Singlife dosegel 35-odstotno znižanje stroškov analize podatkov s Qlikom – Fintech Singapur

Singapursko domače finančno podjetje Samsko življenje je napovedal partnerstvo s Qlikom, ponudnikom platforme za poslovno analitiko, da bi pospešil svoj proces digitalnih zahtevkov.

Preko Qlikove integracije podatkov v oblaku in zmožnosti vizualizacije zaposleni v podjetju Singlife dobijo dostop do 360° vpogledov v stranke v realnem času, vključno s postopki zahtevkov in poizvedbami o storitvah klicnega centra.

Ti vpogledi so bili namenjeni opolnomočenju zaposlenih za sprejemanje premišljenih odločitev, zmanjšanju trenja in izboljšanju uporabniške izkušnje.

Ta poteza naj bi že privedla do učinkovitejšega postopka odškodninskih zahtevkov in 35-odstotnega znižanja stroškov analize podatkov, kar je koristilo več kot milijonu strank v Singapurju in jugovzhodni Aziji.

Podjetje je že razvilo več kot 300 aplikacij za poslovno inteligenco, namenjenih strankam in internih, z uporabo Qlik Sense za zapletene analitične naloge.

Ta orodja so agentom za pomoč strankam omogočila zagotavljanje bolj prilagojenih nasvetov in storitev ter izboljšanje splošne uporabniške izkušnje. Poleg tega Singlife uporablja Qlik Application Automation za avtomatizacijo funkcij poročanja in različnih zalednih nalog.

Singlife je prav tako delil načrte za selitev svoje infrastrukture za poslovno analitiko v oblak do leta 2024 kot del svoje strategije »prvi oblak«. Singlife bo izkoristil regijo oblaka Qlik v Singapurju za shranjevanje in uvajanje podatkov, s ciljem izboljšati operativno zmogljivost in skladnost ter hkrati zmanjšati stroške.

Richard Vargo

»Izvajanje podatkovne analitike z uporabo Qlika in oblaka nam omogoča hitrejši vpogled v nove stranke in stroškovno učinkovitost, ki jo potrebujemo, kar je bistveno za agilno podjetje, kot je naše.

Navdušeni smo nad raziskovanjem Qlikovih rešitev za strojno učenje za še hitrejše in natančnejše napovedovanje in načrtovanje odločitev v prihodnosti.”

je dejal Richard Vargo, vodja skupine za izdelke, predloge in preobrazbo, Singlife.

Geoff Thomas

»Singlife daje navdihujoč zgled v industriji zavarovalništva in finančnih storitev v Singapurju, saj prikazuje, kako lahko tehnologija v oblaku spremeni storitve za stranke, zmanjša stroške in spodbuja inovacije.

Uspeh podjetja Singlife poudarja neverjeten potencial izkoriščanja podatkov v oblaku s Qlikom.”

je dejal Geoff Thomas, višji podpredsednik, Qlik Azija, Pacifik in Japonska za Qlik.

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
• vir: https://fintechnews.sg/81367/insurtech/singlife-achieves-35-reduction-in-data-analysis-costs-with-qlik/