Pomanjkanje spretnosti: Ali imate ustrezne tehnološke spretnosti za zagotavljanje storitev, ki jih želijo vaše stranke?

Zadnjih nekaj let smo priča velikim spremembam v bančnem sektorju.

Kaj se bo zgodilo s kritičnimi velikimi računalniki, ko bo znanja COBOL primanjkovalo?

Povpraševanje strank se še naprej seli na splet in se pospešuje, nadaljnji upad bančnih poslovalnic po Covidu kaže, da imajo banke težave z zagotavljanjem učinkovitih virtualnih storitev za stranke, banke izzivalke, ki niso omejene s staro tehnologijo, izkazujejo ogromno rast.

Za uveljavljene banke se je prizadevanje za digitalizacijo izkazalo za ključnega pomena v boju za privabljanje in obdržanje strank.

Poleg bančništva se je v sektorju finančnih storitev močno povečala konkurenca fintech podjetij, ki se osredotočajo na motnje v sektorju. S tem vse bolj konkurenčnim trgom prihaja dodaten pritisk na jedrno računalništvo, da ohrani in izboljša zagotavljanje storitev.

Toda kako se banke odzivajo na premik k digitalni preobrazbi in storitvam, ki so na prvem mestu stranke, ko številni bančni sistemi in procesi še vedno delujejo na tehnologiji velikih računalnikov? Ti stari, zlasti monolitni sistemi, delujejo že leta. Zagotavljajo doslednost in kontinuiteto bankam, ki ne želijo nujno tvegati prehoda na prilagodljive platforme v oblaku (ki se jih pogosto bojijo). Ostati pri monolitnem sistemu pomeni, da ne morejo odkleniti vrednosti podatkov, ki jih trenutno hranijo, kar je potrebno za zagotavljanje trenutnega pristopa, ki je na prvem mestu stranka.

Glede na posodobitev iz četrtega četrtletja leta 2020, ki jo je izdelal proizvajalec velikih računalnikov IBM, se 45 od 50 najboljših bank (na seznamu Fortune 100) še vedno zanaša na tehnologijo velikih računalnikov za zagotavljanje storitev. IBM je dodal, da so ravni uporabe MIPS (merilo arhitekture mainframe) v zadnjem desetletju poskočile za 350 %.

Kaj spodbuja to odvisnost od velikih računalnikov? Preprosto povedano, gre za kombinacijo procesorske moči in varnosti. Banke in ustanove za finančne storitve ustvarjajo množico podatkov, ki jih zlahka upravljajo veliki računalniki – v nekaterih primerih približno 2.5 milijarde transakcij na dan. Računska zmogljivost bankam omogoča, da sledijo analitiki v realnem času, kar pomaga pri obvladovanju tveganja in odkrivanju goljufij. Torej, kaj je potem problem?

Resnična skrb pri tem je, kako bo sektor ohranil luč na svojih kritičnih velikih računalnikih, ko znanja COBOL primanjkuje. Statistika govori sama zase.

• Inštitut za študije zaposlovanja ocenjuje, da je na trgu dela 1.1 milijona delavcev manj, kot bi jih bilo, če bi se trendi pred pandemijo nadaljevali.
• Pri 'velikem odstopu' so delavci preoblikovali, kako želijo delati – delati, da bi živeli, ne živeti, da bi delali.
• "Velika upokojitev" sledi zgledu, ko ljudje, ki prihajajo iz generacije v generacijo, zapuščajo delovno silo. Po podatkih raziskovalnega centra Pew se je v zadnji polovici leta 30 upokojilo skoraj 2020 milijonov baby boomov (po vsem svetu). Raziskava je pokazala, da je Covid močno prispeval k številu starejših delavcev, ki se upokojijo, pri čemer se velik odstotek zaveda, da bodo bolj izpolnjeni. tako, da pustijo svoja delovna mesta.

Z velikimi računalniki, ki so bili uvedeni pred 50 do 60 leti, tisti z znanji, potrebnimi za njihovo vzdrževanje in prilagajanje, zdaj zapuščajo delovna mesta. Posledica tega je veliko pomanjkanje znanja o velikih računalnikih. Da bi težavo še poslabšali, enostavno ni na voljo obsega ali števila diplom iz računalništva ali inženiringa, ki pokrivajo COBOL. Tudi če bi bili na voljo tečaji, trenutni diplomanti preprosto niso zainteresirani za učenje COBOL-a. Menijo, da je star in dolgočasen v primerjavi z jeziki, kot so Elm, Kotlin in celo Python.

Kje torej ostanejo banke? Jasno je, da je treba ohraniti veščine podpore velikim računalnikom – tudi če se zmanjšujejo in četudi bodo morali zanje plačati preveč. Da, zagovarjamo prižgane luči in podatke, kjer so, vendar morajo banke preoblikovati svoj pristop k izgradnji storitev »na prvem mestu stranka« – ali dejansko digitalne preobrazbe. Namesto tega je ključ do učinkovitega uvajanja novih konkurenčnih storitev namestitev aplikacij na vrh obstoječih sistemov.

Tehnične ekipe bodo že vedele, kako draga in preobremenjena z viri bo verjetno zamenjava ali celo vzdrževanje arhitekture velikega računalnika (še posebej, ko izpolnjujejo trenutne potrebe). Organizacije BFSI lahko (in bi morale) izdelati aplikacije, ki se lahko integrirajo v njihove obstoječe platforme, pri čemer črpajo podatke in podprocese iz obstoječih virov. Uporaba platform z nizko kodo, na primer, ki zmanjša potrebo po visokokvalificiranih razvijalcih, lahko organizacijam pomaga premagati morebitne težave z integracijo, ki se pogosto pojavljajo pri programskih aplikacijah, ki so že pripravljene. Nizka koda se lahko uporablja tudi za pomoč organizaciji pri reševanju zaostankov zahtev, ki prihajajo iz podjetja.

Ustvarjanje prilagojenih aplikacij na ta način poenostavi postopek integracije. Tako zelo, da lahko banke in podjetja za finančne storitve ohranijo svojo odvisnost od velikih računalnikov, hkrati pa pospešijo uvajanje novih storitev za stranke in na koncu svojo prihodnost digitalne preobrazbe. Zagotavlja tudi, da lahko banke hitro razširijo te storitve. Ker se podjetniška nizka koda vključi v vsako temeljno aplikacijo, omogoča organizacijam, da zgradijo karkoli s katero koli kombinacijo aplikacij.

Poleg tehnologije bodo imele tudi banke interno koristi od okrepljenega sodelovanja, tako da bodo združile poslovanje in IT za zagotavljanje prihodnosti. Nizka koda je intuitivna: lahko jo je razumeti in zato je uporabna za podjetje in ne le za tehnično ekipo. Podjetje razume, kako je treba proces avtomatizirati, IT ve, kako ga zgraditi.

Čeprav se to morda zdi kot oksimoron, digitalna transformacija ne pomeni, da morate vse iztrgati in začeti znova. Gre za uporabo tehnologije za najboljšo prednost vas in vaših strank. Obstaja način, da starejše in nove digitalne tehnologije, kot je nizka koda, sobivajo in celo izkoristijo integracijo za zagotavljanje storitev, ki jih stranke želijo, banke in finančne institucije pa morajo zagotavljati, da ostanejo konkurenčne in ustrezne v takem dinamični trg.

• Coinsmart. Najboljša evropska borza bitcoinov in kriptovalut.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. PROST DOSTOP.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Brezplačen preizkus.
• Vir: https://www.fintechfutures.com/2022/06/skill-shortage-do-you-have-the-right-technology-skills-to-deliver-the-services-your-customers-want/