospodarskem okolju močno povečale, se od mnogih podjetij zahteva, da naredijo več z enakim ali manjšim številom zaposlenih. Z avtomatizacijo čim več ročnih procesov in centralizacijo
izhodni podatki za odkrivanje goljufij iz različnih sistemov omogočajo enotam za goljufije boljše prepoznavanje in zaustavitev goljufij z nižjimi operativnimi stroški.