Ljudje, komunikacija in inovacije Fintech: Greg Palmer o podcastu Banking on Digital Growth

Podpredsednik Finovate in gostitelj Podkast Finovate Greg Palmer (@GregPalmer47) je pred kratkim sedel z Jamesom Robertom Layem iz skupine Bančništvo na digitalni rasti podcast. Govorila sta o številnih temah, od vrnitve Finovate k živim, osebnim fintech konferencam do izzivov izgradnje fintech podjetja, ki je resnično osredotočeno na ljudi, v svetu po COVID-u.

Palmer: »Nisem nujno pričakoval, kako se bo finančna industrija odzvala na pandemijo tako, da se bo resnično poglobila v tehnologijo in videla veliko takšnih starejših zadržkov, ki so kar naenkrat rekli: »Počakaj malo, mi res moram narediti stvari drugače.” Ta zagon, ta želja po spremembi me je najbolj presenetila.”

Lay in Palmer sta govorila tudi o tem, kaj je potrebno za fintech podjetje, da obvlada ravnovesje med ustvarjanjem nove, prelomne tehnologije na eni strani, hkrati pa ostaja dostopno in enostavno za uporabo za potrošnike na drugi strani.

Palmer: »(Finančna tehnologija) ponavadi privabi ljudi, ki se dobro znajdejo s številkami, ki se dobro znajdejo pred računalniškim zaslonom, ki želijo, da tehnologija dela stvari, ki jih prej ni zmogla, kar je očitno res impresivno in ti so inteligentni ljudje. Toda tisto, kar včasih zamudimo, je ideja, da na koncu dneva ne gradiš tehnologije zase.«

Za razbijanje apetita po poln, 40-minutni pogovor, tukaj je nekaj odlomkov iz razprave.

Ob vrnitvi Finovate na dogodke v živo, osebno.

Palmer: »Število ljudi, število zanimivih podjetij, ki so naletela na naš radar v letu 2022, je bilo res razburljivo. In mislim, da je zame seveda odlično spraviti ljudi tja, spraviti prave družbe na oder je super, toda energija sobe je bila zame resnično pozitivna. Poslušati te pogovore, opazovati ljudi, ki se povezujejo in organsko sodelujejo drug z drugim ter odkrivati, kje imate skupne interese ali kje si lahko pomagate drug drugemu, to je pravzaprav razlog, zakaj delamo to, kar počnemo pri Finovate.«

O izzivu postaviti ljudi na prvo mesto v fintech in finančnih storitvah

Palmer: »No, mislim, da si zadel žebljico na glavico, ko gre za ljudi. Mislim, da ljudje pozabljajo, da je finančna tehnologija v končni fazi služenje ljudem … na koncu dneva tehnologije ne gradite zase. Gradite tehnologijo za uporabo drugih ljudi. In če se ozrem nazaj in rečem, kaj je ena največjih pomanjkljivosti fintecha v mojem času (v) fintechu, mislim, da je res okoli ljudi.«

O izkoriščanju podatkov, da postane podjetje, ki se bolj osredotoča na ljudi

Palmer: »Prvi korak je razumeti podatke, ki jih imate, jih pogledati in resnično zagotoviti, da imate dobro predstavo o tem, kako se ljudje ukvarjajo z vašo tehnologijo. Druga, ki je skoraj tako preprosta, da ne morem verjeti, da jo moram povedati, (je) morate najeti. Zaposliti morate ljudi, ki imajo to veščino.«

Poslušaj popoln intervju, ki vključuje primere nekaterih fintech inovatorjev, s katerimi je Greg Palmer sodeloval v zadnjih letih – od Sanje do MX – ki resnično »razumejo«, ko gre za ustvarjanje inovativnih, na prvem mestu ljudi, fintech inovacij. In ne pozabite spremljati najnovejših epizod podcasta Finovate, vključno z intervju z ukrajinskim ustanoviteljem fintech Igorjem Tomičem iz Fintech Garden.

Avtor fotografije John-Mark Smith

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• vir: https://finovate.com/people-communication-and-fintech-innovation-greg-palmer-on-the-banking-on-digital-growth-podcast/