Največja tehnologija je napačno razumela povpraševanje pandemije – zdaj njihovi delavci plačujejo ceno

V prvih mesecih pandemije je Facebook le postajal večji in postajal vse bolj osrednji del naših življenj. S širjenjem zapor je nešteto ljudi začelo nakupovati, se družiti in delati na Facebooku in drugih spletnih platformah. Kot izvršni direktor Mark Zuckerberg je dejal marca 2020 je bila poraba tako visoka, da je podjetje »samo poskušalo ohraniti prižgane luči«.

V tem ozadju je Zuckerbergovo podjetje doživelo izjemen pohod zaposlovanja. Facebook, ki se je kasneje preimenoval v Meta, je šel iz 48,268 marca 2020 na več kot 87,000 septembra letos. Z drugimi besedami, zaposlil je še eno Facebookovo osebje. In videti je bilo, da bo podjetje samo še naprej zaposlovalo, da bi podprlo svoje ambiciozne načrte za izgradnjo prihodnje različice interneta, imenovane metaverse.

V sredo pa je Zuckerberg obrnil smer in odpustil več kot 11,000 zaposlenih, kar je največje zmanjšanje v zgodovini podjetja. V dopisu osebju je Zuckerberg izkašljal nekaj najtežjih besed v angleškem jeziku. "To sem naredil narobe," je zapisal, "in prevzemam odgovornost za to."

Zuckerberg po lastnih besedah ​​o ukinitvi več kot 11,000 delovnih mest: "Želim prevzeti odgovornost"

"Na začetku Covida se je svet hitro preselil na splet in vzpon e-trgovine je povzročil izjemno rast prihodkov," je zapisal Zuckerberg. »Mnogi ljudje so napovedovali, da bo to trajni pospešek, ki se bo nadaljeval tudi po koncu pandemije. Tudi jaz, zato sem se odločil, da bistveno povečam naše naložbe. Na žalost se to ni izšlo tako, kot sem pričakoval.”

Silicijeva dolina deluje na podlagi številnih mitov, a eden od njih je ideja o ustanovitelju kot vizionarju, ki lahko vidi ključne trende v prihodnjih letih, če ne desetletjih. Toda Zuckerberg je eden na rastočem seznamu uglednih tehnoloških voditeljev, ki znižujejo stroške in izdajajo mea culpas, potem ko jim ni uspelo predvideti udarca na trgu med letoma 2020 in 2022.

Tehnološka industrija, ki se je že v začetku leta 2020 zdela nepremagljiva, je med pandemijo postala le še bolj prevladujoča, medtem ko so bili drugi deli gospodarstva obrnjeni. Potrošniki so porabo preusmerili na splet. Federal Reserve je takrat vzdrževala skoraj ničelne obrestne mere, kar je tehnološkim podjetjem omogočilo lažji dostop do kapitala. In zdelo se je, da so zasebne in javne tržne ocene za tehnološka podjetja le še višje.

Ko se je svet ponovno odprl, pa se je veliko potrošnikov vrnilo v svoje življenje brez povezave. Medtem sta visoka inflacija in strah pred bližajočo se recesijo zmanjšala porabo potrošnikov in oglaševalcev, kar je po letih hitre rasti povzročilo motnje v osrednjem poslovanju številnih največjih imen v tehnologiji.

Zdaj industrija odpušča na tisoče delovnih mest.

Prejšnji mesec je podjetje za domače fitnese Peleton – ki so ga vlagatelji sprejeli med pandemijo – doživelo četrti krog odpuščanj v letu 2022. Prejšnji teden je velikan za obdelavo plačil Stripe dejal, da odpušča 14 % svojega osebja. In Twitter je nedavno napovedal obsežno odpuščanje delovnih mest, potem ko je njegov novi lastnik Elon Musk kupil podjetje za 44 milijard dolarjev, delno financirano z dolžniškim financiranjem.

Medtem ko je bil Musk večinoma tiho glede množičnih odpuščanj, je soustanovitelj Twitterja Jack Dorsey, ki je podjetje vodil do konca leta 2021, v skesani temi dejal, da prevzema odgovornost za situacijo. »Prehitro sem povečal velikost podjetja. Opravičujem se za to,« je zapisal Dorsey.

Se soočate z odpuščanji? Tukaj morate vedeti

Patrick Collison, izvršni direktor podjetja Stripe, enega najvrednejših startupov na svetu, je podobno povedal zaposlenim, da vodstvo prevzame odgovornost za napačne izračune v obdobju pandemije, zaradi katerih so ljudje izgubili sredstva za preživetje.

"Za tiste, ki odhajate: zelo nam je žal, da smo se odločili za ta korak, in John in jaz sva v celoti odgovorna za odločitve, ki so pripeljale do tega," je zapisal Collison. "Bili smo preveč optimistični glede kratkoročne rasti internetnega gospodarstva v letih 2022 in 2023 ter smo podcenjevali tako verjetnost kot vpliv širše upočasnitve."

Druga velika tehnološka podjetja, vključno z Amazonom, Appleom in Googlom, zdaj zaradi strahu pred recesijo po valu širitve ustavijo ali upočasnjujejo zaposlovanje. Zlasti Amazon je med pandemijo doživel vrtoglavo rast in je v dveh letih podvojil svoje centre za izpolnjevanje naročil, da bi se v začetku tega leta osredotočil na »stroškovno učinkovitost«.

