Kreditna unija, ki jo vodijo ljudje, sodeluje z Larkyjem za zagotavljanje prilagojenih potisnih obvestil članom

• Inovator za vključevanje strank in komunikacijo Larky sodeluje s kreditno zvezo People Driven Credit Union (PDCU).
• Partnerstvo bo kreditni uniji na območju Michigana omogočilo uvedbo Larky's nudge platformo za pošiljanje napovednih komunikacij in prilagojenih potisnih obvestil svojim članom.
• Alum Finovate od leta 2014, Larky se je pred kratkim povezal tudi z zvezno kreditno zvezo Michigan State University, ki bo prav tako uvedla rešitev podjetja Nudge.

People Driven Credit Union (PDCU), finančna institucija s polnimi storitvami s sedežem v Southfieldu v Michiganu, ima združil s strokovnjakom za sodelovanje s strankami Larky. Kreditna unija bo izkoristila Larkyjevo nudge rešitev za pošiljanje napovednih komunikacij svojim ciljnim občinstvom. Partnerstvo bo podjetju PDCU omogočilo tudi uvedbo prilagodljivih kampanj potisnih obvestil za trženje projektov in pobud podružnic brez potrebe po dodatnem osebju, času ali stroških.

Ko je Larky's nudge integriran v aplikacijo za mobilno bančništvo finančne institucije, ponuja opozorila na zaklenjenem zaslonu in/ali obvestila glede na lokacijo, da imetnike računov vodi do ustreznih in uporabnih finančnih informacij in priložnosti, kot so promocije za ponudbe posojil. Larkyjeva platforma spodbujanja omogoča finančnim podjetjem, da ustvarjajo, urejajo, upravljajo in uvajajo prilagojene kampanje za mobilno potisno obveščanje na ključ na podlagi njihovih specifičnih tržnih prioritet. Rezultat poveča sodelovanje z aplikacijami in spodbuja uporabo aplikacije za mobilno bančništvo FI.

»Današnji člani kreditnih sindikatov so vedno bolj digitalni,« je dejal Dave Sullivan, podpredsednik trženja kreditne unije People Driven Union. "Preverjajo in uporabljajo svoje mobilne naprave veliko več, kot pa hodijo v podružnico kreditne unije." Sullivan je dodal, da to pomeni zagotavljanje, da PDCU zagotavlja kakovostno izkušnjo članov prek mobilnega kanala, ki ustreza potrebam članov. »Larkyjeva spodbuda nam omogoča, da z našimi člani delimo ustrezna, pravočasna sporočila ne glede na njihovo lokacijo in jih bolje podpiramo pri izbiri izdelka ali storitve, ko se gibljejo skozi vsakdanje življenje,« je dejal Sullivan.

People Driven Credit Union je bila ustanovljena leta 1928 kot Detroit Federal Employees Credit Union. Institucija se je leta 2005 preimenovala v Peoples Trust Credit Union, leta 2014 pa se je združila s Community-Driven Credit Union in postala People Driven Credit Union. PDCU ima trenutno več kot 342 milijonov dolarjev sredstev in več kot 25,000 članov v okrožjih Genesee, Lapeer, Livingston, Macomb, Oakland, St. Clair, Washtenaw in Wayne v Michiganu.

Larkyjevo partnerstvo s PDCU prihaja le nekaj mesecev po tem, ko je podjetje to objavilo Zvezna kreditna zveza Michigan State University bi uvedla Larkyjevo platformo za spodbujanje za zagotavljanje prilagojenih sporočil svojim več kot 300,000 članom. V beta testiranju pred uvedbo je Michigan State University FCU dosegel skupno več kot 16-odstotno stopnjo klicev za svoja spodbudna sporočila, pri čemer je najuspešnejše sporočilo testa – anketa o zadovoljstvu podjetja – doseglo 12-odstotno stopnjo dokončanja.

"Mobilne naprave bodo še naprej oblikovale prihodnost bančništva," je dejal izvršni direktor Larkyja in soustanovitelj Gregg Hammerman. »Člani kreditne unije so navajeni – in pogosto raje – uporabljajo mobilni kanal za vse, od naročila skodelice kave do zavarovanja letov v tujini. To poznavanje je vidno tudi pri uporabi potisnih obvestil, s katerimi so člani na tekočem s transakcijo v teku. S platformo Nudge lahko kreditne zadruge in drugi voditelji FI zdaj prenesejo to izkušnjo, ki je splošno znana in se srečuje v maloprodajnem okolju, v bančni industriji.«

Podjetje Larky, ustanovljeno leta 2012, ima sedež v Ann Arborju v Michiganu.

Avtor fotografije Uri Espinosa