Shopify v oglaševanju si prizadeva zapolniti praznino, ki je nastala zaradi zatiranja zasebnosti družbe Apple

Shopify skuša zapolniti donosno vrzel v trženjskih podatkih, ki je nastala zaradi Applovega zatiranja zasebnosti, tako da trgovcem na drobno ponudi nov način ciljanja na potencialne stranke prek največjih svetovnih oglasnih platform.

Harley Finkelstein, predsednik Shopifyja, je za Financial Times povedal, da je bilo po sklenitvi zavezništva z Meto in Googlom leta 2022 njegovo marketinško orodje »Občinstvo« ključno področje v času, ko je upočasnitev industrije e-trgovine prisilila 46 milijard dolarjev vredno podjetje, da zmanjšanje v drugih delih svojega poslovanja.

Novo orodje omogoča trgovcem na drobno, da združijo svoje podatke o strankah in jih naložijo na Meta in Googlove oglaševalske platforme. Tržniki lahko nato ciljajo oglase na »podobne« stranke, za katere je verjetnost, da bodo kupili njihove izdelke, boljša, ker so kupili podobne izdelke pri drugem prodajalcu.

Sistem je zasnovan tako, da se izogne ​​Applovemu pravila proti sledenju uporabnikom iPhone, ki je lansko leto povzročil večmilijardni udarec v industriji spletnega oglaševanja in konkurira hitro rastočemu oglaševalskemu poslu Amazona.

Čeprav Shopify Audiences še ni pomemben vrtilec denarja za e-trgovinsko podjetje, bi lahko ponudil prepotrebno priložnost za rast v času, ko grozeča recesija in denarni primanjkljaji potrošnikov stiskajo trgovce na drobno.

"Trgovci želijo predvsem zdaj najti več strank," je dejal Finkelstein.

Cena delnice Shopifyja se je med začetkom pandemije in novembrom 2021 povečala skoraj za petkrat, saj so zaradi zapor trgovci na drobno in potrošniki morali uporabiti e-trgovino v številu brez primere. Vendar so njegove delnice izgubile tri četrtine vrednosti od lanskega vrha, tako da so blizu tistemu, kjer so bile pred udarom pandemije.

Tobi Lütke, ustanovitelj in izvršni direktor Shopifyja, je to poletje priznal, da je precenil hitrost rasti e-trgovine po sprostitvi omejitev karantene. Kanadsko podjetje je objavilo približno 1,000 presežnih delavcev, ali 14.5 odstotka svoje delovne sile, v juliju, večinoma prodajno in podporno osebje.

Finkelstein je dejal, da Shopify daje prednost pobudam z "precej kratkoročnejšim povračilom", vključno s širitvijo svoje veje za posojanje podjetij, Capital, na nove regije in svoje mreže izpolnjevanja naročil, ki jo je okrepil julijski nakup Deliverrja za 2.1 milijarde dolarjev.

Medtem ko sta izpolnitev in posojanje že leta stari pobudi, je Shopifyjevo marketinško orodje Audiences njegov najnovejši projekt, ki je bil javno predstavljen lani.

Oglaševanje je že postalo velik posel za Shopifyjevega konkurenčnega Amazona, ki tretjim trgovcem omogoča promocijo svojih izdelkov na njegovem trgu. Amazonovi prihodki od oglaševanja so v tretjem četrtletju 30 narasli za 2022 odstotkov, brez valutnih nihanj, na 9.5 milijarde dolarjev. Tradicionalni trgovci na drobno, vključno z J Sainsburyjem v Združenem kraljestvu, so že posnemanje strategije.

Appleova uvedba nove zahteve za razvijalce mobilnih naprav, da pridobijo soglasje za sledenje uporabnikom med aplikacijami in spletnimi mesti, je v zadnjih 18 mesecih povzročila pretres v industriji spletnega oglaševanja. Večina lastnikov iPhonov je zavrnila izbiro in tržnikom onemogočila podatke, ki so jih leta uporabljali za ciljanje oglasov.

Mnogi pravijo, da je postalo predvsem oglaševanje na Facebooku in Instagramu dražje in manj učinkoviti brez možnosti natančnega prilagajanja ciljanja. Vendar se ni pojavila jasna alternativa.

Amazon je eden od upravičencev Applove nove politike, ker njegovo ciljanje oglasov temelji na podatkih »prve osebe«: informacijah, ki jih ima oglaševalec o svojih strankah. Apple dovoljuje ciljanje na podlagi teh podrobnosti, ne pa tudi podatkov »tretjih oseb«, zbranih s spletnih mest drugih podjetij.

Shopify predlaga, da lahko trgovcem na drobno ponudi podobne zmogljivosti ciljanja kot Amazon, vendar zunaj meja spletne trgovine trgovca s sedežem v Seattlu, vključno prek Instagrama, Googlovih rezultatov iskanja in YouTuba.

Trgovci se lahko odločijo za dodajanje podatkov svojih strank v skupino, za katero Shopify trdi, da prav tako predstavlja podatke »prve osebe«.

Vendar pa so nekateri trgovci na drobno nervozni glede deljenja svojih podatkov z večjo skupino, ki lahko vključuje tekmece, ki bi lahko nato ciljali na njihove stranke.

"Vedno bo nekaj bojazni glede izmenjave podatkov," je dejal Finkelstein. "Toda to je pogosto izravnano z neto neto, ali zaslužim več denarja, ali prodam več?"