Prednosti in slabosti razvrščanja kartic v raziskavah UX

Kot zagovornik reda in organizacije sem vedno verjel v raziskovalno metodo UX za razvrščanje kartic. Ima ključno vlogo pri gradnji smiselne in namenu usmerjene informacijske arhitekture s segmentiranjem in kategoriziranjem elementov, za katere je verjetno, da sodijo skupaj, ter postavitvijo nepovezanih delov kot ločene neodvisne elemente. Izgradnja informacijske arhitekture, ki je v skladu s pričakovanji vaše ciljne skupine, je eden od mnogih izzivov, s katerimi sem se kot oblikovalec velikokrat soočil.

V tem spletnem dnevniku vas bom popeljal skozi to, kako je bilo razvrščanje kartic pomembna raziskovalna tehnika, ki sem jo ponovno uporabil, da bi prešel skozi vidik reševanja problemov pri oblikovanju izdelka v svojem vsakdanjem delovnem življenju.

Razvrščanje kartic, preprosto povedano, je kvantitativna raziskovalna tehnika, ki se uporablja za ovrednotenje strukture vaših informacij in vsebine z vidika uporabnika. Uporaben je pri oblikovanju močnega in učinkovitega informacijskega sistema za vaše spletno mesto. V študiji razvrščanja kartic so udeleženci pozvani, da združijo informacije, zapisane na karticah, glede na njihove mentalne modele. Dandanes obstaja tudi veliko spletnih orodij za oddaljeno razvrščanje kartic z vašimi udeleženci. Z razvrščanjem kartic lahko razumete, kako je strukturirano znanje vašega uporabnika, in ustvarite dizajn, ki ustreza njihovim standardom.

Zakaj potrebujete sortiranje kartic?

Pomena tekoče informacijske arhitekture, ki se ujema z miselnimi modeli vašega uporabnika, ni mogoče dovolj poudariti. Informacijska arhitektura, ki je uporabniku prijazna, zmanjša stopnjo osipa in zagotavlja, da vaši uporabniki najdejo, kar iščejo, v najkrajšem možnem času. Spodaj je nekaj primerov, ki dokazujejo razvrščanje kartic kot dragoceno raziskovalno orodje UX:

Izhaja iz načela večkratne klasifikacije:

Načelo večkratne klasifikacije pravi, da si uporabniki informacije ogledajo na različne načine in uporabljajo različne metode, da jih najdejo. Ponudba številnih klasifikacijskih sistemov je ključnega pomena za pomoč uporabnikom, da hitreje najdejo, kar iščejo. Ne samo, da so pomembni klasifikacijski sistemi, pomemben je tudi način, na katerega so informacije znotraj njih strukturirane. Da bi imeli učinkovit sistem razvrščanja, lahko uporabite razvrščanje kartic, da razumete, kako vaši uporabniki združujejo informacije.

Podpira načelo osredotočene navigacije:

Kot pravi načelo, je pomembno, da so vaši navigacijski meniji osredotočeni na določeno temo. Ne združujte različnih kategorij skupaj, meni bi izgubil svojo pomembnost in vaši uporabniki ga ne bi mogli razumeti ali najti tistega, kar iščejo. Če želite elemente menija združiti v skupine na način, ki je smiseln za vaše uporabnike, uporabite razvrščanje kartic in jim dovolite, da združujejo kategorije, kot se jim zdi primerno. To zagotavlja, da je vaš navigacijski meni močan in da imajo uporabniki enostaven dostop do vsega na vašem spletnem mestu.

Različne vrste sortiranja kartic

Razvrščanje odprtih kartic: Udeleženci dobijo sveženj kartic s temami in jih prosijo, da združijo predmete, kot se jim zdi primerno, in jim dodelijo ustrezne naslove.

Kdaj uporabiti:

• Začetna faza načrtovanja izdelka
• Pri oblikovanju nove spletne strani
• Izboljšajte obstoječo
• Zamenjajte obstoječo strukturo, ki ne deluje dobro

Pro:

• Za udeležence ni omejitev
• Omogoča uporaben vpogled v mentalne modele uporabnikov
• poceni

Z:

• Manj nadzora nad rezultati
• Lahko povzroči vzorce, ki niso uporabni

Razvrščanje zaprtih kart: udeleženci dobijo dva niza kartic, od katerih ena vsebuje vsebino, druga pa oznake. Nato jih prosimo, da povežejo kartice z vsebino z oznakami, za katere menijo, da ustrezajo.

Kdaj uporabiti:

• Razumeti in oceniti, kako obstoječa vsebina podpira oznake z vidika uporabnika.
• Poiščite zmedene oznake, ki uporabniku ne ustrezajo, in naredite potrebne spremembe, da jih popravite.

