Metaverzum in prihodnost e-trgovine

Ponovno objavil Platon

Spremljevalci: 0

Konec leta 2021 je Nike (NYSE: NKE) je postala ena prvih blagovnih znamk, ki je odprla trgovino metaverse. V prvih petih mesecih po začetku delovanja je bil Nikeland obiskalo več kot 7 milijonov ljudi po vsem svetu. Obiskovalci Nikelanda, ki je zgrajen na Robloxu, lahko ustvarijo avatar ter preizkusijo in kupijo virtualne izdelke ter komunicirajo z drugimi obiskovalci.

Meta (NASDAQ: META), matično podjetje Facebooka, in Jio Platforms sta se začela zmožnosti e-trgovine znotraj WhatsAppa, kar prebivalcem Indije omogoča nakup predmetov v aplikaciji pri spletnem trgovcu z živili JioMart.

Nakupovanje v metaverzumu je morda v povojih in ga mnogi verjetno trenutno ne razumejo, vendar predstavlja prihodnost spletnega nakupovanja. Ne glede na to, ali gre za nakup virtualnega blaga, NFT-jev ali fizičnega blaga in storitev, se blagovne znamke zgrinjajo v metaverzum.

»Podatki storitve Google Trends kažejo, da se je število iskanj o temi Metaverse po vsem svetu povečalo od oktobra 2021. Toda ali potrošniki razumejo Metaverse? Še pomembneje, ali so pripravljeni nakupovati v Metaverse?« vprašal BigCommerce v svojem Globalno poročilo o potrošnikih: Trenutni in prihodnji nakupovalni trendi raziskavo.

Anketa je obravnavala a širok nabor tem, en del pa je bil posvečen prihodnosti spletnega nakupovanja. V rezultatih je 26 % anketirancev izjavilo, da dobro razumejo metaverzum, nadaljnjih 25 % pa jih je poročalo o blagem razumevanju.

»Medtem ko je poznavanje Metaverse ostalo razmeroma dosledno ne glede na državo, smo ugotovili, da so Gen Z in Millennials poročali o boljšem razumevanju kot Gen X in Baby Boomerji. Poleg tega potrošniki z dohodkom 100,000 $ ali več na leto običajno bolje razumejo Metaverse, medtem ko tisti, ki zaslužijo manj kot 25,000 $ na leto, tega le malo ali nič ne razumejo,« je zapisal BigCommerce.

Kljub temu, da znamke, kot je Nike, vlagajo v svoje trgovine v metaverzumu, je raziskava pokazala, da 52 % ljudi trenutno ni pripravljenih nakupovati v metaverzumu. Le 2 % jih je dejalo, da so že nakupovali v metaverzumu, medtem ko jih je 46 % reklo, da bi bili pripravljeni, vendar tega še niso storili.

Raziskava, ki jo je napisala Shelley Kilpatrick, je 4,222 ljudem v petih državah (ZDA, Združeno kraljestvo, Italija, Francija in Avstralija) zastavila vrsto vprašanj o njihovih trenutnih nakupovalnih navadah ter njihovem razumevanju in pripravljenosti na prihodnje nakupovalne trende. Raziskavo je marca izvedel ProfitWell v sodelovanju z Googlom.

Ni presenetljivo, da so bili Gen Z in milenijci najbolj pripravljeni nakupovati v metaverzumu in 58 % tistih, ki zaslužijo več kot 100,000 $ letno, je bilo pripravljenih nakupovati ali je to že storilo.

Metaverse je virtualni svet, vendar bi 51 % kupcev v prostoru želelo kupiti kombinacijo fizičnega in virtualnega blaga. Še enkrat, starost naredi razliko, pri čemer je večja verjetnost, da bo generacija Z raje imela virtualne dobrine (19 %) v primerjavi s samo 6 % generacij baby booma.

BigCommerce (NASDAQ: BIGC) je Balenciago izpostavil kot primer podjetja, ki uspešno združuje virtualni in fizični svet. Lansko leto je blagovna znamka oblačil predstavila zbirko virtualnih oblačil in dodatkov v priljubljeni igri Fortnite in združila te virtualne ponudbe z različicami omejene izdaje v svoji trgovini in na spletu.

Kaj pa NFT-ji?

NFT-ji ali nezamenljivi žetoni so na spletu v modi. Ti virtualni predmeti so postali priljubljeni pri športnih zvezdah in umetnikih, saj jim omogočajo prodajo overjenih digitalnih različic njihovih del ali podob. Običajno se kupujejo s kriptovalutami.

V raziskavi BigCommerce pa večina potrošnikov (91 %) nima pojma, kaj so NFT. Samo 23 % jih je priznalo, da imajo blago razumevanje, 21 % jih je reklo, da slabo razumejo, nadaljnjih 21 % pa, da nimajo razumevanja. Več kot ena četrtina (26 %) jih je izjavilo, da ne vedo, kaj je NFT.

S tako slabim razumevanjem trga NFT na splošno in tistimi, ki se najbolj zanimajo za glasbo, igre na srečo ali modo, je BigCommerce opozoril blagovne znamke, naj prehitro skočijo v svet NFT.

»Vendar je treba omeniti, da je trg NFT še vedno izjemno nov — in nagnjen k nestanovitnosti. Pravzaprav trenutno številne novice – tako običajne, kot je The Wall Street Journal, kot nišne, kot je Decrypt – poročajo o precejšnjem upadu trga NFT,« je zapisal Kilpatrick. »Blagovne znamke bi bilo pametno vstopiti previdno ali vsaj z dobrim razumevanjem svojih ciljnih potrošnikov in pozornim spremljanjem stanja na trgu.«

Trendi plačevanja s kriptovaluto

Pandemija COVID-19 je resnično pospešila uporabo kriptovalute, kot je bitcoin, saj so kupci in trgovci na drobno iskali brezstične načine plačevanja. Medtem ko samo 5 % kupcev uporablja kriptovaluto za spletno plačevanje, je BigCommerce glede na raziskavo ugotovil, da je od tistih, ki so uporabljali kripto, 66 % izjavilo, da je to njihov najprimernejši način spletnega plačila.

Kriptovaluto bodo bolj verjetno uporabljali potrošniki, ki so bolje razumeli metodo valute. Na žalost za svetovne blagovne znamke se to razumevanje razlikuje glede na državo, prav tako kot prednostna kriptovaluta. Ameriški potrošniki so najmanj verjetno razumeli kripto plačila, medtem ko so bile v Franciji in Italiji blagovne znamke, ki ponujajo samo bitcoin, v slabšem položaju, saj potrošniki raje izbirajo, katere kriptovalute bodo uporabili.

»Ena stvar, ki jo morajo blagovne znamke upoštevati, je, da je podobno kot NFT tudi trg kriptovalut v nihanju in čas bo pokazal, ali bo kriptovaluta dosegla mainstream na podoben način kot digitalne denarnice,« je zapisal Kilpatrick.

V začetku tega meseca je BigCommerce napovedal strateško partnerstvo s podjetji za kriptovalute BitPay in CoinPayments za preprosto in varno dostavo plačilnih rešitev s kriptovalutami trgovcem BigCommerce v izbranih državah.