Velikan e-trgovine je zdaj zamrznitev zaposlovanja podjetij "v naslednjih nekaj mesecih" in menda želi zmanjšati stroške v nekaterih nedonosnih enotah. Tiskovni predstavnik Amazona Brad Glasser je dejal, da višje vodstvo redno pregleduje naložbene obete in finančno uspešnost ter dodal: "Kot del letošnjega pregleda seveda upoštevamo trenutno makrookolje in razmišljamo o možnostih za optimizacijo stroškov."

Opazovanje odpuščanj: tehnološka podjetja so odpustila več kot 100,000 delovnih mest – in prihaja jih še več

“Nihče ni imun”

Čeprav je v preteklih letih v Silicijevi dolini prihajalo do odpuščanj, se zdi, da zadnji val znižanja stroškov prizadene vsak kotiček industrije, vključno z inženirji in koderji, ki so pogosto veljali za nedotakljive. Tehnološki balon morda ni počil, mehurček na vrhu mehurčka pa zagotovo je.

Zuckerberg je dejal, da bodo Metina odpuščanja razširjena po celotnem podjetju, vključno z vplivom tako na družino aplikacij kot na oddelek Reality Labs, ki je zadolžen za pomoč pri izgradnji metaverzuma. Opozoril je, da bodo nekatere ekipe – na primer zaposlovanje – prizadete bolj kot druge.

Z Muskom na čelu je Twitter zmanjšal polovico zaposlenih, vključno z etično umetno inteligenco, trženjem in komunikacijo, iskanjem in skupinami za javno politiko.

Roger Lee, ustanovitelj startupa s sedežem v San Franciscu, od začetka pandemije pozorno spremlja odpuščanja v tehnološki industriji prek svojega spletnega mesta Layoffs.fyi. Sprva je bil njegov cilj neformalno spremljati zmanjševanje števila zaposlenih, da bi pomagal pri iskanju potencialnih kandidatov za zaposlitev v lastnem podjetju, ponudniku digitalnih 401(k) za mala podjetja. Sčasoma so odpuščeni delavci začeli pošiljati lastne podatke in sestavljati preglednice za njegovo spletno stran, da bi pritegnili pozornost zaposlovalcev.

"Na žalost nisem predvidel obsega, v katerem se bodo odpuščanja povečala," je Lee povedal za CNN Business. Glede na to, da sta do konca še skoraj dva meseca, je dejal, da je število odpuščenih tehnoloških delavcev leta 2022 na podlagi njegovih podatkov že preseglo 100,000.

Lee je dejal, da so nekateri največji trendi, ki jih je opazil v zadnjem času, velike izgube delovnih mest v kadrovskih, človeških virih in prodajnih ekipah. Medtem ko so "inženirji še vedno v boljši formi glede na druge vloge," je Lee dejal, da njegovi podatki kažejo, da so tudi ti položaji v zadnjih mesecih utrpeli reze.

"Nihče ne ve, kako dolgo bo trajalo to trenutno obdobje," je dejal.

V razpoloženju industrije je že prišlo do očitnega premika. Blind, priljubljen spletni forum, ki zaposlenim v večjih podjetjih omogoča anonimno komuniciranje, da si delijo nasvete za intervjuje in se hvalijo s paketi odškodnin, se je pojavil kot streznitveni forum, kjer ljudje objavljajo o odpuščanjih namesto o svojih službah.

Odpuščanja v tehnologiji, zamrznitve zaposlovanja dosegajo "zaskrbljujočo številko", mečejo senco na gospodarstvo

Nekateri odpuščeni delavci se združujejo tudi na družbenih medijih in zbirajo preglednice za zaposlovanje. Ti delavci so ustvarili dokumente s stotinami imen in profilov na LinkedInu (kot tudi statusov vizumov) nekdanjih delavcev Twitterja in Mete.

Medtem ko so nekatera podjetja morda bolje opremljena, da prebrodijo nevihto kot druga, postaja očitno, da nobeno podjetje ni popolnoma neprizadeto, je dejal Nikolai Roussanov, profesor financ na šoli Wharton na Univerzi v Pensilvaniji.

"Tehnologija je bila tako močno okrnjena prav zato, ker je veljala za zelo imuno na nihanja v realnem gospodarstvu, a na koncu nihče ni imun," je dejal Roussanov. "In to spoznanje je po mojem mnenju pomembno in je morda prispevalo k temu, da so se ta nebesno visoka vrednotenja precej hitro znižala."

Tržna kapitalizacija Mete je lani padla z najvišje vrednosti več kot 1 bilijona dolarjev na manj kot 300 milijard dolarjev. Amazon je medtem videl svojo tržno kapitalizacijo padel za 1 bilijon dolarjev z vrhunca prejšnje poletje.

Roussanov je dejal, da trenutni strahovi pred recesijo niso neupravičeni, vendar je v mnogih pogledih "malo samoizpolnjujoče narave." Dodal je: "Ko ti strahovi postajajo vedno bolj razširjeni, upočasnjujejo potrošnjo ljudi, upočasnjujejo investicije podjetij in te vrste snežne kepe nase."

To, kar se trenutno dogaja v tehnologiji, je "morda okus tega, kar šele prihaja" drugje, je dejal Roussanov.

The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc., podjetje Warner Bros. Discovery. Vse pravice pridržane.