Pro:

• Omogoča preverjanje, ali vnaprej določene oznake ustrezajo mentalnemu modelu uporabnika.
• Učinkovito deluje pri funkcijah razvrščanja.
• Lahko se uporablja v fazi ocenjevanja za testiranje načrta.

Z:

• Ne razkriva, kako uporabniki naravno kategorizirajo vsebino.
• Ni ga mogoče uporabiti pri ocenjevanju navigacijske strukture.
• Manjka prilagodljivosti, saj imajo uporabniki popolno svobodo pri razvrščanju.

Hibridno razvrščanje kartic: ta metoda združuje razvrščanje odprtih in zaprtih kart za učinkovito izpeljavo mentalnega modela uporabnika. Udeleženci lahko izbirajo med razvrščanjem kartic z vsebino v vnaprej določene kartice z oznakami ali ustvarjanjem lastnih kategorij za natančno združevanje kartic, kot se jim zdi primerno.

Kdaj uporabiti to:

• Za ustvarjanje idej za združevanje informacij
• Za zapolnitev manjkajočih vrzeli v informacijski strukturi
• Pri odprtih in zaprtih karticah sortiranje ne daje pričakovanih rezultatov.

Prednosti:

• Lahko odpravite slabosti razvrščanja odprtih in zaprtih kartic.
• Omogoča udeležencem, da predlagajo manjkajoče povezave

Nadomestne metode raziskovanja uporabnikov

1.Testiranje dreves

Drevesno testiranje omogoča raziskovalcem, da preizkusijo hierarhijo informacij, prikazanih na njihovi platformi, in kako učinkovito lahko uporabniki najdejo informacije, ki jih potrebujejo. Testiranje dreves je mogoče izvesti zelo zgodaj v procesu načrtovanja, saj za izvedbo testa ne potrebujete skic ali žičnih okvirjev. Pri tej metodi je udeležencem predstavljena besedilna različica informacijske hierarhije spletnega mesta/aplikacije in naloga je, da poiščejo določen iskalni element. Testiranje dreves se lahko izvede v vseh fazah procesa načrtovanja in pomaga oblikovalcem pri sprejemanju informiranih odločitev o njihovi informacijski arhitekturi, tako da lahko uporabniki najdejo, kar iščejo, v najkrajšem možnem času. Preizkušanje dreves je popularno znano tudi kot "obratno razvrščanje kartic" zaradi njegove narave iskanja informacij v nasprotju z razvrščanjem.

2. Dnevniške študije

Ta metoda vam omogoča zbiranje kvalitativnih podatkov o vaših uporabnikih in pridobitev vpogleda v njihovo vedenje, dejavnosti in izkušnje v določenem časovnem obdobju. Uporabnike prosimo, da vodijo dnevnik in beležijo svoje dnevne aktivnosti. Ta metoda omogoča raziskovalcem in oblikovalcem, da se resnično vživijo v uporabnikovo kožo in razumejo, kako se bo izdelek vklopil v uporabnikovo življenje. Ta metoda lahko vodi do novih funkcij izdelka, dotičnih točk, s katerimi bo uporabnik komuniciral, in drugih koristnih vpogledov.

Razvrščanje kartic se pogosto uporablja in je pomembna tehnika, ki vam pomaga razumeti, kako uporabniki obdelujejo vašo vsebino. Uporablja se lahko na začetku procesa oblikovanja, za prestrukturiranje starih vsebin, ki ne služijo več svojemu namenu, ali za vključitev novih vsebin. Druge priljubljene raziskovalne metode vključujejo A/B testiranje, sledenje očem, fokusne skupine, intervjuje z uporabniki, testiranje uporabnosti, terenske študije, petsekundno testiranje, ankete in analitiko.

Kakšne so vaše izkušnje z sortiranjem kart? Kako je vplivalo na oblikovanje izdelka? Rad bi slišal od vas.

Avtor Bio

Thendrl je študent psihologije in dela kot UX oblikovalec pri Ionixx Technologies. Prepričana je, da gresta psihologija in oblikovanje z roko v roki pri ustvarjanju izdelkov, osredotočenih na uporabnika, ki na novo definirajo prihodnost UX.

 

Pošta Prednosti in slabosti razvrščanja kartic v raziskavah UX pojavil prvi na ixBlog.

• Coinsmart. Najboljša evropska borza bitcoinov in kriptovalut.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. PROST DOSTOP.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Brezplačen preizkus.
• Vir: https://blog.ionixxtech.com/the-pros-cons-of-card-sorting-in-ux-research/