Vpliv umetne inteligence na prihodnost zavarovalništva

Zavarovalništvo se spreminja. Pravzaprav se razvija hitreje kot kdajkoli prej in umetna inteligenca (AI) igra veliko vlogo pri tem razvoju. Nekateri strokovnjaki verjamejo, da bi umetna inteligenca lahko popolnoma prekinila zavarovalniško industrijo, kot jo poznamo. Kakšna je torej prihodnost zavarovalnic? Oglejmo si podrobneje vpliv umetne inteligence na prihodnost zavarovalništva.

Kaj je AI in kako deluje?

AI je okrajšava za umetno inteligenco. AI je veja računalništva, ki se ukvarja z ustvarjanjem inteligentnih agentov, ki so sistemi, ki lahko razmišljajo, se učijo in delujejo avtonomno. 

Besedno zvezo »umetna inteligenca« je leta 1955 prvič uporabil računalniški znanstvenik John McCarthy, ki jo je opredelil kot »študij in inženiring izdelave inteligentnih strojev«. 

Pravzaprav se raziskave umetne inteligence ukvarjajo s konstrukcijo algoritmov, ki računalnikom omogočajo izvajanje nalog, ki bi običajno zahtevale človeško inteligenco, kot so vizualno zaznavanje, razumevanje naravnega jezika in odločanje. 

V zadnjih letih je umetna inteligenca znatno napredovala na številnih različnih področjih, vključno s prepoznavanjem obrazov, robotiko in strojnim prevajanjem. Vendar pa je še vedno veliko izzivov, ki jih je treba obravnavati, preden lahko umetna inteligenca doseže svoj polni potencial.

 Trenutni sistemi umetne inteligence na primer pogosto nimajo sposobnosti razmišljanja kot ljudje, prav tako pa so dovzetni za pristranskosti in napake. Ker se tehnologija umetne inteligence še naprej razvija, je verjetno, da bodo te omejitve presežene in da bo umetna inteligenca postajala vse pomembnejša na številnih področjih.

Vpliv umetne inteligence na zavarovalniško industrijo

Zavarovalniška industrija je počasi sprejemala nove tehnologije, vendar se to začenja spreminjati. Zlasti zavarovalnice začenjajo raziskovati potencial umetne inteligence. 

AI se lahko uporablja na več načinov, od določanja cen zavarovalniških produktov do ugotavljanja kako pridobiti stranke za zavarovalniški posel za poenostavitev obdelave zahtevkov. Z izkoriščanjem moči umetne inteligence lahko zavarovalnice pridobijo konkurenčno prednost in izboljšajo uporabniško izkušnjo.

Eno od področij, kjer ima lahko umetna inteligenca velik vpliv, je sklepanje pogodb. Trenutno se zavarovalniki zanašajo na ročne postopke in zastarele vire podatkov. To pogosto vodi do zamud in napak. 

AI lahko pomaga pospešiti postopek sklepanja zavarovanja z zagotavljanjem točne in ažurne podatke. To pa bo zavarovalnicam omogočilo konkurenčnejše cene. AI se lahko uporablja tudi za odkrivanje goljufij. Z analizo velikih podatkovnih nizov lahko umetna inteligenca prepozna vzorce, ki lahko kažejo na goljufijo. To bo pomagalo zaščititi zavarovalnice pred izgubami in izboljšati rezultat.

S kakšnimi izzivi se bodo soočale zavarovalnice pri prilagajanju tehnologiji umetne inteligence?

As Tehnologija AI se še naprej razvija, se bodo morale zavarovalnice prilagoditi, da bodo ostale konkurenčne. Eden od izzivov bo izpolnjevanje pričakovanj strank. 

Ko bodo stranke bolj navajene na udobje umetne inteligence, bodo pričakovale, da bodo zavarovalnice zagotavljale podobne ravni storitev. To bi lahko pomenilo karkoli, od zagotavljanja 24/7 storitev za stranke do razvoja novih vrst zavarovalniških produktov.

Kako se lahko zavarovalnice pripravijo na prihodnost umetne inteligence v zavarovalništvu?

Zavarovalništvo že čuti vpliv umetne inteligence. Kot je bilo omenjeno zgoraj, so politike določanja cen, odkrivanje goljufij in obdelava zahtevkov le nekaj področij, na katerih je umetna inteligenca čutiti svojo prisotnost, in to je šele začetek. Zavarovalnice, ki želijo ostati v prednosti, se morajo začeti pripravljati na prihodnost umetne inteligence v zavarovalništvu.

Eno ključnih področij, na katero se morajo zavarovalnice osredotočiti, so podatki. Umetna inteligenca se za delovanje zanaša na podatke, zato morajo zavarovalnice poskrbeti, da imajo dostop do visokokakovostnih nizov podatkov. Prav tako morajo vlagati v podatkovne infrastrukture, kot so zmogljivosti shranjevanja in obdelave. Poleg tega morajo zavarovalnice oblikovati politike in postopke za odgovorno upravljanje podatkov.

Drugo pomembno področje, na katerega se morajo osredotočiti zavarovalnice, je talent. Zavarovalnice bodo morale privabiti in obdržati nadarjene posameznike z izkušnjami na področju umetne inteligence. Prav tako bodo morali vlagati v usposabljanje svoje obstoječe delovne sile. Poleg tega morajo zavarovalnice ustvariti okolje, ki spodbuja inovacije.

S pripravo na prihodnost umetne inteligence v zavarovalništvu se lahko zavarovalnice postavijo za uspeh v prihodnjih letih.

AVTORSKI BIO

Aubrey Moore je samostojna pisateljica in navdušenka nad prenovami domov, ki živi v New Yorku. Je na tekočem z najnovejšimi trendi in nato to znanje prenaša na svoje občinstvo. Ko Aubrey ne raziskuje in piše, zunaj igra odbojko s prijatelji.

Pošta Vpliv umetne inteligence na prihodnost zavarovalništva pojavil prvi na Novice Fintech.

• Coinsmart. Najboljša evropska borza bitcoinov in kriptovalut.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. PROST DOSTOP.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Brezplačen preizkus.
• Vir: https://www.fintechnews.org/the-impact-of-ai-on-the-future-of-insurance/